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天下影楼ERP管理软件
2009-12-07 10:00:40
    

第一.百战百胜的接单系统

1. 客户看样照时就可自动将客户拍照留档,在客户不知不觉间进行,同时将门市及客户之间的对话进行录音,这样就可以经常调出来分析门市的问题所在并及时纠正。
2. 可根据客人的脸型点击此前输入的与客人脸型接近的照片,增加客人定单的信心(此照片经过前期的处理及发型的修饰)
3. 客人在电脑上看样照,将样照设计成动画效果比看样册更能吸引其定单.往往样册看一段时间之后就会出现破损褪色等,这样就可避免成本的浪费。
4. 用电脑打单防止因门市字体太丑而影响公司形象,同时避免字体潦草而给选片及后期带来麻烦或出错造成损失。
5. 防止门市乱送东西,当所送物品超出成本比例时电脑会自动出现“成本超出此单无法预定”的提醒,如果要定此单就必须请经理来输入授权密码这样就给足了客人面子让客人开心。
6. 防止门市乱改物品,电脑自动记录改单人,可直接追查责任人进行处罚。而传统填单就容易让门市钻空子。
7. 由于客户在看样照时会填写一份电脑咨商表,所以即使客户不定单也立刻会收到一条短信,短信的内容都是提前输入的,根据客户不定单的原因发相应的短信,就极有可能促其回头。
8. 老总或管理人员不用上班也可以知道入客量、定单量、跑单量、收定金(现金)多少,因为一切都是由电脑程序自动发送。

第二.立竿见影的选片系统

1. 当客人选片时间太久时,电脑会自动提醒选片时间已达几小时或多少分钟,电脑自动帮门市提醒客人,让客人有紧迫感,
    从而减少客人的理智性,可增加客人慌忙决定全部买片的决策。
2. 电脑会将照片进行诗情画意的描述,使照片更具情趣性和美感性,从而增加客人的印象。这些是传统选片所不能代替的。
3. 当客人离店后电脑会自动发送短信告知“您的照片已经在处理当中”这样可防止客人冷静后要求重选或少选。
4. 照片由电脑程序自动编程产生动画效果,增加美感,增强说服力,增加客户的购买欲望。
5. 选好片后电脑会自动将各部门,化妆/摄影/调色/选片等部门自动分别计算业绩。如果换成手工计算的话肯定无法完成这么系统和繁琐的工程。
6. 选片采用自动化程序,抛弃原手工登记抄写的麻烦,减少失误,提高工作效率,减少人员开支等。
7. 客人没法和选片员抢鼠标,抢电脑,有专用快捷键,只有选片员知道,这样可减少电脑的运行负荷,延长使用寿命。

第三.完美无缺的流程系统

1. 当客人咨询时就是流程自动启动的时刻;客人定单时会自动发祝贺短信使客人开心;当不定单时,会根据不定单的原因发相应短信,可使客人回头;当客人拍照前两天时,电脑自动提醒注意事项;当拍照完毕时会自动恭喜并给予信心;当小样修改好之后会自动通知选样时间;当选完样时会自动告知照片处理中,防止改单;当完件以后自动通知取样时间;当客户生日到达时会自动发祝福短信;当结婚纪念日到达时会自动恭喜提醒;当有转介绍时会自动通知其前来领礼品。
2. 当数码做件没有完成时,无法打卡,要想打卡必须请示领导输入密码,这样就增加了员工完成任务的习惯,因为找主管第一很麻烦,第二要还要写理由。
3. 公司任何公告只要输入电脑,打卡时都能看到,确认看清后才能打卡,这样就大大避免了上层的指示及决策员工不知情的尴尬,从而为公司的正常运行带来较多方便。
4. 可利用此系统每天学一句成功学及激励性金句,增加员工的工作热情和工作动力,从而形成一个良性的企业文化。

5. 利用此流程可了解每个月份所服务的客人分别是哪个县,哪个区及所占比例的大小,好为以后做活动时侧重针对每个县每个区进行调整。
6. 电脑监督工作,控制拍摄量,避免太忙或太闲给公司品质及人员安排造成一定的影响,当第二天拍摄量较少时,可把以后的量提前动员到第二天,当第二天拍摄量较大时就尽量调整到以后拍。
7. 拍完照之后客人会对每个环节的服务人员进行电脑打分,当打分较低时,电脑会自动扣分罚款,从而提高服务品质,减少投诉,否则会影响选片时的后期消费,提高服务质量是影楼提升品牌增加后期消费的有力保障,同时避免客户因某一环节不满意而故意刁难。
8. 电脑系统自动备份客户资料,防止病毒破坏程序,及时保存文件做到有备无患。往往影楼有时由于丢失文件而不得不花更大代价赔偿客户,确实让影楼老板大伤脑筋。

第四.快速便捷的取件系统

1. 避免手抄产品出现的漏件、错件现象和抄写的麻烦。使您的取件部用最少的人产生最高的工作效率。
2. 进库单、出库单、验件、取件等全部由电脑登记,公司所有人当需要时都可查询产品使用进度和仓库存货多少,从而可提醒“提前采购”
3. 如果客户还有余款未结清电脑会自动提醒“不能取件,余款未清”。
4. 当客户取件之后系统会自动发短信“感谢对我们工作的支持,如果有亲友想拍婚纱照,可转介绍到本店,本公司将给您XX大礼”等短信。
5. 如果客户打电话过来,电脑会自动跳出客户之头像、姓名、电话、是否欠款等详细信息,我们就可以直接称呼客户的姓名,让客户觉得我们非常用心,让他感动和让他惊讶。

第五.自动选择的礼服系统

1. 所有婚纱礼服编号输入电脑,当客人租礼服及拍照时会自动显示有无撞期,当撞期时电脑会提醒此套服装已预定无法再定。
2. 当一款礼服使用次数较多时,为了延长其寿命可要求尽量少推荐,当一款礼服使用次数较少时,可要求增加推荐次数或干脆下架。
3. 礼服部可在客户拍照前1--2天通知其来试穿礼服,将选好的礼服登记电脑管理,这样就可在拍照当天减少试穿时间,提高拍摄量和减少堵棚现象。
4. 礼服部可根据客户的身材、胖瘦、高矮、皮肤颜色、喜好等特征快速找到合适新人的婚纱、礼服、便装及鞋子。
5. 当一件婚纱、礼服使用几次以上电脑自动提醒此套礼服应该进行清洗及消毒,以免监督不力造成服装卫生不达标影响客人
    的心情。


第六.一清二楚的库存系统

1. 从入库到出库全自动化跟踪,产品每预定一个电脑自动扣除一个,一清二楚,便于管理,便于提前采购。
2. 员工登陆可查询库存情况及滞销产品然后侧重推广,减少库存,减少积压,以免浪费,减少库存就是赚钱。
3. 可了解与供应商之间的财务支出状况,以便知道哪些款项未结清,哪些款项已结算,以防重复结算。
4. 仓库自动化统计并同步核算出双份仓库核对表以求做到零错误率,可及时打印。


第七.全自动化的客服系统

1. 客人积分采用按利模式,可查上线、下线,可自动积分并通知客人兑换礼品或奖金。
2. 电脑自动发短信告知老总当日实收现金、欠款、谁的业绩最高、谁被投诉等,防止员工隐瞒事实。
3. 老总可通过手机上网查询当日进店量、成交量及跑单量,以便及时了解客户跑单的原因,作出正确调整或改变决策。
4. 客服人员可以依积分为借口让老客户来领礼品然后要求其转介绍可享礼品升级,这样就增加了与客户之间的往来及感情。
5. 客服可凭短信系统群发给客户,告知重大活动的日期及转介绍来定单回馈等转介绍礼品。
6. 客户的生日、结婚纪念日由电脑自动发短信提醒并祝贺,有时客人自己都已经忘记,这样会让客人感动,让客人难忘。
7. 月底可把客户的打分进行调出检查,对服务不合格者可加强教育批评及张榜公布这样就可提高每一员工的服务意识。同时电脑会自动处罚,员工只能怪电脑从来不会怪领导。

第八.正确及时的财务系统

1. 员工业绩自动统计,根据每一个人的考勤记录、提成比例、业绩多少、自动核算,不留情面的管理,同时不得罪员工,一切平等。
2. 余款结清方可全部计算提成避免提成已发,人已离职,下个人白白做事,系统尽量做到公平对待。
3. 交完款算提成中的百分比,拍完照再算提成的一部分,取完件再算一部分,电脑自动算,无须手算,这样才能保证每一个工作环节不出问题,否则谁的问题谁负责。
4. 摄影部依服装套数及买片张数来计算,数码部依照片张数多少或设计本数多少来计算,可自行设定提成比例或点数。
5. 每日报表、月报表、每日支出、每日跑单、每日定单金额、每日后期消费全由电脑自动结算,老板可通过手机查询,也可电脑自动发送短信通报当日情况,让老板在万里之外放心的旅游、渡假。
6. 系统管理让您高枕无忧,管理科学化、严谨化、系统化、是一个企业取得成功的必要条件。您的管理人员可以辞职,但软件永远不会开口说辞职,也不会要求加薪。


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