易川是新加坡国王摄影(REXSTUDIO)的运营经理,目前负责公司中国区旅拍工作开展。年近三十岁的他,有着丰富的职业经历,从06年重庆玛雅摄影总店的一名后期学员,到后期主管、设计总监、市场总监,再转型成为职业经理人,尝试过独立创业,在摄影行业摸爬滚打8年,积累了大影楼各大部门的实际工作经验。
2014年结缘新加坡,加入国王摄影。他清楚自己想要什么,面对早年的创业失败,他坦然面对,没有浇灭对摄影行业的热情。谈到职业规划,他说:“大部分人是目标不清晰,思考太少,甚至对婚纱行业越来越没有兴趣,其实积极思考,每个行业都会有大量的盈利商机。”如今,他的把所有心血都灌注在国王摄影。
“国王版图,稳固而健全”
国王摄影的事业版图领域之广,令人震惊:广告传媒、房地产、高端写真、海外旅拍,甚至餐饮、医院。在传媒方面,它是世界小姐新加坡站指定合作机构;在商业广告方面,它的团队拍摄过周笔畅、井柏然、周慧、品冠、立威廉、蔡健雅、杨宗纬等大量一线明星;在时尚界,它成为新加坡时尚摄影界的宠儿,与新加坡各大知名杂志社合作密切。
而聊起现在国王摄影正在开展的“旅拍”业务,面对炙手可热的“旅拍市场”,易川有自己的冷静观察,有自己的独到见解,有自己的一套管理方法。“以高效优质贴心服务”为信念,开展“旅拍私人定制”,不管流程怎么变,最后一个步骤都是“与客户成为朋友”。
拍摄前要充分了解客户的需求,做到量体裁衣,从情感上建立初步信任;拍摄中团队按照客人沟通的要求,严谨而细致,在实际执行中巩固信任;拍摄后,及时解答客户关心的后续问题,以及作为朋友合理建议拍摄后相关娱乐,游玩事宜,升华客户的信任;易川分析:较高的服务要求与新加坡的社会环境有很大关系,他说:“新加坡法律制度严谨,造就了新加坡人对品质的**追求,在拍摄的过程中和后续的服务都有很高的要求;他们不喜欢标准化的东西。”
国王摄影私人定制流程
国王摄影服务流程
“国王团队,不只是大牌”
易川很骄傲的介绍了国王摄影的团队,国王团队成员平均从业都在八年以上,他这样评价自己的团队:不只是大牌;他这样形容团队的工作:我们每次拍摄都是一次“广告拍摄”。
对于团队管理,他有自己的心得:要让摄影师,造型师,不断的享受成就感,团队成就感就来自客户实实在在的评价。
对于客户维护,他有自己的方法:团队成员各自分工明确,国王会在和客户沟通上花费大量的时间,我们没有销售,从前期客户咨询旅拍的细节到拍摄的过程都会详细解答,客户从心里才不会抵触销售,他才会相信你给客户的承诺在执行的过程中会落实到实处。
摄影师,造型师,后期会在沟通信息上充分的了解客户这次旅拍的各种细节,毫不夸张的说,我们每次拍摄都是一次“广告拍摄”,这样才最大限度的保障客户满意度,团队的凝聚力粘度才会更强,我们的技术理念的不断思考和创新,这是定制必然要求,一个技术团队,做出来的东西越来越流程化,千篇一律,做技术的人就会慢慢失去兴趣,因为技术不会成长,不会升华,更不会得到客户和同行的认可。
对话易川:
黑光网:请您简单介绍一下国王为什么看中中国旅拍市场?
易川:关于旅拍,一直是众星捧月的优质项目,现在海外蜜月旅拍很热,不断涌现的旅拍公司已经说明了市场需求问题。旅拍,作为婚纱摄影行业的高端定制市场,越来越多有实力的大影楼开始涉足。
而国王摄影,具备得天独厚的地理优势,地处新加坡,到普吉,巴厘岛,马尔代夫,苏梅岛等世界热门蜜月海岛交通咽喉,十分方便.面对广大的旅拍市场,旅拍水平层次不齐。在我的理解中,旅拍既然是作为一个高端消费,拍摄的品质也必须跟上,所以国王摄影在摄影,造型,修图上都高端配置。面对愈来愈热的旅拍趋势,让旅拍成为一种大众消费,让蜜月旅游+婚纱拍摄变得越来越流行。当然,我们的市场也包含同行高端代拍,一方便保障拍摄品质,另一方面,保障服务的品质,再有,保障老板们应有的利润。
黑光网:面对同行竞争,国王有哪些优势?请您谈谈。
易川:面对国内同行的竞争,我想说的是,我们的目标群体不同,在国内代拍市场,其模式都是拍摄影师驻岛拍摄,而国王是从新加坡就近前往。
我想仅从拍摄品质和人员管理两方面谈谈,一般公司不会外派最好的外景摄影师,在大影楼流程化下影响较深,拍摄出来的客片有可能会比较接近,国王派出的摄影师是公司最顶尖的旅拍摄影师和造型师。长时间的新加坡工作状态,造就了严谨而细致工作作风,和我们自己的客户同等对待。再有,一般国内驻地外拍的摄影师需要定期更换,摄影技术不稳定,管理起来自然不方便,大多数老板也在防止摄影师独立门户,这个是不争的事实。
黑光网:请分享一下国王所推崇的企业文化。
易川:我们的目的就是吸引越来越多的行业精英加入国王,我们所推崇的企业文化是自由,是执行力,是结果导向型企业;认识越来越多喜欢旅拍的客户朋友。
国王摄影是一家新加坡摄影公司,新加坡代表严谨,不苟,精益求精。我们必须从各个细节全面保障每次拍摄任务。
黑光网:国王认为摄影行业最核心的东西是什么,是技术吗?
易川:记得在几年前,和朋友讨论过这这个问题,是营销重要,还是技术重要。我个人认为,摄影行业最核心的东西是两个大方面:一是渠道,二是客户体验度。.渠道包含了企业的自身定位和客户的来源构成。而体验度的感知来源于客服咨询,摄影技术、造型技术、修图技巧和整个流程的服务,带给客人的身心愉悦的程度。我相信这个已经能够说明营销和技术哪个重要,甚至是商业和艺术在摄影行业到底是一个什么关系,认清一个供需市场的具体构成,才会更好的在市场上立足。
黑光网:为什么国王摄影选择从重庆打开中国旅拍市场?
易川:重庆是一个内陆城市,又有着绝对的消费实力,各种大鳄云集的地方。我觉得重庆人喜欢海,婚纱产业重庆占有很高的比重,所以我认为十分适合我们开展旅拍业务。再加上重庆又是我们的大本营,天时地利人和都齐了啊。
黑光网:小编好奇,REXSTUDIO是控股公司,为什么选择发展摄影行业?
易川:的确,国王涉及的领域确实很广,广告传媒,房地产,餐饮,医院以及积累了大部分高端客户资源,现在集团公司不都是多元化发展,我们的目的就是既要产业关联发展,又要具备该有的专业深度。所以国王涉足旅拍和高端艺术写真市场,把资源优化,产生更大的效益带动集团其他业务群发展。我们会整合现行资源,例如新加坡樟宜国际机场,国际模特公司,新加坡航空,春秋航空和各大旅行社等建立了战略合作伙伴,保障我们业务的开展。
黑光网:好的,再问一个私人问题,听说你之前是跟着巍崴老师创立的玛雅摄影做一名后期师,如何成功转型?
易川:我觉得只要你肯学习和思考,保持一种积极的状态,你会做到你任何想做的事,除非你自己想放弃。
所以,给大家的建议就是热爱本职工作,学习和工作相关的知识,积极思考。不要停留在现有的定位,积极开发自己的潜力。对于自己的职业历程有明确的规划,例如:
后期——数码师——数码主管/样片师——平面设计师——设计总监——品牌总监——营销总监——公司运营
修图师:修图调色 ,关联就业——广告公司/影楼/摄影工作室/培训学校
数码师:后期管理,关联就业——部门管理/影楼/摄影工作室/培训学校
平面设计师:设计/企划,可以从企划到网络平台管理。关联就业——广告公司,杂志社等
营销策划:适合所有的行业。