本文全是干货，字字珠玑，作者自己处于高层，接触高层管理多年，这些管理理念和经验都是实战的精华总结。

　　1、罚款是没有用的

　　对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个**主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然！

　　一个**主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样？根本没有把教训放在心上。
 

　　2、根本没有民主和刻薄的分别

　　民主，其实就是听从大部分人的意见；刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。所以一个**主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。

　　一个**主管，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。

　　3、人才就是那些不听话的人

　　一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。

　　**主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难？**主管难就难在，要去收服这些真正有才干的人，这是主要工作。

　　4、看任何问题，都要深一层想

　　一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。
　　一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。
　　一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个**主管。
　　一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。

　　**主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因？所有员工都非常亲近你，是什么原因？表相和真相很多时候是完全相背离的，要善于思考。

　　5、好人难做

　　一个人，要做坏人，其实是非常简单的；没有什么能力的人，才会去做坏人；有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。项羽就是这样的人，像项羽这样有军事天才的人***都失败，就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的**主管是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。

　　要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个**主管，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所有人都想着，你不要对我坏。所以做好人难，做坏人简单。


　　6、善于从大局出发

　　**主管，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管，而低层主管都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。所以一个**主管在做任何决定的时候，要多重考虑：

　　为什么这么做？
　　有没有更恰当的方法？
　　公司如果在这方面有规定？
　　为什么低层主管不照公司规定做，是否要向上传？
　　是不是公司规定不符合实际情况？
　　其它人对于这件事情的看法是怎么样？

　　这些都是要综合考虑的，而不是只有照本宣科，那是愚蠢的主管的办法。

　　7、能够优秀的回答下面几个问题

　　一、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁***有可能是老板。

　　▶平均人是老板，理由是一个团队里三个和尚没水吃，这就需要由一个能力介于太强和太弱之间的人来采用不同的策略来调和二者之间关系，协调力量配比，人尽其用，形成团队向心力。

　　二、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁***有可能是老板。

　　▶胖子是老板，理由是团队里有了很多平均人做为中间力量，就需要一个铁碗人物来做决策，领导大家。

　　三、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少？

　　▶条件不同，答案不同：比如：抛硬币的时候如果是正面向上，直直的上抛，落到的是沙地，那么100%；如果用随意旋转硬币抛落地面，那按照统计学，长远来看就是50%。

　　四、你离职，跳到一家比原来公司小，但提供的薪水和职位比较高的公司。原来的公司送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的公司对你的感觉是怎么样的？

　　▶公司认为离职是因为你的能力没有被认可，而不是因为薪水。

　　五、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支持不下去。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做？

　　▶我会说，愿意和公司共同努力，坚持到***一刻。

　　其实这两个问题只是一个心理陷阱。在你从事经营，从事管理的事情。你总会遇到各种各样的情况，而很多情况下你并没有完整或者是足够支持你做出决定的信息。在这种情况下你是会做？

　　如果你在这种情况下，选择仅靠这些信息做决定的话。你是在冒险。甚者，你是在赌博。

　　如果你还没有看清楚周围环境的情况下，*好的办法是不动，然后去寻找更多的能够支持你做出决定的信息。乱动比不动更危险。因为你过去的决策就算再差，也不会比你胡乱做的决策差。

　　很多人没有足够的定义，在慌乱面前，显得更加慌乱，尤其是当别人给他压力的时候，他更可能选择一种赌博式的决定。这是******危险的情况。

　　8、必须要善于学习和发现

　　这不仅仅是对**管理者的要求，对基层管理者同样如此。只不过高管就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在***边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，高管所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。

　　言归正传，基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名**管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而***及时的发现下属身上的亮点优点恰恰是阳光心态的一种很好传递。

　　可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地，何乐而不为？

　　9、坚韧，坚韧，还是坚韧

　　这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些有些人低些而已。

　　如何才能使自己具备坚韧的品质呢？

　　很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性，相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。