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电话行销参考说词--老客户说词参考范文
2010-05-17 16:00:48
    

  第一次电访:
  XX您好,我是花好月圆婚纱摄影XX,今天给你打电话有两个事情,一是问候,二是有个好消息要跟你分享,您现在方便接电话吗?(不方便――不好意思打扰您,您看什么时候打给你方便呢?)
  花好月圆婚纱摄影在X月X号到X号特别举办“清爽夏季一周年店庆”的大型盛会来答谢新老客户。你只要前来参加本次活动均可得到:
  1、一份精美的见面礼品
  2、可以参加积分送大礼返现金
  3、还可以参加大富翁
  当我听到这个好消息的时候马上就想到通知你,我真心希望您能参加这次活动,您一定要来哦!我们这次的活动,也是为了花好月圆婚纱摄影一周年店庆特别举办的,参加人员都需要邀请函或活动卡才能参加,参加的客人我们都已经准备了一份精美的见面礼,邀请函的价值是一百元,由于您是我们的VIP贵宾,我们会免费为您提供邀请函。我已经帮您准备好了,您什麽时候有空?请到花好月圆来领取一下好吗?对了,您身边如果有朋友要结婚的话,那您一定要把他带来,他一定会感谢您。  因为我们这次活动推出“价格减一半+底片翻一翻+摩天轮大抽奖+现金大返还”的优惠活动,是花好月圆有史以来最大的优惠哦!是限量发售的,所以有朋友一定早点带过来,晚了就没有了!我们一定会给你朋友一个惊喜。同时为了感谢您,只要您带朋友来定婚纱照,您还会得到积分送大礼返现金回馈。

  100元推荐人积100分
  每积700分送(送茶壶一个)
  每积1500分送(送茶器五件套一套)
  每积3200分送(送夏凉被一床)
  每积4200分送(送电饭锅一个)
  每积5200分送(送微波炉一个)
  每积10000分送现金680元
  每积20000分送现金1500元

  一、有,太好了,一定是您非常要好的朋友,谢谢您对我们工作的支持,这次只要是参加本次活动的朋友都有礼物,而且本次总部共配了100套礼品,所以名额有限,您把他们的姓名和联系方式告诉我吧,我要帮您和他们准备邀请函和礼物,还要先帮他们保留优惠名额。(记录)好多,再次感谢您,请您继续再找找有需要的朋友,积分越高,就返利回馈越多,您有时间记得过来拿邀请函,XX期待您的到来。

  二、可以有,但不确定――没关系,离活动还有几天,您可以打一些电话给朋友,我想您的朋友一定可以感谢您的,这样吧,我----天X点X分再给您打电话确认一下好吗?再次感谢您对XX的支持,常联系,OK,再见!

  三、好像没有,正常的,平时因为工作太忙没有时间管这些,没关系,活动时间还长,这几天可以多打些电话给您的朋友,我相信一定会有的,那么您能帮他省了那么多钱,他一定会感谢你的,这样X日X时X分我再和您联络。

  第二次电访:
  1、有,非常感谢您对本次活动的支持。(同第一次)
  2、 有但不确定,因为本次活动是花好月圆婚纱摄影最大的一次优惠活动,所有套系接近成本价,所以每套名额有限,限20订完为止,我知道我们别的同事帮别人保留的已经好多套了,所以要抓紧时间,而且,我还要帮您和您朋友准备礼品,这样吧,这两天您和您朋友再打电话联络一下,我X日X时X分我再和您确定一下名额。
  3、 没有,XX小姐,是不是您的工作太忙了?所以没有时间,这次是花好月圆婚纱摄影今年举行是最大的一次优惠活动了,错过了就太可惜了,这样吧,活动时间还有,您再联络一下您的朋友,我先为您准备一下礼物,同时先帮您保留一下套系名额,要不然就没有了,我X天再给您打电话。打扰了,再见!

  第三次电访:
  1、 有,同第二次电话。
  2、 有不确定,同第一次电话。
  3、没有,运用同情法,比赛活。
  同上针对前几次电话,选择性推广。

说词, 参考, 行销
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