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与上司沟通八大黄金句
2010-09-08 17:20:44
    
  1、句型:我们似乎碰到一些状况

   妙处:以*婉约的方式传递坏消息。 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不?你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

   2、句型:我马上处理。

   妙处:上司传唤时责无旁贷 ,冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

   3、句型:安琪的主意真不错。

   妙处:表现出团队精神 安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。

   4、句型:这个报告没有你不行啦!

   妙处:说服同事帮忙

   有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作*拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

   5、句型:让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?

   妙处:巧妙闪避你不知道的事 上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

   6、句型:我很想知道你对某件事情的看法

   妙外:恰如其分的讨好

   你与高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的***时机。但说些什么好呢?此时,*恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

   7、句型:是我一时失察,不过幸好……

   妙处:承认疏失但不引起上司不满 犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。

   8、句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议

   妙处:面对批评表现冷静

   自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。

上司, 沟通, 八大
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