儿童影楼经营：儿童影楼的员工薪资设定
2011-04-09 11:51:33
最近和很多老板在探讨企业经营问题时，大家普遍反映都是缺人，人才难招。不少朋友希望我能给介绍些***的人才到他的公司去工作。以上现象不难看出儿童摄影行业比较缺人，从另外一个层面来讲（开玩笑的说），如果基本员工能够月薪资达到1万，管理者工资能够年薪达20万，我想还是能够吸引来不少***的人才的。这时，但凡做我们这个行业的老板估计都会跳出来说我了：开这么多薪水，谁受的了呀！儿童摄影行业根本开不起这个价码。薪资待遇和人才能力是成正比的，是相互制约，相互平衡的。这方面想少花钱多办事（找到***的人才）是微乎其微的。现在，我就来谈谈我对儿童摄影行业薪资待遇设定的一些个人看法。
员工工资=底薪+岗位津贴+绩效考核+业绩提成+福利待遇
底薪：底薪给的是一种最基本的生活保障，目前有很多儿童店都是底薪不一样的，我暂且不评论这样设定的对与错，因为存在就是有一定的道理，我们只来探讨几个问题，今天，一位员工要进入您的公司上班，不管是从事清洁卫生工作，还是门市接单工作，还是拍摄照片的工作，如果底薪有高低不同，我想请问：为什么我的底薪要比别人低？难道我不是您企业团队的一员吗？难道我从事的工作对企业来讲不重要吗？难道我就应该低人一等吗？这就是一个平衡，如何做到这一点，并不难；个人建议儿童摄影店把员工的底薪都调成一样，这样我们不会因为能力的差别而进行特别对待。在招聘员工宣导的时候，我们的人事部门可以理直气壮的和新来的同事说，欢迎您打入某某团队，从进来的这刻起，在这方面你享受着和我们一样的待遇，我们本着公平、公开、合理的原则做事。底薪还涉及到员工的交金的问题。
岗位津贴：这个不难理解，因为个人的能力不一样，从事的工种不同，所以相应的岗位津贴就不同。儿童摄影店应该根据自己的实际情况制定一整套完善的岗位津贴表。岗位津贴表其实也是另外一种能力晋升体现。清洁卫生的阿姨就不需要岗位津贴；一线员工有员工的岗位津贴标准；主管有主管的岗位津贴标准；同一个工种的，比如门市或摄影师：因其职业技能的能力不同，又有不同的岗位津贴，这既考虑到工作年限的问题同时有涉及到包含了能力问题，可以称为同一岗位的无限延伸，我们可以把门市分为星级门市，根据评判标准来判定这个员工的能力级别，对应的星级有对应的岗位津贴。岗位津贴靠的是能力，靠的是员工的真本事，有利于鼓励多劳多得，让一部分能力强的人先富裕起来。
绩效考核：我一直很纳闷，为什么很多店的老板都把绩效考核和业绩提成混为一谈？绩效考核是指按照各自的工种责权利对工作进行拆分打分制的监管体制。绩效考核应该是属于一个定量考核。比如一个新进员工的绩效考核是500元，我们进行打分判断她能够拿多少绩效考核，我们通常会把员工的工作分为4大项合20小项来打分（每项25分），4大项分为：基本职业状态、团队配合度考核、本岗位目标完成度考核和客人满意度考核；基本职业状态：综合分析这一个月来主管对你的评价，上班是否职业化，工作是否认真细致完成，有没有注意自己的言谈举止等，这个细分就有助于检测员工的工作完成度。完成的和没完成的一清二楚，奖罚分明。绩效考核不在与罚，而在于起到约束的作用，宣导给员工的概念就是只要你按照公司的规章制度做到了就可以获得，哪点没做到，哪点就不可以获得。怎么考核呢？
儿童摄影店遵循部门主管考核本部门员工，部门主管由同级水平主管考核+店长考核，店长有总经理+部门主管考核；相互制约，相互平衡。
业绩提成：业绩提成是现阶段儿童店都在用的模式，常规的我就不在重复去探讨。业绩提成我主要建议是分为团队业绩和个人业绩两大部分。团队业绩是指公司整体完成业绩多少，超额完成多少，根据超额完成的奖励梯度表奖励团队多少，然后每个人根据自己的业绩贡献比例获得相应团队绩效奖金；个人能力业绩这块，是指按照鼓励多劳多得，完成公司设定的基本任务指标后为激发员工潜能制定的激励制度；这个个人的业绩提成梯度表设置要幅度小，上升空间大；不要让员工觉得我要达到下一个业绩指标很难，怎么努力可能都达不到，我们应该考虑多设定几个梯度标准，员工自己会很清楚我做到多少，我还差多少就能拿到那个标准的奖励，把大的指标细分到每天的工作中去，反而就能轻松超越自己所定的业绩目标了。有动力就有干劲，有干劲效率就高，效率一高，顾客成交率自然就上升了。
福利待遇：是指员工应该获得的诸如午餐补助、话费补助、考勤工资、住房补助和个人所交保险等。这个就不再细细讲解。
以上的员工薪资设定只是一个参考，各店可根据自己的实际情况作增减。在设定员工工资的时候，我还要谈到两个概念。第一，我们在设定员工工资时不能光盯着同行看，而应该要跳出儿童摄影看薪资待遇的问题。有时候去有些店学习，除了工资其他都可以交流。我们看看同样是2000多元的薪水，在一个卖场做服装服务员，她的工作有多辛苦和累；而在看看我们的引导姐姐，同样的薪水，她却要付出多少的辛劳？我们换位思考下，在同样薪水的情况下，您面对这两份工作时，会做何种选择呢？此种例子很多，也就是为什么我们这个行业人才难找的原因了，我们进入了一个不太好的循环，我们开不起高工资，开不起高工资就吸引不到***的人才，没有***的人才，企业赚不到足够的利润，没有足够的利润更花不起钱去请好的人才了，如此反复，悲剧的上演着人才难求的尴尬局面。第二，儿童摄影行业本身并不大，做的相对比较好的行业也就那么几家，所以在招聘员工时，请不要再用企业愿景去吸引现在的年轻人，管理好当下才比较实际。
薪资是儿童摄影店运营的必要成本，良好薪资体系的建立有助于发掘并留住适合企业发展需求的人才，有助于提高企业的整体战斗力，有助于提升儿童摄影店人员的素质和保持公平竞争的心态。
作者简介：李响/《儿童摄影》杂志
下面是一个员工薪资待遇的基本公式。
员工工资=底薪+岗位津贴+绩效考核+业绩提成+福利待遇
底薪：底薪给的是一种最基本的生活保障，目前有很多儿童店都是底薪不一样的，我暂且不评论这样设定的对与错，因为存在就是有一定的道理，我们只来探讨几个问题，今天，一位员工要进入您的公司上班，不管是从事清洁卫生工作，还是门市接单工作，还是拍摄照片的工作，如果底薪有高低不同，我想请问：为什么我的底薪要比别人低？难道我不是您企业团队的一员吗？难道我从事的工作对企业来讲不重要吗？难道我就应该低人一等吗？这就是一个平衡，如何做到这一点，并不难；个人建议儿童摄影店把员工的底薪都调成一样，这样我们不会因为能力的差别而进行特别对待。在招聘员工宣导的时候，我们的人事部门可以理直气壮的和新来的同事说，欢迎您打入某某团队，从进来的这刻起，在这方面你享受着和我们一样的待遇，我们本着公平、公开、合理的原则做事。底薪还涉及到员工的交金的问题。
岗位津贴：这个不难理解，因为个人的能力不一样，从事的工种不同，所以相应的岗位津贴就不同。儿童摄影店应该根据自己的实际情况制定一整套完善的岗位津贴表。岗位津贴表其实也是另外一种能力晋升体现。清洁卫生的阿姨就不需要岗位津贴；一线员工有员工的岗位津贴标准；主管有主管的岗位津贴标准；同一个工种的，比如门市或摄影师：因其职业技能的能力不同，又有不同的岗位津贴，这既考虑到工作年限的问题同时有涉及到包含了能力问题，可以称为同一岗位的无限延伸，我们可以把门市分为星级门市，根据评判标准来判定这个员工的能力级别，对应的星级有对应的岗位津贴。岗位津贴靠的是能力，靠的是员工的真本事，有利于鼓励多劳多得，让一部分能力强的人先富裕起来。
绩效考核：我一直很纳闷，为什么很多店的老板都把绩效考核和业绩提成混为一谈？绩效考核是指按照各自的工种责权利对工作进行拆分打分制的监管体制。绩效考核应该是属于一个定量考核。比如一个新进员工的绩效考核是500元，我们进行打分判断她能够拿多少绩效考核，我们通常会把员工的工作分为4大项合20小项来打分（每项25分），4大项分为：基本职业状态、团队配合度考核、本岗位目标完成度考核和客人满意度考核；基本职业状态：综合分析这一个月来主管对你的评价，上班是否职业化，工作是否认真细致完成，有没有注意自己的言谈举止等，这个细分就有助于检测员工的工作完成度。完成的和没完成的一清二楚，奖罚分明。绩效考核不在与罚，而在于起到约束的作用，宣导给员工的概念就是只要你按照公司的规章制度做到了就可以获得，哪点没做到，哪点就不可以获得。怎么考核呢？
儿童摄影店遵循部门主管考核本部门员工，部门主管由同级水平主管考核+店长考核，店长有总经理+部门主管考核；相互制约，相互平衡。
业绩提成：业绩提成是现阶段儿童店都在用的模式，常规的我就不在重复去探讨。业绩提成我主要建议是分为团队业绩和个人业绩两大部分。团队业绩是指公司整体完成业绩多少，超额完成多少，根据超额完成的奖励梯度表奖励团队多少，然后每个人根据自己的业绩贡献比例获得相应团队绩效奖金；个人能力业绩这块，是指按照鼓励多劳多得，完成公司设定的基本任务指标后为激发员工潜能制定的激励制度；这个个人的业绩提成梯度表设置要幅度小，上升空间大；不要让员工觉得我要达到下一个业绩指标很难，怎么努力可能都达不到，我们应该考虑多设定几个梯度标准，员工自己会很清楚我做到多少，我还差多少就能拿到那个标准的奖励，把大的指标细分到每天的工作中去，反而就能轻松超越自己所定的业绩目标了。有动力就有干劲，有干劲效率就高，效率一高，顾客成交率自然就上升了。
福利待遇：是指员工应该获得的诸如午餐补助、话费补助、考勤工资、住房补助和个人所交保险等。这个就不再细细讲解。
以上的员工薪资设定只是一个参考，各店可根据自己的实际情况作增减。在设定员工工资的时候，我还要谈到两个概念。第一，我们在设定员工工资时不能光盯着同行看，而应该要跳出儿童摄影看薪资待遇的问题。有时候去有些店学习，除了工资其他都可以交流。我们看看同样是2000多元的薪水，在一个卖场做服装服务员，她的工作有多辛苦和累；而在看看我们的引导姐姐，同样的薪水，她却要付出多少的辛劳？我们换位思考下，在同样薪水的情况下，您面对这两份工作时，会做何种选择呢？此种例子很多，也就是为什么我们这个行业人才难找的原因了，我们进入了一个不太好的循环，我们开不起高工资，开不起高工资就吸引不到***的人才，没有***的人才，企业赚不到足够的利润，没有足够的利润更花不起钱去请好的人才了，如此反复，悲剧的上演着人才难求的尴尬局面。第二，儿童摄影行业本身并不大，做的相对比较好的行业也就那么几家，所以在招聘员工时，请不要再用企业愿景去吸引现在的年轻人，管理好当下才比较实际。
薪资是儿童摄影店运营的必要成本，良好薪资体系的建立有助于发掘并留住适合企业发展需求的人才，有助于提高企业的整体战斗力，有助于提升儿童摄影店人员的素质和保持公平竞争的心态。
作者简介：李响/《儿童摄影》杂志
