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儿童影楼市场营销 从开店初期的三部曲
2011-12-13 14:55:26
    

  (一)初期推广阶段

  儿童摄影的老板在开店初期一般都会遇到:不知道如何做市场推广,不知道如何花最少的钱来最有效的广告,不知道应该先从那方面入手,不知道如何搞促销活动,不知道如何通过网络宣传等等问题......那么到底儿童摄影开店初期应该怎么办。

  我认为初期是在儿童摄影月营业额平均在5万以下的儿童摄影都算是经营的初期阶段。所以在经营初期阶段的儿童摄影主要任务应该是人员的培养,宣传渠道的建设和客户资料的收集、整理、维护、宣传。在这主要谈谈宣传渠道的建设,儿童摄影人气旺才会财气旺。所以在儿童摄影刚开始运作时不要等客上门,一定要主动出击,先占领市场,就是通过先免费拍摄的形式,聚集人气,搜集准客户资料,为儿童摄影的下一步做准备。

  聚集人气的主要方法:

  1、合作类:主要是与各企事业单位,商家等进行合作宣传,以达到宣传自己的目的

  2、挖掘类:主要是网络论坛、QQ群等渠道进行宣传

  3、 赞助类:主要是通过对单位、组织、机关提供实物赞助的形式介入宣传自己

  (二)活动整合

  儿童摄影的老板在开店中期一般都会遇到,我的免费活动都做了呀,也有好多人来了,现在也有点知名度了,广告也做了不少了,那为什么现在还是订单不多,生意还是不好。

  这部分就是讲儿童摄影店中期的促销如何展开,活动如何做,如何实现赢利,如何更好的做客源整合。为下一步“品牌融合”做铺垫,儿童摄影的中期我认为在人员上是10到20人,有一定的知名度,营业额每月平均在10到30万之间的儿童影楼。

  儿童摄影的中期的主要任务:

  1、不断的市场开发

  2、儿童影楼的促销活动策划

  3、客源整合

  不断的市场开发

  开发的渠道,我们可以把渠道延伸到孕妇怀孕初期到生产前的一切相关消费领域中,通过资源整合手段进行准妈妈客户的拓展。让我们来看看准妈妈会在那些领域进行消费:

  1、健康饮食:专门针对孕妇的健康餐品及饮品。

  2、产前教育:孕妇的优生优育教育及胎教。

  3、健康产品:如防辐射服,电磁辐射消减卡、防辐射鼠标垫、防辐射摄像镜头、手机防辐射装置、电脑防辐射屏……正源源不断问世,引诱准妈妈心甘情愿掏腰包。

  4、孕期服装:怀孕也要美丽,孕妇裙,孕妇牛仔等种类繁多且花色各异,目前专门针对孕妇的服装已经细分到孕妇专用的内衣内裤的程度了。

  5、美容美体:产前防妊娠斑、防妊娠纹化妆品,妊娠美发等等,一直到产后的美体瘦身都是准妈妈追求美丽产生的一块消费。

  6、婴儿产品:很多准妈妈在怀孕期间已经把新生儿的服装,玩具,用品等准备齐全了,所以婴儿产品市场也是接触准妈妈的渠道之一。同以上产品商家进行资源整合可以用最小的代价来进一步拓展市场。通过与相关产品商家进行联盟合作来整合市场资源,可以共享顾客资源,共同组织活动,还可以通过异业联盟形成的联盟内消费折扣等增值服务来巩固客户关系。为将来准妈妈生下来的宝宝摄影消费打好基础。

  儿童影楼的促销活动策划

  这一点很重要,关系到你的利润增长和长期发展问题,儿童摄影在经营的这个阶段才是真正的促销期。

  1、活动策划的种类:

  因为现在儿童摄影市场竞争激烈,从业人数激增,儿童影楼间又频频爆发价格大战,在全行业利润走低的时候,使很多儿童影楼经营者感到困惑和迷茫,看不到影楼未来的发展方向。可有一点大家应该注意到,在各地,生意最好的儿童影楼往往是那些性格很“外向”的影楼,它们共同的特点是:促销活动频繁、宣传花样百出,让人眼花缭乱、目不暇接,而往往是这些儿童影楼,虽不一定在当地技术最好,却让人们最终留下了深刻的印象,创造了本地区最好的业绩,而有些技术很好却终日默默无闻的儿童影楼生意却日渐下降。在现代营销学中亦在不断强调,酒好也怕巷子深。

  营销策划对于影楼未来发展的意义:

  在儿童摄影激烈的竞争中,儿童影楼的产品日益出现了“同质化”的倾向,许多儿童影楼不但具有同样的缺点,而且常常具有完全相同的优点。儿童影楼如何在客人眼中留下独特的印象,营销策划起着越来越不可低估的作用。商场如战场,在战场上,失败意味着死亡,而在商场上,失败即意味着另一种意义上的死亡:破产或倒闭。

  有的儿童影楼老板对营销策划十分陌生,现在有很多儿童影楼仍是采用坐在店内等客人上门的经营方式,停留在以技术搏市场的初级市场竞争阶段,你要小心你影楼的未来。在这里要提醒大家的是:为了使我们在竞争激烈的市场夹缝中求得影楼未来的生存和发展,儿童影楼老板们必须对你影楼的营销策划上升到新的高度来认识,认认真真地学习关于营销策划的一些基本知识,好好地补上这一课。

  有一个儿童摄影的老板和我说过:就让儿童摄影市场乱吧,烂吧,打价格战吧,即便这样我也会努力并坚持培养维护属于我们的忠实客户,从困境中脱影而出。营销策划也是在培养从业者这样一种健康的心态:

  没有疲软的市场,只有疲软的创意。

  多从自身找原因,训练自己创造性的经营思路,同时要主动出击,不断地挖掘市场潜力和占领更大的市场份额。

  富有创意的行销策划活动,往往能够带给儿童影楼非常好的收益,并在当地产生非常大的影响力,为你日后的发展打下良好的基础。

  国内儿童影楼现流行的广告策划方法:

  现在国内的儿童影楼的促销活动,花样繁多,分析起来,大致有以下方法:

  1、开业促销:竞争使儿童影楼不断的翻新装修并不断的重新开业,并在促销上以新开业大做文章,以获得人们的注意。有的儿童影楼每年都重新开业一次。例:先以重新装修后试营业为由,给人们大幅度的优惠,等这一轮促销过后,再大张旗鼓地搞一次正式开业,再给客人们更大幅度的优惠。以开业为由进行炒作的好处是在客人和同行面前,处于进可攻、退可守的境地。因为既可以低价位大肆掠夺客源,同时又可以很抱歉地对同业或客人们说:并不是本影楼在做低价位搅乱市场,而是因为我在开业做促销而已。

  因开业的“登陆式”广告影响力较大,策划得当,可以抢占一定的市场份额。

  2、打折促销:先巧立一个名目,例如:开业几周年店庆,或某摄影师获得什么奖等,然后以此为借口大幅让利给客人。打折促销的优点是能够让客人明白,我们有这么大的优惠是因为有这样一个机会,有利于维护儿童影楼的体面;同时提醒客人要抓住机会。缺点是现在几乎所有的儿童影楼都在巧立名目打折,谁再做这样的策划,已引不起消费者太大的兴趣。

  3、数字游戏:例如某儿童影楼打出广告:欢庆六一,66。6***活动”,让人一看好象是66。6元就可以拍一套儿童照,当客人进店咨询时才明白,原因66.6的意思是:先打6折、再减60、再送6大拍照好礼的简称,***算下来,拍照的价格最低也要三四百。顾客进门后虽有上当的感觉,但经门市人员的热情的介绍及周到的服务,***下订拍照的仍大有人在。数字游戏的主要作用是引客入门,客人进门后门市人员的服务水准至关重要,服务得当,可以大在提高约单的成功率。

  4、异业联盟:与已经成功的儿童产品企业联手做促销是近2年来风行起来、且行之有效的方法之一。因为与成功企业的联手,会使你的影楼的档次及可信任的程度提高,大大提高接单率。

  具体的方法大致有以下几种:

  (1)购买某种产品或某项服务,可以获得一张到某儿童影楼拍照的优惠券;

  你到影楼拍照,可获得一张购买某种产品或某项服务的优惠券。

  (2)儿童影楼与某某著名公司联合做促销,或影楼做促销活动,注明得到了某某著名公司的赞助,以此来增强本影楼在当地客人心中的影响力。我在2003年与当地电视台策划过一次“欢乐帮宝适,幸运来拍照”的活动,预约拍摄儿童照的客人一直排到了3个月以后,即是影楼与成功企业联手做促销活动的成功案例之一。

  5、同业联盟:在一些竞争比较良性的地区会有采用,一般分两种情况:

  (1)一同做促销或者一同做“秀”。这样做的好处是可以扩大影响,共同承担宣传费用;

  (2)占领不同细分市场的影楼互相“关照”:如在婚纱影楼拍摄过婚纱照后,可以获得某儿童影楼的优惠拍摄卡;或在某影楼拍过照片可以获得到某冲印店的优惠冲印券等。

  6、做“秀”接单:儿童影楼一般会选在双休日或节假日,在大商场的门口或商业中心的广场上和公园门口做静态的礼服秀,由很多专业的小模特和专业的主持人来主持会场,以非常热烈的现场气氛,让犹豫不决的家长被感染而在冲动中交上拍照的订金。

  做“秀”接单越来越多地与异业联盟一起使用,如现在很多的儿童摄影也开始搞酒店秀一样。

  7、幸运抽奖:只要你到我影楼来拍照,您就有机会赢取大奖。一开始,儿童影楼一般会准备一些小玩具,儿童用床上用品什么的,再后来,为吸引客人,抽奖的金额不断提高。

  这里有一点需特别注意:《广告法》规定抽奖活动的最高奖金不得高于5000元。一旦不小心超过了这个最高限,将会遭到工商部门的重罚。对此没有认识的儿童影楼请特别注意。

  8、单代传销:传销做为违法的经营行为现已被取缔,但很多人不知道,单代传销其实并不违法,针对儿童影楼的具体方法就是:你给我介绍客人,我给你什么好处。这种好处各影楼的承诺是不一样的,有的是送客人小礼物,有的是给客人照片,有的则直接给客人现金或提成等等不一而足。

  单代传销的优点是通过在本影楼消费过的客人为影楼做宣传,可信度较高,经过调查,朋友的推荐是客人们决定到哪家儿童影楼拍照最重要的因素之一。

  9、隐性促销:这是一些上档次、上规模的儿童影楼采用的方法。他们一般都有在本影楼消费过的客人的详细记录,于是不断地通过商业信函和打电话与老客人保持感情联络,并运用单代传销的方法把在本影楼消费过的客人转变成本影楼的***代言人,让老客人不断地为自己的影楼做义务宣传。

  隐性促销最大优点是宣传的隐蔽性,让竞争对手难以了解自己影楼的动向,于是也就难以进行有针对性的攻击策略,而且在经营中,随着客人基数的不断扩大,隐性促销发挥的作用也越来越大。

  现在很多影楼通过当地的妇保院,了解到了本地区的产妇详细情况,然后用频繁的商业信函展开行销的攻势,也是隐性促销方式中比较高明的一种。(或在妇保院门外填写调查表的形式)

  10、预售促销:这是一种长期的,全员参与的方法。儿童影楼制作的现金金卡(金属制)不同面值,向社会或团体出售,或团购。现金卡在任何时候和活动中都可以在本影楼当现金使用,并可以拍全家福和儿童照。

  预售促销的最大优点是可以提前进行销售和回笼资金,本卡适合企业福利,各单位团购。

  客源整合

  通过你们的努力,在这个阶段一定有了大量的客户资料,那么我们就要整理和更好的管理和利用它了。

  1、按拍摄消费价格分类,100元-500元为大众类

  500元-1000元为骨干类

  1000元-3000元为高档类

  3000元以上为贵宾类

  2、无消费的准客户分类,有转介绍的一类

  有潜在消费倾向的一类

  已在别家拍摄的一类

  无意向的一类

  那么我们对客户分类有什么作用,又如何更好的利用那?

  按消费价格分类的客户,可以在以后的各种活动中分类再开发。因为同消费层次的客户会带同样消费能力的客人,我们可以开展针对各种不同消费层次的顾客的各种活动。例如你这次的活动是主推一两百的儿童照,那么你就不要去通知高档类的顾客,否则会让他们觉得你现在的档次和品牌下降的感觉。那么如果你这次主推一千多的套系,结果也通知了大众类的客人,那么他们会感觉你现在涨价了,下次可能不来你店直接去找***的店了,你就会白白损失掉一部分客源。

  无消费的准客户分类,可以通过不同的方法建立长期的关怀和关系,拉动他们拍照的兴趣。

  (三)品牌融合

  如何打造你的强势品牌,如何让你从低价的泥泞沼泽中摆脱,如何更有效的发挥你品牌的优势效应,如何利用品牌打造强强联盟?

  我们先来谈谈儿童摄影的品牌概念:

  仔细研究各个儿童摄影成功的品牌,我们可以发现它们都有一个相似之处,那就是满足了家长精神层面的某种需求,这就是品牌文化的作用。没有品牌文化,品牌就没有灵魂,品牌就无法长久生存,大品牌更无从谈起。儿童摄影行业“品牌”的成功推行,其关键就在于品牌文化建设。

  儿童摄影行业品牌文化是品牌的灵魂

  品牌满足人的功能需求的过程,实际上也是品牌所包涵的文化满足人的精神需求的过程。当一个儿童摄影品牌融合了消费者的情感追求,并向文化层面延伸,就形成了一种品牌文化。许多品牌常青的事实证明,如果一个儿童摄影品牌成为了儿童摄影文化的象征,那它的传播力、影响力和成长力是惊人的。

  儿童摄影品牌的巨大附加值,要以丰富的儿童文化内涵、深厚的儿童文化底蕴和坚实的基础为支撑。儿童摄影品牌文化的价值在于,它蕴涵着深刻的家长价值理念、生活追求、对孩子的情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素,它把儿童摄影作品从冰冷的物质世界,带到了一个丰富多彩的精神世界,体现出生活的品位和家庭和谐的理念。在消费者心中,选中儿童摄影品牌不仅是为了拍摄留念,更希望藉此体现自己的身份、品味、情趣。

  儿童摄影品牌文化是儿童摄影文化建设的重要内容

  儿童摄影在进行企业文化建设时,有的理不清企业文化与品牌文化的关系,有的把品牌文化建设误以为就是企业文化建设,有的认为搞好品牌建设就相当于搞好了品牌文化建设,有的品牌文化建设与自身的企业文化建设脱节。其实,这都是对企业文化与品牌文化二者关系的误解。对于二者的关系,我认为主要有以下两点。
首先,儿童摄影企业文化统领品牌文化,品牌文化不能脱离企业文化。品牌的精神理念、价值追求等,是从企业的核心理念和价值观延伸而来的,品牌文化不能与企业文化的核心理念相矛盾,否则就会造成企业管理上的混乱,造成消费者对产品的模糊认识和对企业的误解。

  其次,两者在内容和功能上又有着一定区别。企业文化建设是为了提高企业经营管理水平,它包括企业的方方面面。在企业的价值观、愿景、使命、企业精神、企业理念等命题上,都体现了企业文化的人文目标。品牌文化属于营销范畴,基本目标是促进销售。品牌中由个性、情感汇集成的文化,是品牌增值的最主要部分,也是企业核心竞争力与可持续发展的动力。它是不同于技术、质量等的独特力量,能使儿童摄影在激烈的竞争中立于不败之地。

  儿童摄影品牌文化建设要着力把握好四个方面

  儿童摄影市场的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争。培育具有品牌个性和内涵的儿童摄影品牌文化是保持儿童摄影品牌壮大、经久不衰的关键。近年来,面对儿童摄影行业国内的形势,中国的儿童摄影品牌经营还有不小的差距。一些儿童摄影品牌甚至没有地区优势;品牌文化定位宽泛模糊,缺乏内涵,品牌运作缺乏高度,品牌管理和维护缺乏科学性。我认为,中国儿童摄影的品牌文化建设要着力把握好以下四个方面。

  (一)品牌文化来源于消费者,又反作用于消费者。

  虽然品牌文化由儿童摄影组织建设,创建品牌的过程就是一个塑造品牌文化的过程,但品牌文化的出发点和落脚点都是消费者。品牌所蕴含的理念、所提倡的精神由消费者的需求决定,不管是提炼家长对孩子美好的价值观念,还是诠释人类永恒的情感主题,或是彰显某种品味,都是由消费者主导,而不是由儿童摄影来主导的。因为只有消费者认同了,并定单拍摄了,品牌文化才算有成效。没有消费者的认同,再好的儿童摄影品牌也没有价值。

  (二)从哲学的高度经营管理儿童摄影品牌文化。

  品牌的核心是品牌文化,文化的核心是哲学。品牌的竞争,其实质是竞争儿童摄影之间品牌境界的较量。因此,对品牌文化必须进行深入研究,将其上升到品牌哲学的高度,利用哲学的眼光去分析、整合和创新;要深刻地了解一个品牌的多元文化,不仅要以广告学、营销学的视角来经营儿童摄影品牌,还要将品牌上升到文化的高度。儿童摄影品牌经营者要不断提高自身的思想境界、丰富文化知识,做到“专、精、深”,把成功的文化元素注入品牌,把***文化的元素融入品牌,把儿童摄影产品作为载体,结合产品属性或者服务特点,结合消费者的利益,不断传播和演绎品牌文化。

  (三)品牌文化建设要循序渐进。

  儿童摄影品牌文化的建设和培育是循序渐进的,需要儿童摄影集合智力资源、财力资源等,以品牌的核心价值为主线,整合与品牌相适应的文化背景元素,进行合理的演绎与传播。当儿童摄影品牌文化慢慢积淀、渗透家长心中并得到高度认同时,消费者才会形成对品牌的信赖和忠诚。

  儿童摄影核心品牌的经营一般要经过四个阶段:

  一是产品属性阶段。在此阶段,生存是儿童摄影首先考虑的问题,品牌文化建设还没有条件运作,企业文化的元素还没有融合到产品中。
  二是感官体验阶段。当儿童摄影文化初步形成,文化元素已经融入到产品当中,品牌就有了文化,就能够让消费者获知和体验,产生共鸣。
  三是价值主张阶段。当消费者认同品牌文化并进行定单拍摄之后,会进一步增加感官了解,若与自己价值主张和谐、统一,消费者就会认同品牌的价值观,品牌文化就会影响消费者的消费价值观。
  四是生活习惯阶段。当儿童摄影品牌文化的核心价值经过不断的演绎和积累,沉积在消费者的脑海里,消费者就会以品牌为荣,品牌产品就会成为他们生活的必要品,品牌文化就成为他们追求的文化象征。

  (四)建设品牌文化儿童摄影要与其他知名企业共同努力。

  儿童摄影要积极探索与其他品牌协同的方法,共同培育、维护品牌。

  儿童摄影要与其他品牌协同携手合作,建立有效的品牌市场运作模式,共同建设品牌文化,借助其他企业的品牌文化、品牌战略,制定自身的营销战略,同时发挥了解市场的优势,客观公正地评价品牌在市场上的表现,为儿童摄影积极探索与其他品牌协同打造品牌文化提供有益的参考,并将自身的“服务品牌”文化与其他企业的“产品品牌”文化有机融合,使儿童摄影与其他企业的特点结合起来,形成全面深层次的品牌战略联盟。

  儿童摄影与企业双方应建立信息共享体系,充分整合双方资源,全面地对品牌运作所需要的各类信息数据进行充分挖掘、系统整理和综合分析,在双方互信、互利、密切合作的基础上,针对分析结果,共同调配资源,统一运作,着力建设儿童摄影品牌文化,努力打造儿童摄影品牌。

儿童影楼, 市场营销
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