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制度外管人36招(四)
2012-09-04 10:21:57
    

   企业中,无论是管事、管钱还是管发展,其本质都是“管人”的问题,人管到位了,自然就领导得力。管人的问题做不好,通常不是企业领导者的能力不够,而是没有找到正确的方法和有效的手段。

  笔者近日走访了香港何阳培训有限公司,仅仅半年的时间,香港何阳培训就做到业内交口称赞,其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说,说自己所做,是它们奉行的准则,笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招,以飨网友。

  第十招 保持与下属的心理距离,不近也不远

  “近则庸、疏则威。”企业领导者要与下属保持一定的心理距离,这样可以得到许多独到的好处,可以避免下属间的嫉妒和紧张,减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,避免对自己所喜欢的下属认识偏颇。如果与下属建立过于亲近的关系,会给工作带来很多难题,比如有些人会提出一些不合理的要求,若不满足,便会报怨。

  要保持这种距离,领导者需要注意个人隐私。人们都对神秘的东西保持敬畏,一个被别人看透的人,自然被人轻视,也就无从有效领导。聪明的领导者一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来,喜怒不形于色,不让别人窥出自己的底细与实力,保持一定的神秘感。保留一点神秘感,会让人产生一种深不可测的畏惧,下属便会小心翼翼地对你,而不敢试图利用你。

  “背光效果”是让下属体会领导威严的一种有效手段。人的心理很微妙,一旦不了解对方的表情,心里就会感到不安,这个时候责备下属,震撼力会强烈无比,即使用一般的语调,下属也会格外在意。

  第十一招 关心落在实处,不做表面文章

  企业领导者只有真诚地关心、帮助和爱护下属,才能最大限度调动他们的积极性和创造性。

  “红军之父”朱德爱护战士是有名的,在多年的行军作战中,每到一个新营地,朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱,穿得暖不暖,有没有热水洗脚,有时还帮助炊事员支炉灶改善大伙的生活。

  皮定均将军脾气大,爱骂人,官越大骂得越狠,但从来不骂士兵。有一次皮定均视察部队,看见一位哨兵的军大衣少了一颗纽扣,马上命令营长跑步取来针线,为哨兵钉上扣子。“滴水之恩当涌泉相报。”领导对下属关心到这种程度,下属怎么会不服管、不卖命!

  带人如带兵,带兵要带心。企业领导者只胡真正关心下属,才能赢得下属的充分信任和忠诚,才能高效、高质量的完成领导工作。

  在香港何阳培训,所有的员工都以家人相称。8小时之内,我们要下属努力干,8小时之外,要给他们排忧解难,考虑周到。有一次,何阳老师得知有个员工母亲生病住院了,亲自驱车上百公里,前去探望;不管是哪个员工的父母来了,再忙她也要抽时间陪着吃顿饭。在这种精神的影响下,每个何阳培训人的创造力和责任心都得到了充分的调动。不论领导还是普通下属,工作起来都不要命,视工作为生活的重心,在强手如林的市场竞争中始终保持着旺盛的竞争力。

  关心下属,是每个企业领导者应尽的责任,这个责任不能仅仅表现在口头上,而要落到实处。

  第十二招 不轻易听信他人的话

  从前有户人家,家里的枫树枯了,邻居对他说:“枯干的枫树很不吉利。”主人于是把树砍了。邻居却说:“你那棵树砍下反正也没用,给我当柴烧吧!”主人这才恍然大悟。

  像这种狡猾的人在企业里为数不少,为了避免被部下愚弄,企业领导者需要时时警觉,不被假象所迷惑。一般说来,不轻易相信部下的话或受其语言所感动,应该确切了解事情的真相之后再做出定夺,予以答复。要反复思索下属的话,找出不合理、错误或者有漏洞的地方,打破砂锅问到底。最后,展开实际的调查,即使谎言说得再圆,终究会在现实中出现破绽。

  领导者要记住一点:绝不可以让下属把你当傻瓜耍。那些喜欢高谈阔论、大声喧哗、到处卖弄吹嘘的人,很容易赢得别人的高估,但作为领导,你必须保持头脑冷静,不忘记多想想:“他说的真的对吗?”(未完待续)

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制度外 管人 36招
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