门市应该都会遇到一个难点：到底如何快速让进店客户对自己产生好感。因为当客户对自己产生好感，才能进一步建立信任关系，才能稳步推进双方关系的升级，***终顺利成交订单。

　　那如何让客户对自己产生好感？下面就分享这五条魔法：

　　一、升级你的颜值

　　升级颜值不是说让你去韩国把自己整容，而是要你去除掉身上所有可能，引发客户讨厌的因素。

　　其次，你无法改变自己的相貌，却可以改变自己的态度、表情和衣着打扮。比如：时刻面带微笑，并真诚自然；主动握手并传递自己的热情；增加自己的幽默感；选一身适合自己风格并得体的衣服，色彩不要太花哨；设计一个清爽干练的发型；站姿、坐姿和走姿端庄自然。

　　外表是我们的***张名片，直接影响了客户对我们的***印象。

　　二、当好客户的知己

　　1、主动热情

　　热情犹如阳光，会快速融化我们和顾客之间的陌生感，营造出一种好的氛围。这就要求我们，一方面，见到客户以后要主动、热情打招呼，同时语调要爽朗、厚重，不能有气无力。

　　2、巧用称呼

　　客户进店交流中，我们对客户的称呼不需要总是那么官方和正式。比如可以尝试一些非正式的称呼，比如：刘哥、张姐、兄弟、哥们……运用得当的话，会让客户感觉舒服和亲切，从而拉近彼此的距离。

　　3、善选话题

　　话题选择上，初期切入时，可以选择一些热点话题；中期深入时，要选择一些客户关心或喜欢的话题；后期收尾时，可以找到一些双方共同在意的话题。比如：产品本身或者是曾经相似的经历，从而找到更多的共鸣。

　　4、移情聆听

　　移情不是同情，而是从情绪和理智上双向理解顾客并接纳顾客，移情的基本步骤是：首先，抛去成见，把自己放在客户的角度上；其次，通过复述和确认，理解顾客的思维和感受，在充分理解的基础上，表达自己的观点和情绪。

　　三、打造自己个性标志

　　标志是什么？是曾荫权的蝴蝶结领带！是叶茂中从未摘过的帽子！是王家卫一直戴着的墨镜……都是让人无法忘记的鲜明记忆点！

　　我就有认识的一个业务员，他给自己设计的标志性饰品，是经常戴一条红色领带，以至于到后期，尽管一些客户都不知道他的全名，但都会说：那个带红色领带的小李。小李成功打造了属于自己的***的客户记忆点。

　　四、巧妙呈现实力

　　1、巧讲客户

　　人是社会动物，因而都具有从众性。所以，适当讲一些自己做过的一些比较成功的客户案例，会很大程度上刺激客户的兴趣，当然，你所选择的成功客户必须符合以下特点：

　　***，有一定的知名度，你不能选一个客户根本没听过的企业来讲，否则的话，客户基本无感；

　　第二，和客户的关联度高，比如：和客户年龄相仿，这无疑是在暗示客户：你看，跟你相似的他们都选择了我们的产品，要不你也来试试。

　　2、巧讲资质

　　包括公司资质和个人资质。俗话讲的好：王婆卖瓜，自卖自夸，讲出了自我营销的重要性，但自卖自夸难免招人嫌，所以要借助第三方的口来替自己做宣传。比如：借其他客户之口，比如你说：***近在跟一个客户聊天的时候，他说你们家的产品质量还有服务……；借媒体之口，比如你说：***近媒体上报道我们公司作为***商标……；借经历暗示，比如：我在这里工作四年，服务过大大小小158个客户，一直秉承...。

　　五、构建相似性

　　有些人能够始终让我们舒服，是因为他们始终能够和我们保持在同一频道，同频的气场，能够让彼此之间建立起足够多的亲和感和相似性，从而感觉舒服。那么，如何构建客户之间的相似性？核心技巧就是：模仿。

　　1、模仿客户的肢体语言

　　主要肢体语言包括：坐姿、手势、头的动作和面部表情。比如：如果客户喜欢用简洁有力的手势辅助表达观点，我们在表达的时候，就可以借助简洁有力的手势来辅助表达；以此来契合客户。

　　2、模仿客户的语调语气

　　从语调上模仿客户，可以快速增加客户的安全感，让客户感觉你已经完全接受了他，从而达到双方在情绪上的共鸣，快速建立信任关系。比如，你见一个说话语速较快的客户，你就要改掉自己连珠炮似的语速，放慢自己的语速，和对方保持在同一频道，就会让客户感觉舒服而放松。

　　3、模仿客户的口头禅

　　口头禅是客户内心较为在意的价值信念的集中体现。模仿客*口头禅，无疑是在暗示客户，我接受你所表达的核心价值信念，我和你是同类。

　　通过以上五条魔法的使用，就可以创造出一个充满吸引力和安全感的“场”，让顾客感到舒服和放松，从而让顾客更容易对我们产生好感，为下一步推进做好铺垫。门市不易，愿大家能够在磨练中成长，成功！