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影楼门市不能不知的顾客10种消费心理
2016-09-27 15:14:07
    

  做门市销售,就像是一个恋爱的过程,顾客找到你,了解你,爱上你。而这个过程中的关键点就是顾客,只要与用顾客理相关的,那么就会影响到他们的购买决策。作为卖方的你,应该了解消费者心里面在想些什么。下面给大家分析消费者的10种不同心理。

  1、面子心理

  国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子。面子就是在于你的店铺的整体布局、整体风格,是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着***)、服务(交际礼仪),这些都是的你面子,所以你要把这些做到位。
因为国人对面子尤为重视,面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

  2、从众心理

  中国人喜欢热闹,在网上的气氛怎么烘托,就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。淘宝商城为什么每家店都要做***,就是要引起顾客的从众心理。

  3、***心理

  什么是***?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的等等。先是***鉴定,***不***,肯定往下看,那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证,仅仅是检测性质的认证,还可以更多:比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。
 

  4、占便宜心理

  记住,占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思,而是说把10元的东西包装秤价值100元的,再给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问,难道消费者没估价能力?通过额外附加卖点,产品就是你独有的,就没有可比性,价格也不是透明的了。

  5、朝三暮四

  这个心理不好把握,或者叫后悔心理,买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性,例如销量比较好的单品(包退包换)。还有,规定一个时段内,销完就没有了。运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。

  6、价位心理

  也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”,上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜,下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。

  在产品同质化的情况下,其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言,在看重产品的同时,更注重它的附加值。就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外,更多的就是售后服务。

  7、炫耀心理

  把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客。

  8、草根心理

  进店顾客都是普通人,都有想成为明星的梦想,门市需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点?两个字:分享。

  9、攀比心理

  所谓的攀比心理,其实就是跟身边的人比较,拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里,我家的就是比他家的贵,但是我家的贵,就是好,就是档次高!或者是说我家便宜不假就是性价比高,贵有贵的道理,便宜又有便宜的益处。

  10、懒人心理

  每个人其实都很懒,支付要简单,流程要清晰,退货要简单,所以这才有了货到付款。衣服可以试穿,不合身直接退货免费退换等等。  
   

 

影楼门市, 消费心理
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