顾客进店你通常***句说什么呢？

　　“有什么可以帮您的吗？”

　　“先生，请随便看看！”

　　“你想看个什么价位的？”

　　“能耽误您几分钟时间吗？”

　　“我能帮您做些什么？”

　　“喜欢的话，可以看一看！” 

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　　这是几种常见的说法，但都是错误的说法。开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。

　　我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
 

　　你怎么接话呢？很多销售说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了，再想见他不知道何年何月再相逢了。如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会。现实就是这么残酷。所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

　　选择你的开场白，让你的顾客停留。

　　一般***句话这么说：“你好，欢迎光临XXX！”把你的品牌说出来，因为顾客可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

　　还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX！”就会想到你。

　　第二句话：要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？

　　那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！

　　第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了。

　　怎么把新款突出出来呢，这个以后再详细说。

　　第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了，顾客已经麻木了。这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动。”这样顾客就感兴趣了，会注意的听你话的。

　　第三种说法：唯一性；第四种说法：制造热销气氛；第五种说话：时限性等……在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言。

　　切记：把一种说法练习熟，脱口而出！

　　其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖马桶跟卖冰棍没什么区别！

　　第三句话：不给拒绝的机会

　　很多导购是这样说的：“你好，欢迎光临XX！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言。

　　你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧。”“不愿意，不能。”统统被顾客拒绝掉。通常这种导购称为多余的礼貌，本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择，给了顾客拒绝的机会。

　　一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了，谁知她又给了我一巴掌。”这个男的犯得错误就是多余的礼貌！

　　所以第三句话直接拉过来介绍商品。这么说：“我来帮您介绍。”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意，别问顾客能不能介绍。他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了。