一、拍照当日客户当场等待太久。

　　1．先寒暄：问新人是否需要喝杯水？（关心）

　　2．因为摄影师对每个新人都很用心拍照。因此时间会长一点，相对的等一下轮到二位进棚后，摄影师也是以相同的态度为您拍出***美的照片，所以等一下是值得。（举例）

　　3．现在，就请男主角以参加欧洲宫廷舞会的心情，陪女主角聊聊天，就当作是一次不同的约会吧！（举例）

　　二、客户抱怨拍的太快，却等的太久？

　　1．是吗？（认同）

　　2．那肯定是您俩默契好，而且很会表现，才能如此顺利完成啊！（赞美）

　　3．其实所有工作人员，都经过严格的训练，从专业技巧与熟练程度上都是***好的，为的就是不让您们在摄影棚内活受罪，而影响拍照情绪。（举例）

　　4．您想想，是不是很有道理呢？（反问）

　　三、客户抱怨妆发不喜欢。

　　1．是吗？想必您一定不习惯（认同）

　　2．您化妆还蛮上妆的，五官都立体了（赞美）

　　3．其实一般拍照的妆一定和您想象不一样，您看我们样本里的妆是和您一样的,那是因为现场看和拍起来会有一点差别,摄影棚灯光是好几支灯光在打的,况且摄影效果造型都须大一些,你一定是看不习惯,拍起来就有所差别了.(举例)

　　4．这是我们专业设计的您认为呢?（反问）

　　5．如果你真的不喜欢,那也没关系,您告诉我不喜欢的地方,我请设计师帮您改好吗?（反问）

　　四、拍照挑不到喜欢的衣服。

　　1．是吗？（认同）

　　2．身材这么好，穿什么都好看的啦！怎可能挑不到呢（赞美）

　　3．没有关系我帮你设计几套你试穿看看，毕竟礼服不是时装，用看的不准的，况且我们看的那么多，知道哪些衣服拍照比较适合。（告诉他的优点及缺点，穿什么样的衣服可以修饰）（举例）

　　4．这套衣服好象替你订做的一样，你看又合身又可以修饰你的缺点或（表现你的优点）待会我们造型师在帮你搭配造型一定很美的。你认为呢？（反问）

　　五、客户抱怨A摄影师不如B摄影师

　　1．真的吗？（认同）

　　2．你拍照一定很认真投入对不对，跟我们B摄影师很有默契吧！（赞美）

　　3．其实我们会帮你安排不同的摄影师，一定有我们的道理。***拍照风格一定不同，你看拍的方式给你的感觉就不同的，风格一定不同，相对照片的变化一定比较大。第二你照片出去也是我们的口碑，相对不同的衣服，那个摄影师比较行，我们才会安排他指那一套礼服。我也想要你的照片漂亮。你说是不是。（举例）（反问）

　　4．你放心啦！专业帮你安排肯定没错，等你照片出来你一定会谢谢我帮你如此安排呢？（给客户信心和安心）