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影楼秀场前置作业全攻略——二十九条
2011-06-10 15:06:40
    

  一、 秀场外展必须“师出有名”,方能实施价格优惠及多项赠品活动,藉此吸引更多客户下单。此“诱因”为一重大要素。

  二、秀场外展之专案活动,在价格及优惠方面,必须比店内还要有更多的福利,才能促使客户们努力下单(价格、套系名称、赠品等,必须要跟店内的不同)。

  例如:今天立刻预订有什么好处,今天付1/2订金又有什么好处,今天一次性付全款再增加什么优惠及礼品,皆必须明确。

  三、任何秀场外展的蜂王、小蜜蜂等人员,必须挑选出敢秀、敢玩、敢闹、活泼、开朗、好动、肯吃苦、不要脸的工作人员。尤其门市接单人员,更是需要“接单高手”来担当重任。

  四、设定“一位蜂王召集人及三位小蜂王”、“门市三队指挥官”及三位现场服务(三位现场服务人员的挑选一定是反应灵敏,大方主动的人选担任并培训),负责现场供输及服务。

  五、七天前确定并填写好“门市接单组”人员名单(现场桌位最少12—18张圆桌及无靠背塑胶椅90个,主接单门市12—18人计,区分三队,每队一位队长。门市区分:(雄狮队、猛虎队、强龙队),(一桌配六把椅子)。

  六、五天前设定“引客入桌组(小蜜蜂)”,其功能包含(“散发传单”、“围堵人潮”、“更换像册”、“假占桌”)等综合性职能的人员编制,名单必须完全掌握及确定(可寻找至少30男、30女大学工读生)。

  七、秀场前五天,指挥官必须设定挑选好秀场接单人员名单及现场广播主持人人选(现场广播主持人是“灵魂”培训)、现场收银员、现场服务人员、化妆造型、模特等,及后勤门市人员各式必备物品,如:各项套系价格表、个人名片、个人公文袋、计算机、收据或发票联、照相机、底片、各式大小足够的婚纱照、周年照、全家福、宝宝照、艺术照相册样本和引客单等(须列出清单)。

  八、现场总指挥须于秀展前三天起,每一天皆须集合上述所有参战人员,实施各项“专案活动说明会”及“战术说明会”(H14—H17)并设定每天业绩指标、个人业绩指标、专案奖项内容,以激励振奋所有工作人员。

  九、企划部工作人员必须先行设定各式准备工作及主题设定,如:报纸媒体广告版内容,现场模特儿、各式礼服、造型美容师、现场DM、文宣品、现场展示版文案及场地承租洽约等各式细节部分的确定工作。

  十、 后勤工作人员的准备工作:

  1、 现场所有布置用的放大作品的制作及装裱、展览用作品和现场场地布置。

  2、现场布置之麦克风、广播音响、桌、椅、桌椅罩布、机动椅、备用桌、POP海报、音乐、音乐VCD、气球、背景、布条、电器、延长线、灯光、饮用水、放相册用之展示架、巨幅相片、活动展出文字告示牌等,必须在秀场前三天准备妥当。

  3、 收银人员必须在3天前,分别复印并分类夹册准备好并向指挥官汇报。

  十一、 现场指挥官负责综合任务的验收、整合、任务分配及教育训练和状况处理与协调洽谈、机动调度、带动气氛等责任。

  十二、广播主持人必须负责秀场主持及场内广播串场、静或动态秀广播稿,各种猜谜游戏设定、赠奖内容及带动。(主持人最少须5分钟广播2次及广播各式定单的鼓吹内容以便带动气势)(事前设定写出各式说话内容)。

  十三、 财务必须于五天前,与门市负责人共同研拟出各式套系价格(门市与秀场一定不同)及各式赠品、礼品的库存表容量和可赠送礼品的数量。

  十四、客户入桌动线及场外人潮流动方向,必须由现场指挥官事先加以模拟设定及演练(企划部人员应先绘制好秀场平面图及现场规划布置图,供负责人决定后开始制作)。

  十五、门市各队人员,每人须先行准备好10份“假性预约单”,其中6份为最高价位,3份为中高价位,1份为普通价位。(以城市内各分区名一份,此为“以假乱真”策略)。

  十六、 广播主持人一经选定,即开始自行训练。

  十七、秀场空档时期,为稳定人潮人流,须安排造型美容师于现场立时为模特儿作现场彩妆、造型的设计。(也可接受现场试妆,发表:图际流行水晶妆面设计)。

  十八、 主推的套系或专案活动,如:“花田喜事”等,所确定的消费额应以确定的消费额设定的金额以上,才是特殊福利的受惠者。

  十九、 小蜜蜂人员的召集、组织、登记,必须在7天前完成。

  二十、 小蜜蜂人员必须培训,培训后,发放人手一份。

  二十一、 小蜜蜂人员确定后,必须签约。

  二十二、 可动用大学临时工读生或公司内勤、后勤、摄影助理、形设助理等人员。训练法则及分配组式轮流调换。(须共同具备下列功能)

  1、 散发传单。(外交单位)
  2、 围堵人潮。(人潮会有一波波的属性,此组人员负责引导人潮)
  3、 引客入桌。(观察属于活泼好动、脸皮较厚、不怕辛苦者之组合)
  4、 更换桌面或门口相本。(顺势带相本与客户进桌时,此组立刻补上相本)
  5、 其它组。(如:跳舞、表演、乐器演奏、广播小姐)
  6、 订立奖金制度,以同组组员之编号及业绩给予奖金,以资鼓励。

  二十三、 备妥公司优势“接战武器本”,随时随地,可满足客户之需求与答案,更增强客户对公司的信心。

  二十四、 非公司核心忠诚之员工,则必须分批培训不同之说明会,以防机密外泄。

  二十五、秀场内,所有接单组、现场服务、广播、收银等人员,应配带公司识别证或工牌。(接单组人员一定统一穿着公司制服,门市各队队长可着全套仕女服)。

  二十六、秀场引客入桌组(小蜜蜂),男女配对分成三队(雄狮红队、猛虎蓝队、强龙黄队),每组一对一对男女搭配,皆穿着便服(戴帽子、佩哨子)依秀场人流动线,按组定岗分配。

  二十七、门市个人名片应事前写好,并立刻主动递给客户,懂得推销自己,请客户清楚记得你。(每天每人至少30张,门市主负责人员先行检查确认)。

  二十八、现场广播人员从公司内挑选2-3位人选,要口齿伶俐、声音甜美者,经老师训练后,挑出主选人员,负责在秀场随时广播,籍以带动现场热烈气氛与士气。

  二十九、 前置作业的各项准备,务必参考遵守。

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