在营销界，痛点、痒点、卖点这三个词可谓是经典中的经典，各个领域的营销专家们都会拿它们来说事。可你知道这三词具体说的是啥么？你又能分得清楚吗？其实，这三个词简单的来说，就是一切商业和一切产品的根本策动点。

　　【痛点】

　　所谓痛点，顾名思义就是说用户在正常的生活当中所碰到的问题，这个问题使他烦恼痛苦，因此，他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题，解开这个纠结，抚平这个抱怨，以达成他正常的生活状态。所以说，痛点就是解决消费者遇到的问题。

　　我们举个例子：

　　比如说王老吉，假如有一个本来嗜好吃香辣伙锅的美食爱好者，很可能因为怕上火而导致不敢吃了，这会影响他的食欲，影响他正常的生活所需。因此，王老吉发现了这个普遍存在的问题，然后明正言顺地提出来告诉消费者：“我能帮你解决这个问题！”，他紧抓消费者的痛点，如此一举获得大成！

　　再比如说周鸿祎的360安全卫士，360安全卫士为什么能成为互联网安全领域的龙头老大？一个原因是他的免费赢利模式，我不要用户的钱，我免费提供服务！更关键的原因是，他很明确地解决并维护了”电脑安全“的问题。一个”安全“胜过N个”杀毒“！

　　所以，总结一句话，消费者在生活当中所担心的，纠结的，不方便的，烦心的等等问题，就叫痛点。我们要做的，就是发现某个问题，然后解决这个问题，***简单明确的告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你有这个问题，就选我！
 

　　【痒点】

　　痒点与痛点不同，痛点是消费者必须要解决的问题，而痒点却是不一定非得需要的。痒点是促使消费者“想要”的一种心理，就是让消费者看到你的产品后，对你的产品感兴趣，心里特别向往，想要得到它的一种欲望。

　　苹果手机大家都不陌生，很多经济条件不太好的工薪人士，对苹果手机特别向往，一看到那种赏心悦目的外观，一看到那种超酷的性能，心中就激动万份，恨不得咬牙切齿卖肾也要买苹果！这就是抓住了年轻人的“痒点”，你必须需要苹果手机么？并不是，但消费者就是想要得到它。所以我们说，痒点就是满足消费者的欲望。

　　再说买车吧，买车是为了什么？是为了解决交通问题，为了交通更方便，为了自己生活的更舒适。所以说，买车是解决了消费者的痛点问题。那么一辆9手的奥拓和一辆***座椅的宝马相比，消费者肯定喜欢的是宝马，更***，更豪华，更有格调，就是人们的向往了，也就是痒点。

　　因此我们总结出来，给人一种在情感和心理上更好的满足感，就叫痒点。

　　【卖点】

　　卖点也被成为兴奋点，痛点和痒点是站在消费者的角度说的，而卖点是站在卖家的角度说的。

　　狭义上的卖点，就是指我们自身的特色，但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了，只有等商家一说出来，如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感，如此，你所塑造的卖点就成功了，真正有杀伤力的卖点，能在瞬间打动人。

　　我们还拿王老吉举例，王老吉，始于清朝康熙年间，就有卖点了，因为太有历史文化了。这康熙年间的饮料，就很吸引人。

　　再比如藏鸡蛋为什么这么贵，敢卖5元一个，卖点在哪？怎么塑造？

　　你要告诉消费者，这种鸡蛋不是一般鸡生的蛋，这种鸡是吃天山雪莲长大的，是吃冬虫夏草长大的，七天才生一个鸡蛋，放养在唐古拉山的野外环境中长大的，天啦这简直就不是凡间的鸡，所以这鸡蛋也就价值不匪！

　　所以，我们说痛点、痒点、卖点就是一切商业和一切产品的根本策动点，是一切产品的立足点，是一切营销活动的诱因，是一切成功产品的商业基因。

　　那么，你自己所主打的产品是抓住了消费者的痛点还是痒点？或者是紧抓自身的卖点？这你得好好想想。