新娘拿着婚纱照越看越不像自己，要求摄影店重拍或退款，哪知工作人员竟以“照片上的你比本人漂亮多了”为由拒绝了消费者的要求。

　　据了解，9月16日，东西湖区兆丰社区的宋先生与未婚妻王女士一起，来到吴家山一家婚纱摄影店，在签了简易协议付清了2388元全款，两人拍摄了一套婚纱照。

　　9月27日，宋先生与王女士前来领取照片，打开相册发现其中三幅外景照片上，新娘的脸型有了很大改动，根本不像自己。王女士认为是化妆师化的妆太浓了，脸部光线处理不恰当，发生严重失真，当即要求该店重拍或者退款补偿。

　　该店负责人解释说，照片是经过电脑处理的，看起来比本人漂亮了很多，坚持不退也不给重拍。为了讨个说法，宋先生便向吴家山工商所投诉。

　　在工商调解中，该影楼经理许某这才承认照片上的新娘的确有些化妆过度，但尚未到“不认识自己”的程度。工商部门认为，影楼服务存在瑕疵，消费者要求重拍或退款均属合理要求。经调解，婚纱摄影店退还了这对新人800元。

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