今年年初，济南市民宋女士和男友在金夫人婚纱摄影影楼趵北路店预订拍摄婚纱写真。今年10月，其男友突然“失踪”，宋女士多次与金夫人影楼协商要回之前支付的钱款，金夫人影楼表示，需要其男友直系家属的委托证明才能全额退款。

　　宋女士介绍，今年2月，她和男友来到金夫人影楼趵北路店选购了一套价值2199元的婚纱写真，由其男友刷卡付款。今年10月，宋女士的男友突然与她失去联系。“我上他家里去过，他母亲说他‘失踪’了。”眼看婚纱拍不成，宋女士带着当初签的合同去金夫人影楼索要预付的钱款，被告知须其男友到场才能退。“都找不他人了，怎么让他‘亲自到场’？”宋女士无奈地说，“合同是我签的，钱是我男友付的，不过我的钱也在这张银行卡上。”

　　金夫人影楼趵北路店在接受采访时表示，“当时签合同的是宋女士的男友”，目前影楼了解的情况是宋女士的男友工作有调动，并没“失踪”。“如她的男友无法到场，那么她必须出示男朋友的直系家属开的委托证明，才能全额退款。”

　　山东海扬律师事务所律师皇甫传伟认为，如果宋女士无法证明她与其男友存在法律上的直系家属关系，即使影楼愿意退还钱款，只能由其男友直系家属领取；宋女士说她个人财产也在这张银行卡上，只能由宋女士提供相关证明，再与影楼协商。

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