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顾客投诉影楼 写真照片没拿齐却不见了
2012-03-05 08:54:42
天津北方网    

  昨日,市民李女士反映,去年“十一”期间,她的侄女在一家名为“哈娜好婚纱摄影”的影楼拍摄了一套写真,但在一个多星期前她发现这家影楼已人去楼空,而影楼至今还欠两个摆台和一个水晶魔方没有交货。

顾客投诉 照片没拿齐影楼不见了

  据李女士介绍,去年10月2日,她带着侄女在“哈娜好婚纱摄影”拍摄了一套价值288元的写真,根据订单上的协议,整套写真包括六十张底片、两个摆台、一张海报等。选片时,她们又加了一个价值80元的水晶魔方。春节前,李女士从影楼取回了除两个摆台及一个水晶魔方外的其余物品,当时店员告诉她,剩下的东西要等到年后才能做好。

  春节假期结束后,李女士给影楼打电话,店员告诉她水晶魔方还没做好,而从正月十五过后,影楼的电话就再也打不通了。李女士在网上查寻发现,有其他顾客发帖称,在“哈娜好婚纱摄影”拍照后,照片拖了很久也没有拿到。

  迟迟联系不上影楼,一周前,李女士亲自到影楼询问,却发现大门紧锁,一问物业才知道影楼已经搬走了。李女士通过该影楼在网上留的电话,与一名店员取得联系,但该店员表示其已辞职,并给了李女士影楼老板的电话。李女士电话联系影楼老板,女老板称剩余的东西都在摄影师手里,并给了李女士摄影师的电话,但摄影师却说他也已辞职,东西都在老板那儿。

记者调查 一周前搬走找不着老板

  昨日上午,记者来到“哈娜好婚纱摄影”所在的万兆科贸大厦,只见影楼大门紧锁,敲门也无人应答,门口并没有张贴影楼搬迁的通知,也没留下联系方式。同层一家公司员工称,影楼一周前就搬走了,现在里面已经空了,大厦物业工作人员也证实影楼确已搬走。

  昨日下午,记者按照李女士提供的电话联系影楼的老板,但接电话的女子却表示自己只是普通店员,且已经辞职,顾客的东西应该在摄影师那里。随后记者又打电话找到摄影师,摄影师表示影楼已经关门不干了,而他在春节前就已辞职,顾客的东西肯定不在他手里。

律师支招 即使影楼关门 顾客也可维权

  天津天仁律师事务所肖月恩律师表示,如果该影楼属于个体工商户,那么即使关门不干,根据相关法律规定,企业主也要对其经营活动承担无限连带责任,消费者可以通过法律手段起诉企业主要求赔偿。此外,消费者还可以向警方报案,如经过警方查明该影楼涉嫌诈骗,可以追究其刑事责任。


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影楼关门, 索赔, 投诉
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