用过影楼提供的三无定妆水后,消费者张女士脸部皮肤严重过敏。
工商部门检查这款定妆水时发现,该产品无商标,无厂名、厂址,经营者也无法出示正规的上货渠道证明。最终,工商部门认定这款化妆水是三无产品,执法人员对该婚纱影楼处罚1万元,并要求婚纱影楼按照消费者要求退回消费者定妆水购货款180元、赔偿180元和医疗费用876元,并赔偿1000元。
消费者:用过定妆水脸很痒
8月25日,消费者李先生与未婚妻张女士到辽宁省沈阳市太原街的一家婚纱影楼拍结婚照。
化妆师小倩推荐他们使用一款要额外收费的定妆水,“不用的话摄影的效果不好。”一瓶定妆水60元,男士用一瓶,女士用两瓶,总计收180元。
张女士被化妆师小倩说服,“婚纱照几千元都花了,也不差这180元,我就同意用了。”可化妆过后,张女士感觉脸部有发热的感觉。
李先生说,当时他曾检查过该款定妆水的包装,但是在包装盒上没有找到厂名、厂址和生产日期。
对此疑问,化妆师小倩的答复是:“这款定妆水的包装瓶上都没有印日期等,在大包装盒上有。不影响用啊,也没啥副作用。”
拍完婚纱照十几天后,张女士脸上开始出现发烧、红肿等严重过敏症状,去医院就诊共花去876元。李先生和张女士认为是三无定妆水惹的祸,于是找到这家婚纱影楼,要求影楼给予赔偿,遭到影楼拒绝。
影楼:是个人肤质问题
于是,李先生和张女士将此事件反映到12315指挥中心。辖区工商所的工作人员对此申诉进行核查,工作人员前往调查。
影楼的负责人辨称,是张女士个人皮肤肤质的问题,“为什么别人就没这反应?”而且负责人怀疑,是卸妆晚所致。
之后执法人员检查这款定妆水发现,该产品无商标,无厂名、厂址,经营者也无法出示正规的上货渠道证明。最终,工商部门认定这款化妆水是三无产品,执法人员对该婚纱影楼处罚1万元,并要求婚纱影楼按照消费者要求退回消费者定妆水购货款180元、赔偿180元和医疗费用876元,并赔偿1000元。
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