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去影楼拍了两次婚纱照都被弄丢 消费者讨要说法
2013-07-29 10:57:27
北方新报    

  婚纱照本来是一件累并幸福的事儿,然而,呼和浩特市马女士夫妇却觉得很闹心……

  去年10月份,马女士夫妇在呼和浩特市非凡视觉摄影楼定制了婚纱照套餐,套餐包含3套外景照和3套内景照。他们在拍完3套内景照之后,由于一些原因,他们在今年7月6日拍摄了外景照。可是第二天,店家电话通知他们,外景照丢失,需要他们补拍,考虑到店家态度诚恳,承诺给他们多加一组镜头,他们便答应于7月8日下午补拍外景照。可是7月14日去选片时,他们又被告知去年拍摄的内景照丢失了……

  “两次来拍婚纱照,我们都是特地向公司请了假的,要被扣工资,而且我爱人还要两地奔波,不仅花费路费还很辛苦。另外,拍摄要很长时间,还必须全情投入。该影楼就这样把照片给丢了,不但浪费我们的金钱和时间,更浪费了我们的表情……”马女士非常气愤。

  对此,非凡视觉摄影楼的冯店长表示:“由于电脑中病毒,我们的系统出现了故障,导致他们的外景和内景都丢失了。后来,我们给她们补拍了外景。对于内景照,合同里我们注明会为客户保存底片两个月,马女士是去年10月份拍的,今年7月份选片早已经过了这个期限。不过我们可以为他们重拍内景,并给予一些优惠方案。”

  7月28日,马女士告诉记者,至今问题还没有得到解决。


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婚纱照, 消费者
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