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拍婚纱照预交全款后遭遇分手 影楼拒绝退款
2013-10-14 11:25:21
广西新闻网    

  小新最近遇到一件烦心事,他正准备和女朋友步入婚姻殿堂时,女友向他提出了分手,这让他很伤心。婚结不成了,他去影楼协商拿回预交的婚纱照全款7799元,影楼却不退还,他不禁感叹:情场失意还遭遇经济损失,这该如何是好?

遭遇爱情金钱双重打击

  “屌丝男”小新30岁了没车、没房,经济比较拮据,找对象对他来说是件困难事。

  去年初喜从天降,小新开始和一心仪女子谈恋爱,两人一起逛街,吃西餐,美好的爱情令人回味。那时,小新感觉世界是那么美好,有女朋友真幸福!偶尔,他们去拍一些情侣照,定格甜蜜瞬间。

  去年3月26日,女友说要去拍婚纱照,让人吃惊的是 :全套婚纱摄影套餐价格高达60999元,女友此后三番五次地不断催促小新去交完全款。小新实在无力支付这么高昂的费用,影楼建议改为30999元的套餐,他也觉得太贵,最终,影楼改成7799元的婚纱套餐,说7799元寓意“长长久久”,并叫他不要改了,要像个男人!小新觉得勉强可以接受,直到去年4月24日才凑够钱交给影楼。

  正在小新交钱后准备牵手女友拍婚纱照时,生活却跟他开了个玩笑,女友家人反对这桩婚事,拍婚纱照一事一拖再拖。小新不死心,决定以真 诚来感动她的家人,默默等待奇迹的发生……“我们分了吧!”去年年底,女友跟他说,有很多帅哥排队追她,都是有房有车有钱的,她已找到了更优秀的男人。

  覆水难收,小新试着坚强地从这段感情中走出来,并到影楼反映,希望影楼退回婚纱摄影款7799元,但遭到拒绝。

定金法则让事情峰回路转

  那么,小新的钱可以追回来吗?记者到城中区工商局进一步了解情况,该局消费者权益保护股工商人员认真查看了消费单据后称,根据相关规定,消费者可追回部分款项。

  工商人员梳理了事情经过:消费者于去年3月26日向影楼交了预约定金600元,预定了一款60990元的婚纱套系,同年3月31日预约补款2000元,4月5日预约补款5000元,4月24日预约补款199元,取消了60990元的套系,确定消费一款7799元婚纱套系,全款交清,但未及时拍摄。直到今年4月消费者与女友分手,才到影楼交涉取消7799元婚纱套系,影楼工作人员没有给予退款。

  遗憾的是,消费者没有及时向工商部门反映和投诉。

  接到反映后,工商人员召集双方当事人进行调解。工商人员介绍,小新与影楼最后确定的7799元婚纱套款合同是有效的。

  根据《合同法》规定,第一百一十五条当事人可以依照《担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金 ;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

  这起纠纷中是消费者违约,应承担相应的责任;作为商家,影楼没有积极应对消费纠纷,尊重消费者的消费意愿,工商人员给予批评教育,并指出合同上“顾客必知 :第一条定金、摄像付款恕不退还”存在霸王条款性质,限期给予改正。

  商家负责人还表示,摄影合同签订于去年4月24日,消费者直到今年4月才表示取消,合同跨年已产生管理费、员工提成等费用,不同意只按“定金法则”处理。

  经协调,影楼扣除1000元违约款,其余6799元退还消费者,消费者表示无异议。

定金不得超过总金额20%

  记者了解到,市民在接受服务、购物等日常生活中,常会遇到一些需要先交定金的消费项目,但定金到底交多少,一般商家说了算,部分商家为了能做成生意,甚至收取30%至50%的定金,消费者如果违约,这部分定金将被扣除,严重侵犯了消费者合法权益,由此引发很多消费纠纷。

  工商人员提醒,消费者要谨慎预付定金,根据《合同法》规定,定金数额最高不得超过主合同标的金额的20%。消费者不履行约定,不能要求商家返还定金 ;商家不履行约定,应双倍返还消费者定金。如果选择其他付款方式,商家无法证明消费者退订给自己造成损失的,则无权扣留定金。

婚纱照, 定金, 退款
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