编者按：
　　针对央视曝光的尼康D600产品质量和服务问题，中消协近日约谈尼康（中国）公司，并提出3点要求，其中明确提到要公平对待中国消费者，不得采取双重标准。中消协表示，将继续关注此事的进展，依法维护消费者权益。
　　经初步了解，在不到两年的时间里，尼康D600就在我国内地累计销售了4.8万台。从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300-400台尼康D600的保养和维修单，其中70%-80%涉及零件修理更换。“黑斑门”事件被央视曝光后，尼康中国仍表示，暂时还无法判定相机是否存在质量问题。有媒体指出，尼康中国针对D600相机的承诺在实施的过程中存在一定的“猫腻”。“更换新产品”需尼康指定维修站做出检测，上述指定维修站认为达到了更换条件，且必须符合“中国三包法律”规定，尼康方面才会对D600相机执行“更换新产品”的承诺。


　　3月15日，中央电视台“3·15晚会”对尼康D600产品质量和服务问题进行了曝光，中消协在第一时间约谈尼康（中国）公司，并向对方提出三点要求。

　　首先要求对方及时快捷受理消费者投诉，妥善处理消费纠纷；其次要全面解决产品和服务有关问题，对产品设计和批次质量进行客观科学评估，对已发生和潜在的质量问题，应按照《消费者权益保护法》《产品质量法》《合同法》等有关法律规定，切实予以解决；公平对待中国消费者，不得采取双重标准。

　　中消协表示，将继续关注此事的进展，依法维护消费者权益。

D600推出一年后即停产

　　据央视报道，高画质、全画幅，价格达上万元的尼康D600相机被用户发现，拍出的照片有很多黑色斑点。在反复修理后，黑点依旧如影随形。面对用户们的质疑，尼康公司拒绝退换，并把责任推给灰尘和雾霾，甚至要求用户使用时镜头都不能朝上。

　　尼康D600在2012年9月正式发布，套机产品搭配的是24-85mmVR镜头。在尼康D600发布1年后，尼康发布了新一代的入门级全画幅单反产品——D610。2013年底，业界传言尼康D600停产。

尼康“黑斑门”成公开秘密

　　经初步了解，在不到两年的时间里，尼康D600就在我国内地累计销售了4.8万台。从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300-400台尼康D600的保养和维修单，其中70%-80%涉及零件修理更换。

　　“刚推出一年多的旗舰机就停产了，说明厂家已经注意到这个问题了。”上述业内人士还表示。

　　国外网友亦有更详细地发现，尼康D600的“灰尘”可能是来自反光镜箱的润滑油和碎片，并非简单的进灰，而随后推出的升级产品D610主要的改进则是快门材质，可能仍无法解决“掉灰”问题。

尼康否认存质量问题 换机承诺执行存猫腻

　　对于“黑斑门”问题的处理，尼康中国于2013年2月和2014年2月两度发布公告，第一次承认D600存在“照片上会出现多个颗粒状影像”的现象，第二次表示免费为D600用户清洁或更换零件。但两次均未正面承认产品存在设计缺陷或质量问题。

　　“黑斑门”事件被央视曝光后，尼康中国仍表示，暂时还无法判定相机是否存在质量问题。

　　两次处理并未令消费者满意。按照国家三包规定，数码照相机在保修期内出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可以要求退换货。然而，尼康公司却做了“手脚”，并不把清灰和更换快门组件算做“修理”，而是狡猾地换了一个新名词——“预防性更换”。

　　尼康中国在官网发布道歉：将为D600用户提供免费检查、清洁服务，仍无法解决将免费提供更换快门或零件等。如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，尼康执行全球统一的服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品。然而，有媒体指出，尼康中国针对D600相机的承诺在实施的过程中存在一定的“猫腻”。“更换新产品”需尼康指定维修站做出检测，上述指定维修站认为达到了更换条件，且必须符合“中国三包法律”规定，尼康方面才会对D600相机执行“更换新产品”的承诺。