未婚夫妻预订婚纱照后突分手 婚纱影楼拒绝退款 消费者不服投诉 2005-4-29
2005-04-29发布
林先生“赔了夫人又蚀财”——他刚刚遭遇与未婚妻分手的感情“滑铁卢”，已付全款预订的一套婚纱照现在被迫取消，但影楼坚持只能延后拍摄不退款。林先生只好向渝中区消委求助，目前此事正在调解中。
林先生称，去年11月，他和未婚妻在解放碑一婚纱影楼付全款预订了一套价值3180元的婚纱照。没过多久，两人因故分手，原计划去年12月拍摄的婚纱照不得不取消。经过几番波折，林先生感到预订的婚纱照再无可能拍摄，于是找到影楼，希望能退还已付费用。可几次交涉，影楼都称林先生已享受了部分优惠项目，不能退款。
“预订婚纱照后，影楼赠送了一件旗袍和一副水晶项链，现都在女方手中，我无法拿回来退还影楼。”“但我预付了3000多元，一张照片都没拍，扣除赠品价值后再退余款要求不过分吧？”几次协商未果，林先生投诉到渝中区消委。
影楼文小姐昨日表示，由于无法估算旗袍和水晶项链的价值，因此影楼无法退款，但可为林先生保留该套系的优惠项目，并将拍摄时间尽量延迟。
渝中区消委表示，鉴于该矛盾比较特殊，双方都有各自的理由，难以简单套用《消法》认定哪一方侵权，因此他们将尽量听取双方意见，帮助协商达成一致。如果协商不成，就只有通过仲裁或法律途径解决。
林先生称，去年11月，他和未婚妻在解放碑一婚纱影楼付全款预订了一套价值3180元的婚纱照。没过多久，两人因故分手，原计划去年12月拍摄的婚纱照不得不取消。经过几番波折，林先生感到预订的婚纱照再无可能拍摄，于是找到影楼，希望能退还已付费用。可几次交涉，影楼都称林先生已享受了部分优惠项目，不能退款。
“预订婚纱照后，影楼赠送了一件旗袍和一副水晶项链，现都在女方手中，我无法拿回来退还影楼。”“但我预付了3000多元，一张照片都没拍，扣除赠品价值后再退余款要求不过分吧？”几次协商未果，林先生投诉到渝中区消委。
影楼文小姐昨日表示，由于无法估算旗袍和水晶项链的价值，因此影楼无法退款，但可为林先生保留该套系的优惠项目，并将拍摄时间尽量延迟。
渝中区消委表示，鉴于该矛盾比较特殊，双方都有各自的理由，难以简单套用《消法》认定哪一方侵权，因此他们将尽量听取双方意见，帮助协商达成一致。如果协商不成，就只有通过仲裁或法律途径解决。
