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低价诱惑二次消费 拍婚纱照别掉入消费陷阱
2008-08-13发布

    今年是**年,不少恋人都选择在这个具有特殊纪念意义的年份喜结良缘。一些商家利用新人“一辈子就这么一回”的心里,采用低价套餐等诱惑拍婚纱照准新人们多花钱、花冤枉钱。黑龙江省消费者协会发布第9号消费警示,提醒消费者,拍摄婚纱照时一定要看清楚、问明白,避免掉入消费陷阱。

  日前,消费者刘女士看到市内一家婚纱摄影楼在搞优惠酬宾活动,就选了一种1800元的套餐并交了800元定金。当她如约来拍照时,发现套餐内提供的婚纱样式不但少而陈旧,卫生状况也差。影楼极力鼓动她选择其他样式,但要另加钱。刘女士无奈只好另花钱租婚纱。到取照片时又被告知若要底片需另交钱购买版权,否则底片由影楼处理。最终,刘女士共向影楼付了3000多元,比当初签订合同时多出1300多元,至始至终都有种被牵着鼻子走的感觉。

  结婚是人生大事,拍摄婚纱照是人生重大纪念,黑龙江省消费者协会提醒消费者,拍摄婚纱照时一定要看清楚、问明白,避免掉入消费陷阱。据有关人士介绍,婚纱摄影陷阱主要有:一是以低价“优惠套餐”引诱消费者交定金。婚纱影楼推出免费化妆、赠送新婚礼服等各种“优惠套餐”来吸引消费者,但各项目的具体情况和额外可能会发生的“二次消费”服务人员是不会轻易告诉消费者的。没有经验的消费者往往会感觉“优惠套餐”价格实惠而轻易签定合同、交付定金,从而陷入影楼布下的第一道陷阱。

  二是诱导消费者“二次消费”。包括化妆服务中让消费者怕效果不理想而用承诺之外的高价化妆品;“优惠套餐”中婚纱是“非贵宾区”的,要选“贵宾区”的婚纱每套必须再付几百元租赁费;在挑选照片时工作人员会鼓动消费者不要局限已定的张数,而每多选一张照片则要加收几十元,使最终付费大大超出预算。

  三是婚纱影楼卫生状况令人堪忧。目前,我国现行法规并未要求婚纱影楼办理“卫生许可证”,使现在婚纱影楼的卫生监督在某种程度上成了“真空地带”。个别婚纱影楼利字当头,缺乏服务意识和责任感,婚纱礼服不能做到“一客一用一消毒”,严重威胁消费者的身体健康。一些影楼提供的化妆品多人多次反复使用,有些甚至是没有生产批号和生产日期的三无产品,导致消费者化妆后出现红肿、脱屑并伴随瘙痒等一些皮肤过敏症状。

  为了避免不必要的经济损失,黑龙江省消费者协会提醒广大消费者,应选择信誉好的正规婚纱摄影店,并对影楼的整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解,货比三家;双方一定要签订书面合同,明确各项服务标准和费用情况,并和对方约定责任承担。定金最多不要超过总价的20%。交完定金后要保留所有收费单据,为日后维权提供凭证;要注意卫生状况,穿婚纱礼服前*好穿上自己的贴身衣物,有条件的消费者*好自带化妆品,以防疾病的传染。一旦影楼不履行约定和承诺,可以向消费者协会投诉或者向有关行政机关申诉,以维护自己的合法权益。

  黑龙江省消费者协会同时呼吁,婚纱影楼应诚信经营、规范服务,主动承担保护消费者合法权益的企业社会责任;政府应完善摄影行业监管法规的建设,加强对摄影行业的监管力度,严厉打击婚纱影楼的虚假宣传等不法行为,为消费者营造安全、和谐、舒心的消费环境。

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