黑光湖南站记者报道:前不久,长沙的一对新人曾先生和肖女士在某影楼拍摄了一套价格近5000元的婚纱照片后,在向影楼索要剩余底片时,却被告知需另外支付2500元的底片费用。曾先生和肖女士一气之下将影楼告上了法庭,并最终取得胜诉,拿回了底片。
据记者了解,从12月1日起,《婚姻庆典服务》将正式实施,按照相关规定,婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等原始资料需免费交给顾客。
消费者:为省钱,推迟半月再拍照
听说我国首部规范婚庆行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》将于12月1日起正式实施,原本打算马上拍摄婚纱照的小向夫妇决定推迟到下月再拍。“既然下月起可以免费从影楼拿走照片底片了,现在还要多交一两千的底片费用,划不来,不如再等两个星期,可以省好多钱呢。”小向夫妇说。
据了解,《婚姻庆典服务》国家标准中首次明确规定:婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定的时间内交付顾客,交付的同时应将录制过程中所有的原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付给顾客。
影楼、婚庆公司:底片是否免费,观望中
“底片好坏是我们考核摄影师的主要标准之一,而底片的好坏跟客户的评价有直接关系。”芙蓉广场附近的某影楼负责人表示,如果客户对底片评价较好,一般会主动要求提供底片,进行所谓的“二次消费”,而这也正是影楼的主要收入来源之一。
人民西路的一家影楼负责人表示,该影楼目前正在做促销活动,对消费满3000元以上的客户免费提供所有底片。但将来要不要免费送,还要看《婚姻庆典服务》的详细规定。
记者从侯家塘的一家婚庆公司了解到,很多公司已经知道有相关调整的规定,但目前还未接到调整的具体通知。具体怎样运行,最终还要看“国标”的规定和行业内其他影楼的实行办法。
业内人士:“国标”暂时不会强制执行
中国社会工作协会婚庆行业委员会理事、湖南省婚庆行业协会筹委会主任刘轩畅参与了《婚姻庆典服务》部分内容的制定工作,他表示,婚庆行业在我国还处于发展阶段,目前市场比较混乱。“国标”的规定是非常合理的,但这个标准出台之后,也不可能一下子把全国都规范了,还需要一定的过程。
另外,“这个国标属于推荐执行国标,不属于强制执行国标。下月开始只是试行,并未强制执行。”刘主任建议消费者在订立合同时,应与商家进行充分协商、拟定详细协议,避免日后发生不必要的纠纷。
不过,法律界人士认为,《婚姻庆典服务》国家标准由国家质监部门发布,具有法规性,因而可以作为法律诉讼的参考依据。
律师说法:照片所有权归消费者所有
长沙的田律师:消费者掏钱让影楼拍摄婚纱照,就视同和影楼构成了委托合同关系。如果在合同中没有明确规定,所拍摄照片的著作权归影楼所有,而照片的所有权则归消费者所有。
而依据《〈消费者权益保护法〉办法》,摄影业经营者按照约定提供服务后,应将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收费。影楼拒绝交还消费者照片底片的行为违反了上述法律规定,侵犯了消费者的合法权益。
编辑:郝希志 热线电话:0536-8251786 热线QQ:987199605