“原价353元的双人套餐,团购价69元”、“原价487元的品牌T恤,团购价88元”。
目前,网络团购以其超低的折扣迅速聚拢了大量的人气,成为很多年轻人的消费新宠。但是,在享受超低折扣时,某些商家的服务也存在缩水的现象。
市民佟伟前不久通过网络团购的方式订了一份双人套餐,本来跟餐厅约好要在当天18时左右过去用餐,但是19时,佟伟去到餐厅时却被告知已经不能享受团购优惠了。
按照餐厅给出的说法,团购的套餐是需要提前预订的,由于预订人数众多,如果客人超过约好的时间一个小时还没有去用餐,餐厅就会将这份套餐转订给其他的客人。
昨日,记者联系了这家餐厅,该餐厅的工作人员表示:“我们每天的食材都是有配额的,如果客人来晚了,食材用完了,我们就不能给这名客人做这份套餐了,只有重新预订,并且尽量在预订的时间内过来用餐。”
按照该餐厅的说法,只有客人在规定时间内来餐厅,才能享受到团购的套餐,如果没有提前预订或超出预订时间范围则不可以享受优惠。
市民章小姐也遇到过类似的事情,“前不久在网上团购了一套艺术照,虽然价格很便宜,但是去影楼消费时,却还要面对各种各样的额外消费,最后一算,团购也没有便宜多少,自己心里还很不舒服。”
中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示,团购网站主要是在商家和消费者之间起到中间媒介的作用,它的主要收益来源是商家给的回扣和广告费用,所以还不能更好地平衡用户商家利益。
对此,方盈芝给消费者支招:“现在有很多比较知名的网络运营商都推出了团购导航功能,能被加入导航的网站一般都是经过严格信誉审查的,消费者在选择团购平台时,不要贪图小便宜,尽量选择一些比较知名的门户网站下设的团购平台。”
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