“国庆”临近，结婚扎堆。随着婚礼庆典内容和形式的推陈出新，广大消费者也有了更大的选择空间，但婚庆服务业侵害消费者权益现象时有发生。为此，河南省消协特发出消费警示，以防遇到不必要的麻烦。

　　据了解，随着婚庆服务业的快速发展，我省相关的消费者投诉呈现上升趋势。据统计，2009年，河南省婚庆服务业协会投诉中心接到消费者投诉94起，2010年开始至今，省消协已收到相关投诉48起，比2009年同期增长了20%，

问题一婚纱摄影服务中存在损害消费者利益的行业潜规则

　　一是在营销宣传中，以“搞活动”、“优惠套餐”等形式诱导消费者，实则提供很粗劣的服装和服务，为迫使消费者二次消费埋下“伏笔”;二是在服务过程中，以种种借口劝说消费者增加消费金额；三是在相片制作和挑选环节，用“行规”给消费者出难题，让消费者多买单。

问题二小婚庆公司服务质量差“黑户”婚庆公司仍大量存在

　　一些小型婚庆公司，对于承揽来的业务履约能力差，服务水平低，往往引发消费纠纷。而那些无证照、无资质的“黑户”婚庆公司更是不讲诚信，随意承诺，消费者一旦预付了定金或者订金便会面临“缩水”的服务，合法权利很难保障。

问题三婚宴订餐服务问题多

　　目前，承办婚宴已经成为很多酒店的重要业务，一些酒店只图赚钱，借机降低菜品和服务质量，使得婚宴质次价高，而新人因忙于接待宾客往往无暇顾及和细究。

问题四婚车违约现象多

　　租用婚车是婚礼的重要部分，但是一些服务商服务意识差、诚信度低，在单方面改变约定到达时间、地点、路线以及婚车的档次、数量和车型等情况时又推诿责任的现象时有发生。

四点建议谨防遇麻烦

　　为保障消费者的合法权益，河南省消费者协会针对这些问题提醒广大消费者，在进行婚庆消费时要注意以下几点：一是树立科学、健康、安全、环保的消费理念，在婚庆消费上量力而行，文明消费；二是在选择婚纱影楼、婚庆礼仪公司、酒店等服务商时要“货比三家”，多了解商家的资质、实力和信誉情况，不要轻信其营销宣传一面之词；三是签好服务合同。特别是对消费金额较大的婚纱摄影、婚礼庆典、婚宴等服务，要尽量与服务商签订服务合同，把各服务项目、违约责任、补偿或赔偿等以书面形式事先约定好；四是要保留好合同、发票等消费凭证，以备出现消费纠纷时使用。若遭遇侵权，应据理与服务商协商，或就近向当地消费者协会或婚庆服务行业协会投诉，也可直接向省消协投诉，来维护自身合法权益。

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