镜头前的婚纱永远光鲜浪漫,但镜头下婚纱有时候脏得让人作呕
婚纱礼服每客一换 能否落实仍存疑虑
广州首次规范婚纱摄影服务标准,未涉及天价二次消费令人失望
婚纱摄影一直是消费者投诉的热点行业,记者昨日从广州市质监局获悉,广州近日首次发布婚纱摄影服务质量方面的技术规范,要求“婚纱礼服需每客一换”。不过,对于消费者投诉最多的天价额外选片费、服装升级费、假睫毛费用,新标准却没有涉及,这让消费者大呼失望。
婚纱礼服需每客一换
刚刚在一家小型摄影工作室拍了婚纱照的王小姐告诉记者:“为图便宜没去大影楼,结果拍摄那天去到工作室,一看婚纱差点晕倒,脏脏得好像没洗过,还有一股臭味。虽然经过后期制作,最后出来的照片也很漂亮,但一想起穿着那些婚纱一整天,还是觉得很恶心。”
近日实施的《婚纱摄影业服务规范》,对此作出了明确规定:所有婚纱摄影业经营组织都应保证婚纱礼服的维护及清洗,应做到婚纱礼服卫生、整洁,实行分色、分类保管;保管时要注意防潮防霉及防虫蛀;婚纱礼服需每客一换,换下的礼服应及时送清洗并消毒处理。
不过,这一规定是否能落到实处,不少市民仍存疑虑,因为婚纱摄影机构照不照办,不易监管。
天价二次消费没法管
记者留意到,对于消费者投诉最多的天价二次消费项目,如额外的选片费、服装升级费、假睫毛费用,新标准却全部没有涉及。
市民杜小姐就有这样的经历,她之前消费的3500元的海景“套餐”包含40张照片,任选30张入册,另外10张仅刻入光盘还给顾客。但在挑照片时,影楼一下子提供了200多张照片,“每张都那么漂亮,我们最后还是决定额外买照片,一辈子也就当这么一次‘水鱼’了。砍了1个多小时的价,将80元/张砍到45元/张,一共额外买了50张照片,共花2250元”。
此外,不少影楼还瞄准了准新娘们爱美的心理,化妆时化妆师都会推销假眼睫毛,一对零售价几块钱的假睫毛,去到影楼至少要30元,甚至上百元,准新娘即使有备而来,也被拒绝自带使用。如果准新娘抱怨婚纱不好看,影楼则会带你到另外一个服装室,如果想穿上这些又新又漂亮的婚纱,则需多交几百上千元的服装升级费。
据了解,去年底我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施,规定“底片归新人”,但因仅是推荐性标准,至今应者寥寥。昨天记者就从广州市多家婚纱摄影机构了解到,能将底片免费归新人的仅有极少数的几家,绝大部分影楼仍开出高价卖底片。
不少市民质疑,为何食品就能有强制性标准,而对婚纱摄影这些投诉热点,就定推荐性标准倡导行业自律,政府缺位的情况下仅靠行业自律,短时间内根本没法改变现状。
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