编者按：

目前市场，大幅面打印机的竞争尤为激烈，315之前消费者的投诉中有相当一部分是针对佳能大幅面打印机的。
　　现在佳能大幅面打印机故障率高，打印头非常容易磨损，后期保养费用非常高，对墨水的浪费很大。消费者特别是影楼等日常使用频率高的用户对此是叫苦不迭。
　　好的产品要经得起时间和实践的检验，现在的佳能大幅面打印机有太多的不合理之处，面对日益激烈的市场竞争，希望厂商能正视影楼用户的诉求，切实改进技术、服务，树立良好的口碑。


　　信息化进程、广告市场繁荣带动了彩色喷绘市场的需求，为大幅面打印机的稳健增长提供了源动力。可能大家对于大幅面彩色喷墨打印机并不了解，虽然它只被小众群体所关注，属于工业级产品，但它在技术进步、应用范围拓展上已远远超出人们的预期，无论是售前，还是售后，都能为打印机厂商创造出源源不断的财富。

　　目前市场，大幅面打印机的竞争尤为激烈，除了专业品牌外，佳能、爱普生、惠普三家的动作最引人注目，“高”、“快”、“大”、“全”成为了发展的新趋势。所谓高，就是输出精度更高；所谓快，就是输出速度更快；所谓大，就是输出幅面更大；所谓全，就是可打印的材料更全。除此之外，朝绿色环保方向发展，也是主旋律之一。

　　随着市场关注度的大幅提升，问题也接踵而至。在315之前，我们就收到不少消费者的投诉，其中有相当一部分是针对佳能大幅面打印机的。

故障频发设计不合理

　　湖北的赵先生是2008年年初购买佳能IPF8000的用户，当年就冲着它是全球首款12色大幅面打印机才买的。在购买之前，经销商将其功能吹的天花乱坠，并且表示技术是最先进的，运行是最稳定的，12色效果也是最好的。当时由于影楼急着要用，于是花了65000元才拿下。刚开始大半年，一切还算顺利，然而随着打印量的增大，出问题的频率就开始增高，尤其过了1年保修期。

　　佳能大部分大幅面打印机使用的都是PF-03和PF-02打印头，最早是403E和403F报错，售后服务说是打印头异常高温，没有办法维修，只能更换。并且特别强调打印头属于耗材范围，不是零部件，厂家对耗材均不提供保修，更换一个打印头的费用就是3500多元(佳能大部分大幅面打印机使用的都是PF-03和PF-02打印头)，这还不包括人工费。后来我经过查询，才知道这是设计缺点，升级了官方固体之后，这种问题还是会出现，到目前为止，前后3年，共更换过4个打印头，现在根本不敢多用，就报错，以后再也不敢买佳能了。

　　对于12色墨水技术，我们持保留态度，从惠普、佳能和爱普生的大幅面打印机产品线来看，它们都是以爱普生黑色、灰色、淡灰色、青色、淡青色、品红色、淡品红色、黄色的8色墨水系统的基础上设计发展的。

　　通过此前我们针对性的测试，结果发现墨水颜色的个数绝对不是评价打印机打印质量好坏的决定因素。佳能采用多颜色墨水一个重要的目的是为了拓展色域，但是更加宽广的色域未必就拥有实际打印效果中的优势，至少我们在佳能目前在售的iPF8310和iPF8110中，并没有感觉到表面有多平滑，所谓的金属光泽感不说真看不出来。

　　之所以故障率高，其实和运行不稳定，以及打印头有关。在这里尤其要说的就是打印头，惠普的大幅面打印机打印头基本都是采用分体式设计，虽说单个售价相对较贵(有些新款采用双色合体打印头)，但更换不会造成浪费，整体费用算下来其实不高。爱普生的打印头采用一体式构造，其设计决定了只要长期使用质量好的墨水，打印头损坏的可能性微乎其微，根据记者的调查，即便是专业喷绘店，使用爱普生大幅面喷墨打印机基本是3年左右更换一个打印头。

12色效果真的就最好吗？

　　相比之下，佳能的打印头设计就存在太多的不合理，基本是6色一体型，没有办法单换(个别12色机型甚至要求2组同时更换)，而且寿命和惠普单色接近。难怪有人说，使用佳能的不是发烧友，暴利行业。

后期费用高根本用不起

　　在这里，我们并不是说佳能大幅面打印机在性能上不好，而是强调它的购入并不能给你带来利润。根据记者的深度调查，12色打印机每套打印头正常情况下可以打印3000个平方米左右，如果使用频繁，运气不好的话，打印2000个平方米系统就报错的也有存在。这样算下来，每个平方最少10元的成本，而且还包括墨水损耗和机器折旧。当然，在这方面上，佳能5色大幅面打印机就做得比较好，费用还不到四分之一。

　　后期保养方面，佳能的费用也是很高的，我们就拿爱普生为例进行对比。一年两次的定期维护，佳能的收费高达1000元，而爱普生公开收费是300元。维修费，佳能的收费在240元-300元之间，而爱普生的收费标准是则人性化的分为两类，仅仅是硬件调整，费用100元，如果确定需要换件，费用是300元，而且两者不重复收费。

浪费墨水有违环保精神

　　浪费墨水是记者此次采访多个用户，反馈比较集中的一个问题。以iPF8110为例，其PFI-701系列整套耗材的购入成本在2700元左右，12色每个墨盒的容量是700ml，打印成本比同档次其它品牌都要贵，而且一旦使用兼容墨水，堵头没商量。

　　如果仅仅墨水价格贵也就罢了，关键在使用过程中，墨水浪费的情况比比皆是，有不少用户甚至称其为“喝墨水”。例如实际打印机量和标称打印量往往相差非常大。关闭自动检查清洗喷嘴功能之后，打印机仍然会在一定时间内自动清洗；无论在休眠状态，还是重新开机，打印机偶尔会发神经一样的自动填充墨水，每次用量都非常大，除了关电源，没有其它办法让它停下来，看到满满的外接废墨仓，哎……

　　眼下全社会都在倡导环保理念，而打印耗材造成的资源浪费和环境污染不容忽视。根据调查，墨盒中的墨水已经被列入国家危险废物名录，一滴墨水能污染60立方米的水源，这些墨水如果释放到土壤中，将对地下水和土地造成污染。作为一个有责任的企业，应该更多考虑为社会造福，而不是为己利忘大义。

　　总结：在经历过去几年的困难后，很高兴看到大幅面打印行业在2011年迎来新的发展机遇，市场潜力很大。然而面对日益激烈的竞争，只有好的技术、好的口碑，好的服务，才能获得用户的认可，三者缺一不可。

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