15日，福建省市各部门在福建会堂隆重举行纪念“3·15”国际消费者权益日活动。今年3·15的主题是“消费与民生”。省消委会在活动中公布去年消费维权十大案例，并公布了有关医疗行业、通信行业等消费调查报告。昨日上午的纪念活动还举行了省消委会募集“维护消费者权益志愿者”启动仪式。消委会将在全省征集1000名维护消费者权益志愿者。熟悉消费者权益保护相关法律法规、热心社会公益事业的人士，均可以与各地消委会联系报名。（以下是10大案例节选）

“巴黎婚纱”卷款走人　婚庆行业协会介入解决

　　十大案例中也包含了本报一直追踪报道的“巴黎婚纱”卷款走人事件。2010年12月中旬，数十位准新人前往福州“巴黎婚纱”摄影门店取照片时，发现影楼三家门店大门紧锁，客服无人接听。近40位取不到照片的消费者成立“福州巴黎婚纱倒闭受伤”QQ群，集体商议对策，同时多名消费者向福州南街派出所报案寻求解决。

　　12月18日下午，福州婚庆行业协会紧急召集部分婚纱影楼研究解决方案。随即先后有17家影楼宣布免费或低价为福州“巴黎婚纱”客户加急拍摄、冲洗和制作婚纱照。12月21日，一些消费者前往厦门从“巴黎婚纱”厦门店（仅属加盟，独立经营）拷回部分照片；12月23日下午，在公安部门的协助下，福州“巴黎婚纱”一名前员工打开大门，百余对新人底片被拷回；24日婚庆协会再次前往厦门拷回相片发还消费者。

　　此后，福州婚庆行业协会联合了17家影楼及工作室正式推出了免费“爱心援助方案”，对凡是在今年1月30日前要结婚的准新人，持“巴黎婚纱”有效单据即可享有免费拍摄婚纱照一套，拍摄后5天可取全部照片。

　　消委会评析：福州巴黎婚纱店突然卷款失踪，给整个婚纱摄影行业的诚信蒙上一层阴影。对于行业协会的这种社会责任意识，应该给予必要的肯定和鼓励，并且呼吁其他有关行业协会也不妨学习借鉴，真正把消费者的利益“当回事”。

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