编者按：
　　近日有网友在某地论坛发帖称当地天长地久和云·映像影楼共同欺骗顾客，后两店员工均跟帖回复和求证，发帖网友此后一直没有消息，此事在当地引起热议。
　　随着影楼旺季到来，影楼业务量也大为增加，在繁荣发展的同时也产生了一些问题。这次的事件究竟是顾客维权还是造谣中伤现在还无从得知，但我们影楼行业也应该注意与顾客的沟通，改进服务质量以让顾客满意，同时规范经营，维护行业正常运营秩序。


　　近日，一位名叫“蓝兰”的网友在广西河池网河池论坛发帖称，天长地久婚纱摄影店和云・映像摄影楼联合私吞顾客几万元的照相费。随后，两店主纷纷跟帖回复。顿时引起网民围观、热议。

　　网友“蓝兰”在帖子里称，自己前段时间在“天长地久”婚纱摄影店定制了1699元的结婚照套餐，不久后该影楼倒闭。虽委托云・映像摄影楼接管业务，但还需重新收费。“蓝兰”认为自己被两家影楼联合欺骗，同时表示还有其他几位顾客遭遇同样的情况。

　　随后，一位自称是天长地久婚纱摄影店员工的网友“一波清水”对“蓝兰”所提的情况进行澄清。“一波清水”在回帖里称，在天长地久婚纱摄影店交了订金但未拍摄的订单已全由云・映象接手，并已全部通知顾客；已经拍摄完毕的相片，都由自己亲自派发给了顾客。“一波清水”在帖子里还留下了电话，希望“蓝兰”能与自己联系，弄清事实。

　　笔者联系上原天长地久婚纱摄影店的主管韦小姐。据她介绍，天长地久婚纱摄影店结束业务后，拍摄完毕的相片都已通知顾客领走，未拍摄部分全权委托云・映像摄影楼代为拍摄，并已通知到每一位顾客。

　　云・映像摄影楼老板证实了这一说法，并称天长地久婚纱摄影店共委托了100多份订单，其中只有两、三份订单因顾客留下的电话为空号或停机无法联系，此外受委托的并没有1699元的结婚照套餐。

　　昨日，笔者根据“一波清水”在帖子里留下的电话与其取得联系，对方称“蓝兰”未与其联系。而“蓝兰”也一直未在河池论坛登录上线，笔者多次试图联系均未果。

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