随着人民生活水平的提高,每隔一段时期,许多家长都要为自己的孩子拍摄一组值得留念的照片,用来记录孩子的成长历程。但是,许多消费者在选择了所谓“专业儿童摄影机构”的服务后,却发现存在众多的消费隐患,引发消费者的不满。

　　近期,许多读者反映,他们在为孩子拍摄纪念照片时,经常遭遇商家的忽悠,尤其那些卫生差、安全有隐患且多用夸大宣传误导消费者的“专业儿童摄影机构”,使出所有解数,诱骗和欺诈消费者。消费者面对自身权益遭受侵犯,却又苦于投诉无门,处于维权艰难的尴尬境地。

卫生状况令人担忧

　　李女士想给两周岁的孩子拍摄一组生日照片,于是在众多专业儿童影楼的广告宣传中选择了一家。她带着孩子来到影楼后,被服务人员领到一个长长的衣架前,为孩子挑选拍摄服装。服务人员一边推荐着款式、花色各异的童装,一边拿出一些其他孩子穿着所推荐衣服拍摄的样片,供李女士她们参考。令李女士大为不满的是,这些用以拍摄的道具服装上,明显存在着污渍。一款白色花边的“公主裙”已变成了黄边,前面的裙摆上还有暗黄色的污渍；一双皮鞋里面的毛皮已经严重磨损,露出了黢黑的底色……出于对孩子健康的考虑,李女士不得不让孩子穿着自带的衣服进行拍摄。

　　无独有偶。王女士在给孩子拍摄周岁照时,同样发现商家提供的玩具上面有明显的抓痕和污渍。由于孩子小,拍摄时作为道具的玩具,时常被孩子放到嘴里或者随意乱丢,破损或是弄脏本是常事。关键是商家,理应有一套健全的消毒程序,以确保拍摄道具干净卫生。

　　据一位从事儿童摄影的业内人士介绍,这些作为摄影道具的儿童服装、玩具等,大多是来自专门销售摄影器材的市场和小商品批发市场。为了降低成本减少投入,增加摄影道具的花色品种,许多商家采取租赁的形式,到一些销售道具服装的市场、商店里去临时租用衣服。使用完后,只是稍作简单整理,便又送还回去,根本不会进行严格的消毒。对外出租这些服装的店主,收回衣服后更是不会消毒,随即就会转租给另外的影楼。如此循环反复,卫生岂能有保障。

安全防范意识淡薄

　　为了追求拍摄效果,众多的摄影机构都选择在室外进行拍摄。但是,儿童摄影机构并没有自己专用的外景拍摄场地。为了节约资金,商家们往往会选择一些免费开放的公园或者广场、河边等休闲地段进行拍摄。由于孩子的自我控制能力有限,在这些公共场所拍照时,商家没有很好的防护措施,孩子摔碰现象时有发生。

　　洪先生按照商家的安排,领着孩子到济南护城河边拍摄照片。开始拍摄时,3岁的孩子还能听话地摆出各种姿势,可时间一长,孩子便失去了耐心,稍不注意,孩子就不知跑到了何处。当拍摄孩子“亲水”的镜头时,顽皮的孩子险些掉入水中,幸亏被洪先生及时一把拉住。否则,后果不堪设想。后怕不止的洪先生,对商家服务人员既没有提前做好防范,也没有及时提醒他和孩子大为光火。

　　济南市消费者协会负责人认为,作为商家有义务、有责任对其所提供的服装、道具等进行消毒处理,避免细菌的交叉感染。同时,家长们也要认真把关,拒绝穿用有污染的服装、道具,最好还是穿着自己的衣服或一次性服饰进行拍摄。商家更应做好安全防范措施,并将可能存在的安全隐患提前告知家长,共同防止事故的发生。消费者应有自我保护意识,要与商家签订相关的合同,一旦发生问题,可以及时依法维权。

虚假宣传误导消费

　　由于儿童摄影投资少,市场空间大,所以从事儿童摄影的机构呈现迅猛增长的态势。但随着市场竞争的加剧,众多的经营者又大多采取低价运作,有的靠打着“免费”拍摄、专业影师拍摄等幌子,误导和吸引消费者,严重侵害了消费者的合法权益。

　　殊不知,商家所谓的“免费”拍摄、特价优惠等背后隐藏玄机。在各学校或者妇女儿童常去的一些场所,商家都会派发一些宣传材料,或者直接发放所谓的“免费拍摄”卡。当消费者真正持卡到这些摄影机构拍摄时,营业人员却告知,拍摄是免费的,洗印和装裱照片的相框等需要消费者自己掏腰包。看似合情合理,可精明的商家,却早已把拍摄的费用,加到了洗印、相框装裱等费用里了。还有一些摄影机构采用“超值118元,提供上门拍摄”或“可专车上门拍摄,特惠套餐168元”以及“原价668元,现价266元,底片全送”等极富诱惑力的语句吸引消费者。类似的优惠招牌,实际算下来一点也不便宜,只不过是商家的一种促销方式而已。

　　所谓专业摄影师给拍照,那更是商家诱骗消费者上当的幌子。为了吸引消费者,商家经常宣传聘请高级摄影师或专业摄影师作为本机构的主打招牌,但实际上这些所谓的专业摄影师或者是与这些摄影机构有联系；或者是“做客”,给这些机构的摄影师一些指点；或者是这些机构直接打着某摄影师的名字,进行虚假宣传。庄先生根据广告宣传到一家儿童摄影中心想给孩子拍摄一组照片,等到交完费准备拍摄时,却被告知先前的摄影师出差了,改由另一位摄影师拍摄。拍摄时,庄先生发现其使用的竟是非专业人员使用的普通照相机,而且单从握持相机的姿势就不难看出其非专业摄影人员,更别说手动对焦、反光板的使用了。结果,照出来的照片,根本无艺术性可言。

　　面对目前儿童摄影中存在的诸多问题,消协提醒消费者,选择儿童摄影机构时要问清价格,一定要事先实地考察拍摄场地。另外,可以考虑自己多带些孩子喜爱的玩具和服装。特别是签订合同时,尽量把自己的要求与商家承诺的条款逐一标明,一旦遇到纠纷时,可以以此为据依法维权。

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