预订的婚车临时加价，“金牌”司仪频爆粗口，摄像师拍的光碟模糊不清……为减少消费者与婚庆公司扯皮，2009年4月，省工商局与太原市庆典婚介行业协会联合推出省内第一份婚庆示范合同，这份合同不仅对服务时间、地点等逐条约定，还对婚车使用、化妆服务、违约责任等进行了具体约定。

　　如今，两年过去了，婚庆示范合同在业内起到多少示范作用？示范合同推广过程中，遇到什么难题？

示范合同没人使用

　　“当时我和婚庆公司谈好后，只是草写一个简单合同，谁知却出现这样的事情。”4月2日，向记者说起自己的婚礼，吕先生非常郁闷。

　　2月18日是吕先生大喜的日子，为把婚礼办好，1月中旬，他来到省城南内环街附近一家婚庆公司。该公司负责人夸下海口，要以最优惠的价格搞婚庆“一条龙”式的服务，吕先生信以为真。

　　婚礼当天，7系宝马，不仅晚到，而且外表老旧。当初预订了6辆奥迪A6，来的时候少了1辆，在吕先生不停的催促下，婚庆公司负责人说，奥迪A6车太紧张，只能换成别克君威，租车费还得按奥迪A6的价钱付。到了酒店，司仪专业水平较差，站在台上几次忘了台词，在座的宾客只好焦急等待司仪讲话。

　　现实中，还有许多人有类似吕先生这样遭遇。

　　4月3日，记者来到省城长治路一家婚庆公司。店内面积大约十平方米，放着几张办公桌，墙上贴着婚车图案。得知委托婚庆服务，工作人员递上一本厚厚的宣传册。在选定一组“套餐”后，工作人员拿出一张稿纸，写起了服务合同。

　　“太原婚庆行业，不是有示范合同吗？”面对这样的询问，工作人员直言不讳：“前年公司也曾用过示范合同，但看到其他公司都不用，公司也停止使用了。”

　　随后，记者又对省城平阳路、体育路、和平南路等路段十余家婚庆公司进行了走访，工作人员均称，没有使用婚庆合同示范文本。

为保护消费者权益

　　张晋笙，太原市庆典婚介行业协会副会长，他曾参与了太原婚庆服务示范合同的制定。说起婚庆示范合同制定初衷，他感慨地说：“制定、推行示范合同，就是想让新人们在享受婚礼庆典服务时，有规范性的合同作保障，他们的权益能得到更好的保护。”

　　目前，太原市庆典服务机构有1000多家，但手续齐全的尚不足400余家。他们与客户之间不是没有签订服务合同，就是合同很不规范，内容很不全面，服务水平参差不齐。

　　张晋笙介绍，两年过去了，婚庆示范合同在太原推行并不理想。示范合同推行之初，先后有十多家婚庆公司找到协会，每家拿走十来份，用完以后，就不见来领了。

　　“领示范合同掏钱吗？是不是因为价格高的缘故？”对于收费，张晋笙解释道，婚庆合同共12个版，每份合同收费5元；发放时，协会实际只收取印制成本费，不靠卖合同赚钱。

消费者大多不知有示范合同

　　“有这个合同吗？”记者对十对申领结婚证不久的年轻人进行了采访，仅有2对新人表示听说过该合同，其余8对新人明确表示，“没听说过有婚庆示范合同。”其中一位男士更是懊恼地说：“知道的话，上个月订婚庆公司时，我就问他们要了。”

主持效果难用文字约束

　　“婚礼效果如何，司仪作用举足轻重。可在实际情况中，在婚庆行业，婚礼司仪和婚庆公司关系很微妙，大多靠口头约定来维系业务往来。婚庆公司与顾客签订示范合同后，如果有个责任，怎样去同司仪讨说法？”省城体育路一家婚庆公司工作人员介绍，有经验的司仪，把控大局、随机应变方面的能力特别强，目前，太原婚庆公司里，多数没有自己签约司仪，主持效果好与不好，很难用文字进行约束。

缺监督，不签也没事儿

　　“没有强有力执行机构和监督机构，即便商家不签示范合同，协会也没有办法。”张晋笙介绍，婚庆行业起步水平较低，门槛低，许多婚庆公司不注册，原因就是想要浑水摸鱼。对有些商家而言，示范合同，无疑是束缚了他们的手脚，不太可能主动提供。时间一长，示范合同使用越来越少，推广难度越来越大。

签约遭遇4道坎儿 条文太繁琐新人嫌麻烦

　　“本来事就多，那么多条款，感觉麻烦，太浪费时间了。”家住省城和平南路太化宿舍的何先生介绍，2009年5月，自己筹办婚礼，找到一家婚庆公司，原以为示范合同就一张纸，看完双方签字就可以了，没想到婚庆合同居然是一本长达12页的册子，而且每一页都有多个条款，需要消费者选择。

　　“从经营角度看，我们也愿签订合同，但新人嫌合同太长，不愿签，我们也不好拒绝。”省城平阳路一家婚庆公司负责人表示，婚庆行业竞争激烈，公司不想因为签不签示范合同，影响生意。

别主动放弃维权武器

　　能切实保障消费者权益的示范合同遭受冷遇，究竟该如何改变这样的现状？

　　“在我省，目前大约存在十多个类别的示范合同。”山西省工商局合同处赵卫民处长介绍，除婚庆服务外，示范合同还涉及建筑、机动车交易、人防施工、煤炭运销、摄影服务、物业管理等领域。通常情况，省工商局负责示范合同内容审核，示范合同推行怎样，行业协会或示范合同起草单位很关键。

　　太原市工商局相关负责人介绍，示范合同并不具强制性，政府职能部门不能进行干预，完全要靠商家诚信度和自觉性。当然，如果商家不使用示范合同，靠欺骗等手段经营，随着时间的推移，自然会慢慢失去市场。

　　“我们提醒消费者，提高合同意识，不要主动放弃自己的维权武器。”太原市12315申诉举报中心郑晋文主任介绍，有关协会，可举办诚信服务推广活动，加强消费者对签合同重要性的认识。作为消费者，应尽量选择愿签示范合同的商家。一旦签了示范合同，就是明确了双方的权利和义务，对保护消费者更有利。

　　对于婚庆合同过于繁琐的问题，郑晋文主任表示，示范合同，目的是方便消费者，保护经营者，维护市场秩序。有关部门可根据消费者的实际需要，分类推出简化版的合同文本。

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