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强将手下无弱兵?错!好老板未必带出好员工!
2011-05-16发布
转载自:九和尊策划顾问公司


  一直以来,强将手下无弱兵这句话深得人心,这句话得解释是:有本领的将领手下没有懦弱的兵。比喻好的领导必然能带出好的部属。但辅导过一些加盟店以后,我对这句话产生怀疑。

  真的是强将手下无弱兵?我接触一些老板,可谓是强将:个性鲜明,绝对强势,业务全部精通,身先士卒忙上忙下,员工事无巨细凡事回报。。。余谓之强。纵观这些店,有一个最大的特点:没有好的店长或者没有店长,管理层弱势或者就是挂名主管。

  为什么会这样呢?老板强势,底下员工普遍胆小,做什么事情都缩手缩脚,害怕的心理。员工流失率也比较高,好的人才也不愿与之合作,人才都有自己的想法和理想,一旦抱负得不到伸展,能力得不到体现,理想不能够实现,只有选择离开。这是这些店的通病,老板也很想有好的管理,给自己来分担,结果事与愿违。管的太多,管的太细,员工的空间就小,员工成长的机会就少。成长是从犯错误开始的,不犯错怎么会吸取教训,没有亲身经历,怎么会有感触、感悟。一次错误会让员工体会很多,不犯错是因为做的少或者重复机械性工作。

  是的,老板都会这样考虑:这个店是我开的,投资是我的钱,我不操心,谁会比我操心。两三个人的店,店属于老板的,人多了,店属于大家的,因为大家投奔于店,就是希望能在店里找到未来,我们给员工未来了吗?这个店始终和员工绝缘,或者叫防火墙,员工参与不进来。未来只有这样格局的店才能发展,不然首先头疼的就是人员的问题了。一个企业要有错误成本的考虑,员工都不犯错,每天都低着头听老板训话,这样的员工没有创造性,没有想法,当然不会根据现场情况处理问题。这样的员工也不能挑起大梁,一旦挑大梁,犯的错误更加严重,企业付出的错误成本更大。积小错而成人才,这是老板必须的胸怀和对员工的态度。放手让员工去做,告之工作方法,错误再改正,这个也叫授权。要分步骤的去放手,慢慢的放。带员工就要像带孩子般的耐心,从爬开始,再到蹒跚学步,再到跑、跳。这些东西你不能直接灌输给他,就像你不能代孩子直接走路一样,要让孩子自己去体会,自己去经历。

  要赋予员工责任,责任和他的岗位是对等的,在什么岗位承担什么样的责任,出了错误要为员工分担,不能把错误全部让员工来担,员工是担不起的。把属于员工的责任让他担,培养员工的责任感。鼓励去多给机会去磨练,锻炼。把自己的经验传授给员工,然后让员工去实践,而不是代员工去做,要想学游泳,必须下水去扑腾,在岸边看,游泳还是学不会。
强将的店还有一个显著的特点,看不到规矩,实行的是人治,不是法治。员工没有规范的意识。这里举两个例子。店名就不讲了,你懂的。情况就很说明问题。

  A店:这几年一直帮助做活动,老关系了。最开始,因为刚接手店,问我要规章制度,当时开玩笑的说:你这么强还需要规章制度吗?全套制度全部拷贝给他们店。几次做活动看到改观不是很大,今年再去,发现规章制度做了一个很大的KT板挂在墙上,差不多占了大半个墙面,我看了都有点激动,这样的大的规章制度还是第一次见过。这应该去表扬的,因为我看到有的店规章制度有厚厚的一本,但员工根本不知道详细内容,问了也不清楚,属于秘笈类得珍藏。这个显然是个进步了。

  早上开晨会,竟然有人迟到,还两三个,简直无语了。大家知道,做活动要的就是士气,这样的纪律都没有,还怎么能打仗?我的《作秀如作战》里面就有详细的关于秀场和士气的讲解。怎么办?于是规定,从明天早上开始,如果有人再迟到,就出去抱人,10个!必须是陌生的异性。以前他们老板的做法是大骂一顿,这个要不得,晨会上应该尽量避免骂人这样的事出现,被骂的员工一天都没有状态,这个老板要切记。骂好了也行啊,迟到还是不断发生。显然大家对骂都有免疫能力了。那么我这个效果怎么样呢?只有到第二天才能验证。

  第二天晨会,大家都来的比较整齐,昨天迟到的人今天都早早的来了,晨会还没开始,有人喊报告。有人顶风作案!理由是公车晚点,大家眼光一起看我,我明白意思。晨会暂停,不讲理由。先惩罚再说,出去抱人吧。抱人的员工很尴尬,没抱的人看热闹,笑得不行,轻松愉快。完了会议继续进行。第三天以后,没有一个人再迟到。有制度就要去执行,规章制度上有迟到罚款,问过之后没有一个人被罚过。这样的制度有何作用?

  B店:情况更糟,从上到下,找不到一张规章制度,所有制度都是老板开晨会规定,是针对店里发生问题规定的。今天宣布这条,大家注意这条,前几天的就忘了,规定不断出现,员工不断遗忘。早上开晨会,看晨操,很激情的《向前冲》、《谈恋爱不如跳舞》愣是给他们打成太极!站队像刺猬挤暖,中间还能塞进个人,站在队伍中间什么姿势都有,扣手的,弓腿的,抱胳膊的、背手的,能站的姿势都全了。一看就不是训练有素的队伍,这是一支土匪的队伍。晨会被我狠狠的训了一顿,老板被我讲的很没面子,这个事情上不能讲面子的。结果把员工大骂一顿,说给她丢脸了。

  没有制度,丢脸的事情就少不了。不执行,面子也是空的。

  上面两位老板不可谓不强:压单、做件、做相册、送客人换衣服....无所不能,骂人也能镇住员工。他们是强将,但是没有强兵,没有左膀右臂。

  强将是怎么成长起来的,一将成名万古枯!希望影楼老板不要忘了自己是怎么成长起来的,多给员工机会,宽容、博爱、耐心,带人不是一件容易的事。

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