“期待为您服务——嗨！期待的拍摄日明天就要到来，你们要休息好，并阅读拍照注意事项，请相信我们会把男女主角服务好，你们也要有信心哦！”这样既温馨又能提醒客户明天是拍照约定时间的短信，相信谁收到都能甜美一笑。为搏客户一笑，不少影楼管理者使出浑身解数，其中，短信平台已经是为客户服务过程中必要的一项流程。

　　“在约定好拍照时间后或者在客户取片前一天给客户发个短信，提醒客户在我们影楼的拍照时间安排，这样一来，客户不仅清楚知道时间、流程，也会感觉到温馨。”一位从事婚纱摄影行业的工作人员表示。“尽管我们自己也记得明天就是拍结婚照的日子，但收到影楼的时间安排通知短信，会让我们在觉得甜蜜的同时也感受到了影楼的全方位服务，会觉得这家影楼我们选对了。”一对正打算拍结婚照的新人也如是说到。看来，短信的重要性不亚于拍照修片时的专业性。

　　为此，利亚方舟影楼管理软件推出了短信系统操作平台。这个短信系统避免了人工发短信时的诸多麻烦，错别字、发送号码出错或忘记时间等等。其操作页面有短信群发、流程短信、员工短信、短信设置以及短信发送、发送记录等功能。

　　“短信群发”功能可以自由选择发送人群，比如在三八节的时候可选择“只发女宾”，为女性客户送上一条祝福短信。“流程短信”功能是为客户量身定做的，客户在订单、拍照、取片等环节时系统都可以自动发信息给客户，提醒其在该影楼的服务具体到哪一个环节。“员工短信”功能则可以通知员工什么时候什么时间开会或聚餐。

　　“短信发送”则可以针对区域性的客户进行发送，怎么操作呢？“河北涿州的新艺**6月份我们将在赤城县举办一场婚纱秀，使用这个短信发送功能，我们可以在‘区域选择’里选择‘赤城县’，系统就会只显示出该区域的客户群体，我们的短信就发送到该区域的客户手机里，届时，他们就会知道我们的活动，可以安排时间来参加。这个系统准确率达到100%。” 河北涿州的新艺**婚纱摄影楼的工作人员说到。而说到“短信设置”功能，里面有一点深受影楼管理者喜爱，该公司的付总高心地说：就是它每晚都能自动发送财务信息到我的手机里，方便了影楼管理者对影楼每天财务状况的了解，我现在不用天天打电话问财务了。

　　据了解：该短信平台是系统自带的一项功能，他通过系统中的资料自动提取信息，一次录入，全盘系统自动调用，属于智能化的短信平台，它不同于其他短信平台，只发号码，要有专人归纳整理，还非常的不方便。比如：儿童影楼的宝宝百天要发个信息，利亚方舟的系统就会自动算到哪天是百天，手工算还不一定准确，并且那么多的客户也算不过来，深圳的小儿郎宝宝店的李总说：自从用上利亚方舟的软件，现在店的服务质量明显提高，客人转介绍率明显增多。给客人感觉很温馨，每年的宝宝生日系统都会发上带有姓名的短信发到家长的手机上。

短信服务已经成为影楼售前、售中、售后服务的重要内容，而拥有一套完善的短信管理软件，就是影楼制胜的法宝之一。

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