结婚是人生大事,每一对新人都希望能办上一场风风光光的婚礼,为此大多数家庭都会不惜重金聘请婚庆公司策划运作,目前青岛每年都有10万对以上的新人举行婚礼,面对这么一块大蛋糕,婚庆市场的含金量究竟如何?记者对此走访发现,虽然近两年来各种婚庆标准相继出台,但是市场并没有完全的规范化,像不签合同、临时加价等情况仍然存在。
案例一:婚车缺阵摄影"翘班" 婚庆合同如废纸
今年5月份,家住城阳的穆先生和赵女士结婚,婚前一个多月找到李村金禧莱婚庆公司筹办婚礼,当时订了四辆轿车、一位摄影师录像,交完押金后双方签订了书面合同。第二天,穆先生又打电话补订了一辆商务车,婚庆公司表示会补进合同中。
结婚当天上午8点左右,穆先生的朋友接婚车去扎花,发现只来了四辆轿车,婚庆公司只是说了一声“车不够用了”,就没有了下文。婚车扎完花后到新郎家楼下时,穆先生忽然发现婚庆公司的摄影师还没有到,当时离计划去新娘家的时间已经不到半小时,新郎赶紧联系朋友找摄影师,经过多位朋友帮忙,费了很多劲才找了一位替补的摄影师。
婚礼结束后,穆先生跟爱人找到婚庆公司,拿出了当初签订的合同对质,却发现合同上没有明确的责任及赔偿条款,难以作为维权依据。无奈之下,穆先生只得按照合同上的价格付了钱,自己的权益却没得到维护。
案例二:借口路程远临时加钱
家住浮山后的戴女士想起结婚时的一些事情也很恼火,戴女士说,婚前他们和婚庆公司订了舞狮表演,价格、标准都已经谈好。但是在结婚前两天,他突然接到舞狮团队的负责人电话,在了解到戴女士的婚宴是在浮山后办理时,对方称结婚地点不在市区,离店铺太远,需要加100元钱。“为什么当初谈价格的时候不说明?”戴女士随后联系到婚庆公司,公司负责人推脱说,他们只负责联系,至于舞狮子要求加钱或者是其他要求,他们处理不了。
戴女士不想花冤枉钱,于是结婚当天让朋友去拉的舞狮子、打鼓的工具,结果朋友去了之后发现两地距离很近,根本不像舞狮负责人电话中说的那样。
婚庆公司:拼的是人脉 签合同不如脸有用
据了解,2009年年底,国家出台《中国婚庆服务标准》,今年初,青岛市正式公布婚庆、婚宴服务合同……近两年来,各种法规、标准相继出台,婚庆市场也应该越来越规范化,但是近日记者在走访了多家婚庆公司发现,这些标准并没有对婚庆公司形成约束力,一些公司仍然是我行我素。
在市南区徐州路附近的金凤凰影视婚庆公司,一位工作人员告诉记者,他们公司并没有合同,如果客户要求,他们可以签一份书面的收据。“有没有合同意义不大,选婚庆公司主要是看名声怎么样。”这位姓杜的工作人员说,他们公司成立已经近10年了,附近小区的人大都听说过他们,一般办婚礼都来他们这里。
“婚庆公司的实力是什么?就是看人面广不广!”杜女士说,别看自己公司的门面不大,但是老板认识的人不少,现在青岛能独立做婚庆一条龙服务的公司非常少,大多数婚庆公司实际上就是一个中介,负责给客户联系车队、礼仪、摄像等婚庆所需,现在青岛每年结婚的人达到十万对以上,如何能抢到合适的婚庆道具,就看各婚庆公司的能力了,“所以说,不一定门面大的公司越好,像那种看起来小点的旧点的点,说不定实力更强,在这个行业里,合同不如脸有用。”
业内人士:正规的婚庆公司十不存一 大多是中介
随后,记者又走访了岛城多家婚庆公司,发现像金凤凰一样的运作情况不在少数,多数婚庆公司表示没有正规的合同,在延安一路一家婚庆公司,工作人员称可以签订合同,但是只有一个大体的价格,不会涉及到具体的车辆租赁、行车路线、到达时间等详细情况。
在记者表明身份后,这位姓荆的负责人透露说,像自己这样的公司,在青岛来说算是非常正规的了,而且自己公司主要的客户是那些熟客。“干了十来年了,有一些固定的客户群。”荆先生说,现在青岛的婚庆公司没有上千家,也得有八九百家,但是注册的也就是100多家,大部分公司都是像自己这样的中介类型。
“半路加价、服务不到位的公司有很多。”荆先生说,这种公司不像那些正规的策划公司,身后有各种服务团队,也没有丰富的从业经验及人脉,大多是和客户约好后,再去联系车辆、舞狮队等,他们从中拿个中介费,根本无法掌控整个婚礼运作环节,对于这些公司来说,唯一的优势就是价格便宜,因此也有一定的市场。
婚庆行业协会:小公司不走正规途径 市民维权难
青岛市婚庆行业协会一位姓王的工作人员介绍,自从2009年底青岛市成立了这个协会开始,婚庆行业确实规范了很多,当然这是针对那些正规的公司,对于那些小公司,他们的约束力并不大。“其实说到婚礼过程中出现的临时加钱,礼仪服务不到位等等情况,主要是婚庆公司抓住了客户的心理。”王先生说,结婚本来就是一个大喜的日子,谁也不愿意因为这些钱弄得不高兴,因此很多婚庆公司临时加个几百块钱,大多数人都会拿的,就当是花钱买个高兴,结婚之后再想要回公道,就更难了,一是没有证据,再就是这些婚庆公司本就不正规,也不会走正规途径。
“所以说如果举行婚礼的话,还是建议找正规公司的。”王先生说,大型的策划公司,其实并没有人们想象中的贵,他们是一个团队在工作,除了那种有特殊要求的客户,像普通婚礼举行,大都有一个固定的流程,因此并不会耗费多少精力,而资源方面,因为实力强,身后的团队中有各种专业人士,像礼仪、摄像、司机等,都是固定的工作人员,专做这一行,不像其他临时找来的,容易出意外,也不容易沟通。最重要的是,这些正规的策划公司,会签订婚庆合同,如果婚礼过程中出现问题,很容易维权,像临时更换主持、摄影,以及婚宴中吃出问题都可以要求十倍的赔偿。
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