王小姐在杭州金夫人影楼花了6000多元拍摄了一套婚纱照，拿到手的照片却出现身体部位模糊、面画有垃圾等情况。“我花了这么多的钱，却拿到如此不像样的作品，金夫人的品牌和它的服务质量实在是不成正比，为顾客提供的服务太粗糙了。”

拍摄场景尽是垃圾满天飞

　　为了给婚纱照留下深刻的纪念，王小姐特意选了三套婚纱进行外景拍摄。

　　拍摄当天，摄影师带他们到一片杂草丛生的草地。起初，王小姐有些担心，向摄影师表达了疑虑，结果对方就轻描淡写地回了她一句话——后期会处理的。

　　王小姐发现现场有蓝色塑料简易棚表示会影响拍摄，哪知摄影师还是那句，“没事，后期会弄掉的。”

　　“湖面上都是垃圾！要不要稍微清理下？”王小姐得到的回答还是“不用！后期会处理的。”

　　到了看片的时候，王小姐发现照片里的湖面仍旧是乱七八糟的垃圾时，有些无语了，询问工作人员，结果，修片师说修不掉。

　　“先天不足，后天弥补不了。”修片师的一句话雷到了王小姐。在王小姐的强烈要求下，工作人员才表示再修修看。

成品印刷问题多 主管口气差

　　上周，金夫人影楼通知王小姐拿作品。可是，交到手的成品却是问题多。

　　“有个摆台照片模糊，小影集也有2个照片出现阴影。”王小姐说，印刷制作极其粗糙。

　　王小姐和她老公都有些窝火，当即要求主管出来解释。

　　王小姐和记者描述当时情景，一位名叫琳达的主管出来，对员工说：“我们金夫人以后像他们这样的顾客一律不接待！”

　　王小姐觉得非常气愤，本来是合理的维权，却被店家认为无理取闹，反而受到责骂。

　　经过一番协商，金夫人方面答应将有问题的照片进行重新印刷，不过到目前为止，王小姐还是没拿到修好的照片。

金夫人敷衍了事 顾客哑巴吃黄连

　　实际上，在此次拍摄过程中，王小姐感觉有很大落差。落差的临界点是交完钱之后。

　　“付款前，工作人员热情万分，推荐这推荐那。到了付款之后，就没有那么上心，大多就是敷衍了事。”王小姐明显感觉自己上了贼船。

　　无论是从限定半小时挑衣服，还是下大雨出去拍外景，或者是后期处理马虎，再加上工作人员到主管服务态度差，不断拖延交单时间种种迹象，都让王小姐感觉对金夫人非常失望。

　　“就连顾客名字搞错，衣服弄丢，要制作的请帖也忘记做。”王小姐说，金夫人的问题和它的品牌实在无法匹配。

　　虽然说从法律角度讲照片的好坏难以准确界定，但是王小姐认为，金夫人的服务态度和拍照技术让她感到不满。

　　王小姐说，眼下，没有一个权威部门可以监管影楼出来的“照片”这个产品的好坏，所以该行业的某些工作人员，天不怕地不怕，气焰嚣张，顾客只能是弱势群体，哑巴吃黄连。

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