菲比摄影开始办理网络退款和现场退款手续。苏先生接受记者采访时表示，“绝不会让顾客吃亏。”

相关责任人跑路是因为债务问题

　　苏先生证实，张德志跑路是因为债务问题。在开菲比摄影之前，张德志便债务缠身。苏先生想帮朋友一把，而张德志正好有一技之长并且有丰富的摄影机构管理经验，他便于去年9月份出资开了菲比摄影，交给张德志管理，希望可以帮他一把。张德志走之前，曾给苏先生打过电话，称自己要出去躲几天，不然“小命都可能没了”。
12月14日，苏先生让人打开了菲比摄影位于南七金江苑的二店的门。和顾客们一起来的，还有菲比的员工。

　　小程和其他几个同事，都是在10月底或者11月初开始上班的，至今未发过一分钱工资。吴女士是菲比的化妆主管，从去年开业便一直在那工作。吴女士说，今年年中开始，张德志便宣布工资要押一个月，老员工们都不同意，还和他闹过。10月23日，吴女士和店内其他近十个老员工集体辞职，张德志也未给他们发工资，只是给了他们一张证明条子。

退款手续正在进行中

　　位于金江苑的菲比二店，很多顾客都来拷照片。一些拍得早的顾客，照片已经做好，大都拿到了照片成品，其他照片还未制作的顾客也拷到了底片。现场有顾客搬走了一台电脑，导致一些顾客未能找到自己的照片。苏先生昨日和他沟通，该顾客表示会将电脑送回。

　　苏先生说，这两天，他一直在和顾客沟通，帮他们找回底片。他承诺会将钱款退给未拍照和照片未做好的顾客。昨天上午，苏先生已和团购网站沟通，网络退款和现场退款都已开始。苏先生粗略估计，大概要拿出30多万元处理此事。

　　在顾客的问题都解决之后，苏先生会和员工沟通，“只要有凭有据，我都会发他们的工资。 ”苏先生称自己不准备追究张德志的责任，“谁都有困难的时候。 ”

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