编者按：
　　脱胎于稻盛和夫经营理念的“日行一善”，被周生俊形容为“修剪杂草，种植鲜花”的过程，在金夫人重庆总部，这项行动甚至被提到了“改变命运”的高度。一个企业家花如此多的精力试图改变他的员工，推行后有没有成果？周生俊坦言，目前主要还是花钱投入，效果要放在更长远的未来。
　　周生俊认为，“日行一善”现在做不是早了而是晚了。仅重庆地区，金夫人就有员工3500人，即使每人每年只犯一个错误，那么重庆公司每年就会有3500个错误，企业会受不了，所以现在这样的文化管理则会让企业运转更加健康。

金夫人掌门人周生俊（资料图片）重庆晨报记者 高科 摄

　　采访周生俊那天，正好赶上金夫人一线员工中午换班，电梯里挤满了80后和90后年轻员工。电梯门快关上时，一位端着托盘送餐的外卖人员挤了进来，门边的同事赶紧按住按钮，给这个后来者腾出空间。这个细节为周生俊正在倾心投入的“日行一善”做出了最好的注解。据周生俊说，公司旗下约10000名全国员工参与了他在春节后发起的这项活动。

　　这个脱胎于稻盛和夫经营理念的“日行一善”，被周生俊形容为“修剪杂草，种植鲜花”的过程，这项行动甚至被提到了“改变命运”的高度。一个企业家花如此多的精力试图改变他的员工，目的是什么？

　　记者手里有一本超过40页的64开小册子，它就是金夫人的第二版《日行一善行动手册》。“点滴汇聚，方可成河”，封面八个小字也许说明了内容的复杂性。手册从什么是日行一善、为什么要做日行一善讲起，将“日行一善”的根本归结为“修正思想、语言、行为的错误”。并说员工日行一善后，能“照亮人生之路，让家庭走向和谐”，并且能结诸多善缘成就自己的事业，创造幸福未来。

　　不过，这个着力于精神教化的小册子并没有完全务虚，在教员工怎样日行一善的部分颇费笔墨。不仅仔细罗列了在行车、健康、孩子教育、学习、工作、待人、聚财、旺业、职业发展、幸运、恋爱、夫妻恩爱、积善等13个方面的198条示例，还专门就金夫人企业的各个部门制定了行善130条。

　　周生俊认为，这些细致的条款能够帮助员工把口号落到实处。记者翻看了一下手册，发现行善几乎和部门员工手册差不多。其中营业部的员工面带微笑就是一善，财务部认真打印发票和支票是一善，行政秘书每日做好办公区域清洁也是一善。

　　行善手册和大多数企业的员工手册区别不大？别慌，还没完。周生俊对这套行善规范还有一个检查体系，在金夫人内部被称为“菠菜”，这是源自日语的音译，中文名称叫“报告联络沟通表”，是员工按级别向上级进行每日工作、日行一善汇报与每日自我反省的规定动作。

　　在记者拿到的一份“菠菜”上，一位员工在3月26日那天的日行一善内容为“帮小周老师向投资人发了一份电子邮件”。而4月5日这天的日行一善为这位员工“替18楼更换了桶装水”。主管对该员工的批注是“积德行善好样的”，但没有具体点评。

　　反省的内容更被金夫人所看重。有位员工反省“没有准确的向客户传达信息”，主管对他的评价是“非常有责任心，从细节上看到了你更高的品格，这也是很多公司从小事中提拔人才的标准，非常好！”当然，也不是每天都能够有上佳的反省内容。这个员工在一天的反省中写道“没有及时整理办公桌上的各类报纸，桌面看起来很凌乱，影响工作时的心情。”主管对此评价“不要有感性的烦恼”。

　　“行善，反省，再行善”，周生俊希望员工们在他设计好的逻辑里行走。这样做的目的是什么？周生俊认为推广“日行一善”，其实是在推行文化管理。“中国的企业最初是靠经验管理，发展到一定阶段后开始制度化管理。后来发现制度有死角，就开始做文化管理。文化管理这东西很虚，有了手册上这些细则做抓手，文化管理就变成实实在在的东西了。”周生俊说，企业要做长久，有文化才行。现在所做的这些，都是企业未来的生命线。

　　推行后有没有成果？周生俊坦言，目前主要还是花钱投入，效果要放在更长远的未来。

对话

每个员工每年犯一个错 企业也会受不了

　　重庆晨报：听说金夫人最近两个月有了新变化？

　　周生俊：现在，金夫人全国有一万名员工在参与“日行一善”。行善很简单，过年少点一个菜也是行善，孝敬父母更是行善，对顾客态度好点也是行善。我们现在把这些点滴当成推广的抓手，做了一个手册给员工。
　　这2个月，我自己已捐款七万元给职工家属治病。员工捐款也很踊跃，一次就募集了三四万元。我们还成立了金夫人爱心基金，共有八万元用于员工救助。

　　重庆晨报：我看了员工做的日行一善汇报表，感觉形式大于内容，员工不参与怎么办？

　　周生俊：我要求是人人参与。当然，这里面因为文化素质的差异，可能部分员工还没办法一步到位。如果不参与，当然也不会批评你，但是开大会小会都会提这个事情，让你自己感觉到压力，不得不参与进来。

　　重庆晨报：每日反省是员工的额外工作，内容大概有500多字，至少需要花半个小时来完成。他不交怎么办？

　　周生俊：有的部门要求天天交，有的部门工作繁忙点就不一定。但如果不交，主管要找他谈话。人的思想变化有一个过程。

　　重庆晨报：这种形式有效果吗？

　　周生俊：以前我们企业也搞培训，每周一次，但那种培训更像走过场。现在有了细则，有了抓手，大家总结的材料认真多了。从目前顾客的反映来看，服务优良率在提高。

　　重庆晨报：员工有抱怨吗？

　　周生俊：这项工作开展得很扎实，员工的抱怨少了。我们要求员工除在企业要行善，回家也要行善，家庭关系搞好了，和谐度增加了，员工上班的心情也好了。

　　重庆晨报：“日行一善”能推广下去吗？

　　周生俊：国内是可以进行推广的。

　　重庆晨报：对金夫人来说，现在搞这套是不是超前了？

　　周生俊：我认为现在做不是早了而是晚了。仅重庆地区，金夫人就有员工3500人，即使每人每年只犯一个错误，那么重庆公司每年就会有3500个错误，公司哪里受得了？这样的文化管理则会让企业运转更加健康。

　　重庆晨报：消费者对一些不透明的婚纱摄影消费颇有微词，这应该和实行员工绩效工资制有关。现在，你既对他们有业绩要求，也要他们积极行善，他们该遵从哪一头？

　　周生俊：这个矛盾现在还无解。我想，应该要先提高基层员工的收入，让他们在物质上先赶上来，有了物质基础，推行日行一善会更加有利。

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