近日，山西某影楼的前台工作人员蔡某与其财务人员陈某因工作闹不愉快，进而打架，损坏了前台的玻璃与日常办公用品，损失过万。财务陈女士因在互打中手骨折住进了医院，店长也在劝架过程中伤势严重。究竟是什么原因让和睦相处的同事互动干戈，险伤人命呢？为此，记者通过深入了解得知真相。

　　据悉，两年前该影楼招进了前台客服兼收银员蔡小姐。蔡小姐工作表现好，老板较为信任，工作安排得井井有条，每天把应收款交由财务，由财务核对和计算提成，并发放工资，这样的日子“有条不紊”。平时两人的关系也很好，蔡小姐的对象还是陈女士介绍的，两家人关系甚密，为何因工作的事非到互欧打架的地步呢？

　　原来，在今年的7月份上海展览会上，该山西影楼老板郭总看到了一套非常适合自己影楼使用的管理软件。为了提高影楼的工作效率，快速实现影楼标准化，把客服做得更完美，就毫不犹豫购进了一套影楼管理软件系统。这套软件价值不菲，该影楼老板购进后便马上联系软件开发者利亚方舟的技术人员上门安装培训。安装培训后各方面流程都顺畅，可惜到了财务这块就执行不起来了。于是，郭总再次要求利亚方舟的工作人员上门。利亚方舟的工作人员于9月20号准时上门，召集了财务前台学习，终于把软件真正投入使用。因为使用了软件后，工作流程发生了变化，前台的蔡小姐以前短款、少款的问题一下就浮出水面，陈女士碍于情面不好直接说明。到了10月15号发工资的时候将问题一起与蔡小姐核对账目，当时蔡小姐就恼羞成怒，继而因言语升级两人打架。

　　记者采访了软件开发商钟总。钟总表示，软件包括了接单、选片、打单、流程管理、财务管理、会员管理、员工考勤、客服来电精灵、客人流程短信、员工工资管理等为一体的管理功能。特别是财务这块，客人订金，拍照前补余款，后期二销，加挑等详细收款记录；客人前期、后期消费，欠款项目可统计查询，每天的收款欠款一目了然，可以自动统计各门市、摄影师、化妆师、选片人员的业绩，还可以根据业绩和提成方案自动统计工资。因此，使用软件后各方面的流程都做不了假，而因为蔡小姐一贯是做手工帐，每天的账目也比较大，财务审核也没那么细心，所以容易出现短款、少款的问题。通过软件管理，修复了这个漏洞，而这也正是该影楼发生事故的原由。

　　记者通过电话了解了中国人像摄影学会的工作人员，该人员表示，现阶段影楼使用ERP管理软件是必须的，但要做好前期人员与工作的必要沟通，而利亚方舟的软件确实在细节方面做得非常严谨。

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