为响应市委市政府的创新服务年举措，3月17日，大连市婚姻庆典服务业协会宣布，该协会将在整个婚庆行业中成立诚信联盟，以后新人们如果与联盟单位发生服务问题，诚信联盟将为新人买单。
 

大连婚庆网首页截图

婚庆市场存在问题

　　“不透明”行业缺乏标准，给商家可乘之机，尤其是“摄影、摄像、化妆、主持”方面存在诸多“灰色地带”，监管难、维权难。“价格战”收费混乱，导致价格战，带来的是服务水平不能跟上，由此引发的消费纠纷颇多。消费者往往容易“踩陷阱”。“素质低”婚庆行业准入门槛低，从业者普遍文化程度不高，或多或少地影响了服务质量和水平，婚礼人的策划意识有待增强。

目标

打造本市最具诚信度的婚庆团队 将对婚庆诚信联盟中的单位和个人进行集中宣传

　　大连市婚庆行业诚信联盟是由大连市婚姻庆典服务业协会在本市强力打造的一个最具诚信度、最具新人口碑、最具公众影响力、最具行业保障的联盟机构。

　　据东北亚（大连）婚庆市场调查中心相关数据显示，婚庆行业中的“诚信度问题”最为新人关注。2014年，调查中心对市内四区准新人进行抽样调查，超过九成准新人关注诚信问题，八成准新人愿意和期待选择有诚信联盟保障的婚庆相关单位或个人。

　　婚庆诚信联盟将严格筛选高水准、高诚信度、好口碑的婚庆相关单位和个人加入（包括婚礼主持、婚礼化妆、婚礼摄影、婚礼摄像、婚礼花艺、婚礼策划、婚宴酒店等）。大连市婚姻庆典服务业协会将对婚庆诚信联盟中的单位和个人进行集中宣传，在2015年，打造成一支本市最具诚信度的婚庆团队。大连市婚姻庆典服务业协会2015年力求做到：大连新人选择婚礼不再被诚信问题困扰。

优势

加入诚信联盟拥有更多客户资源

　　以香洲花园酒店为例，一年600场婚礼，婚庆诚信联盟会将联盟中的单位和个人输送到600场婚礼中。

　　该诚信联盟把服务会员作为自己的第一要务，从而对自己的服务做出公示：

搭建媒体展示平台——

　　婚庆诚信联盟将对严格入选联盟的单位和个人进行媒体展示，入选联盟的单位和个人均有机会在我市主流媒体（报纸、电台、网站、电视）中进行自我展示，让更多市民和新人认识和了解到诚信联盟中的诚信单位与个人。

举办大型活动展示风采——

　　婚庆诚信联盟将对联盟中的单位和个人进行活动展示。联盟通过系列大型影响力公益活动提高联盟中的单位和个人在我市准新人群体中的知名度与影响力，让新人通过现场活动认识到诚信联盟，了解诚信联盟的诚信宗旨。

提供客户资源——

　　婚庆诚信联盟已与大连市10家酒店签署战略合作协议，以香洲花园酒店为例，一年600场婚礼，婚庆诚信联盟会将联盟中的单位和个人输送到600场婚礼中。以主持人为例，2015年，将有600场婚礼等待联盟中的主持人出场。婚礼摄影、摄像、化妆、花艺等拥有同样的联盟客户资源。诚信联盟力求做到：让联盟中的单位和个人，以诚信经营为前提，在2015年拥有更多客户资源，拥有更大的经营舞台。

措施

诚信联盟将对新人造成的损失买单

　　诚信联盟将通过其官方网站“大连婚庆网”定期向新人公示行业内的不诚信经营事件，有一报一，绝不掩盖。

　　诚信联盟将通过其官方网站“大连婚庆网”向新人展示所有加入诚信联盟的婚庆相关单位与个人。新人可以用最便捷的方式查询到哪些婚庆相关单位与个人属于大连婚庆行业诚信联盟，并可通过网站查阅其相关资料。

　　诚信联盟将通过其官方网站“大连婚庆网”定期向新人公示所有加入诚信联盟的婚庆相关单位与个人的月度诚信星级评定、季度诚信星级评定和年度诚信星级评定。

　　诚信联盟中的单位和个人一旦发生不诚信经营事件，诚信联盟将对新人造成的损失进行买单，并协调联盟中的其他单位和个人对新人的损失进行快速弥补，避免新人终生遗憾。同时，诚信联盟将取消该单位或个人在诚信联盟中的资格。

　　诚信联盟将24小时通过“婚庆315”热线或拨打114接受新人对诚信联盟中的单位或个人进行投诉，并第一时间回复新人投诉，第一时间解决问题。

　　诚信联盟将不定期组织新人考察团，对联盟中的单位和个人进行诚信度考察，力求做到诚信联盟中的单位和个人是新人最信得过的诚信经营者。

人物专访

启动预警监管模式新人尽管放宽心

　　17日，大连市婚姻庆典服务业协会会长王艳在接受采访时表示，诚信联盟的成立除了为行业“立规矩”，还将最大限度地让企业资源共享，做大行业蛋糕，让企业共赢。
 

大连市婚姻庆典服务业协会会长王艳 

　　更为重要的是，诚信联盟开辟了“预警式监管”模式，所有会员均要交纳相应额度的诚信保证金。采用这种方式，能提前介入问题进程，在问题还没有上升为恶性问题之时就能引导问题良性自愈。预警式监管模式，企业自觉将自己置身于行业监管下。

　　同时，婚庆诚信联盟还将开通投诉维权热线或拨打114昼夜服务电话，热线开通后，将广泛收集商家和消费者关于行业发展、消费维权的建议和投诉，打造完善的婚庆服务监督平台。

　　王艳说，成熟的婚庆市场有四大标志：充足稳定的消费群体、成熟的产业链、独特的婚礼样式和国人对于婚庆的成熟认知。近几年，大连的婚庆行业虽然得到了迅猛发展，商机无限，但在整条产业链上的各个婚庆公司相对零散，准入门槛较低，相比其他成熟行业，婚庆行业目前暂处在缺少行业规范和自律的混乱状态之中。

　　婚庆诚信联盟对于消费者来说，将会营造一个更加规范的消费环境，也意味着日后准新人在选择婚庆商家时，将更有针对性。

　　“与巨大的商机和蓬勃的态势相比，婚庆行业无论在产业规模、服务水平还是品牌号召力上，都还远远不能满足消费者的需求。”——王艳

　　“重树行业诚信，更重要的是监督，联盟要建立违规行为的公示制度，一旦有消费者投诉，要采取行内公示+媒体公示相结合的方式，让服务监督落到实处，产生实效。”——王艳

提醒

加入联盟的必备条件

【1】技能水准

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，均要有较高的所从事行业的技能水准，其技能水准要获得婚庆诚信联盟专家团的认可。

【2】诚信度

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，均要在所从事的行业内有较高的诚信度，其经营诚信需要获得婚庆诚信联盟专家团的认可。

【3】诚信承诺书

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，均要与婚庆诚信联盟签署“诚信承诺书”，保证诚信经营。

【4】公益事业

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，均要积极参与和支持婚庆诚信联盟在全市开展的公益活动，尤其是服务于全市新人的公益活动。

【5】诚信保证金

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，均要交纳相应额度的诚信保证金。若单位或个人出现重大不诚信经营行为，且对新人造成损失，联盟有权从其所缴纳的诚信保证金中进行扣除，用于补偿其不诚信行为对新人造成的损失。

【6】牌匾公示

　　凡是加入婚庆诚信联盟的单位和个人，诚信联盟将统一向其发放诚信联盟的牌匾或证书。诚信联盟的单位和个人在与新人洽谈业务时，需要向新人公示牌匾或证书。

黑光网公众微信账号二维码