最近,安徽省安庆市民小陶反映,说在2013年6月份,他在迎江区华中东路上的一家名为爱妃玛丽婚纱摄影楼,订购了一套价值2600多元钱的摄影套餐。双方口头承诺,三年内有效。不久前,小陶来到这家影楼准备拍照,可店长却告知他,影楼已经转让,他们无法再给她拍照了。
之后小陶多次与新影楼进行交涉,并通过电话试图联系当时的影楼负责人曹先生,可电话怎么也打不通。难道自己缴纳的2600元钱,就这么凭空消失了吗,小陶觉得自己非常委屈。
(小陶同期声)你这个单位(影楼)在那?你什么时候换人?交接的时候应该交接好,有哪些订单在这里订着,然后我这个订单现在还没有落实,顾客还没有来拍照,他们也没有交接,也没有人来通知我们,我们怎么知道呢?我们肯定找这个单位(影楼),就你换没换老板,你现在的老板你觉得冤枉,你可以找前面的老板沟通,我们是顾客,我们是受害者。
在原爱妃玛丽婚纱摄影楼,店长告诉记者,他们是今年1月份接管了这家影楼,再与原影楼的负责人曹先生签订转让合同后,他们重新办理工商营业执照。采访中,店长向记者出示了转让合同,合同第四款第二条的确写着,在以后的经营中,涉及到所有退、赔款等均与乙方无关。
(影楼店长小倪同期声)作为我来讲的话,我也没有义务帮他拍,因为这个钱的确没有交到我手里来。
于是,小陶将此事反映到了辖区龙狮市场监督管理所。工作人员对事情的经过进行了详细了解,确认当年的影楼负责人已经无法联系,而转让合同又写明了责任与现在的经营者无关。工作人员建议小陶通过其他的法律途径来维护自己的合法权益,随后,记者就此事咨询了律师。
(律师陈磊同期声)那么在这种情况下,我们建议消费者向原经营者,来主张自己的合法权益,如果消费者通过其它途径,发现有相同情况,类似,消费者出现受骗的话,我们建议消费者和其他的消费者共同维权,那么在必要的情况下,可以向公安部门检举反映。