2014年上线了不少摄影O2O企业，有的已经在行业里小有名气，有的才刚刚崭露头角。不管是传统影楼还是私人工作室，亦或是现在的摄影平台，接受的都是来自用户的考验，和其他行业相比，摄影企业的口碑是企业赖以生存的关键。
 

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　　在摄影行业中，企业要面对同行的竞争，企业自身的竞争力除了从服务质量上体现外，还从经营模式上体现，一个良好的闭环产业链可以帮助企业获取必要的市场份额甚至统治市场。

　　摄影O2O市场呈现以下四个特点。

婚嫁市场成兵家重地

　　继承传统影楼摄影市场特点，摄影O2O市场仍旧以婚纱摄影为主要市场，其份额不亚于传统婚纱摄影的比重。原因有两方面，一方面传统企业寻求转型，婚纱摄影为主要企业，转型中依旧选择自己擅长的业务；另一方面，巨大的婚纱市场也催生了行业挑战者，希望通过自己的模式创新获得一席之地。

　　婚嫁是一个重决策过程，很难存在二次消费，对单次客户的服务质量决定了企业持续吸引客户的能力。分析行业内各家企业模式，基本为以下几种模式：

　　一、采取影棚景点合作方式，由摄影团队负责客户拍摄，由企业方提供整体方案并执行，企业方完整参与拍摄。

　　二、采取OTA合作模式，与OTA厂商合作，开展跨境旅游式拍摄，平台负责完善行程协调，摄影团队跟拍，客户在旅游过程中完成拍摄。

　　三、全程服务类型，摄影公司“承包”客户拍摄当天，全程负责接送，餐饮，影棚联系，附近景点协调等。

　　四、与第一种情况类似，但企业方作为协调方，单纯成为一个平台，由用户选择钟意的摄影师或者团队，由用户与摄影师双方自由完成拍摄计划。

　　模式虽然很多，但在服务本质上存在同质化的问题，部分企业还采取了异地复制的方式进入市场，一旦企业融资加快，竞争也会更加明显，价格战不可避免。

　　通过对以上模式的分析，可以发现，婚纱摄影还是受制于地域限制，这体现在两方面，一个是摄影师的地域，另一个是拍摄地点的地域。摄影师一般由企业方进行整合，多选取的是本地化摄影师，因此在城市扩张上比较依赖本地摄影师群体。拍摄地点体现在摄影棚和景点，摄影棚需要前期高成本的投入，景点又需要与OTA提供商协调，用户在选择上自由度有限。

　　婚纱摄影企业是O2O摄影最大的市场，企业数量也是最多的，如果要进入这一业务就要做好与本地企业的竞争，模式是一方面，更重要的是价格上的竞争。摄影O2O切入痛点就在于用户消费价格，越低廉的价格越好的服务就越能吸引到用户。除了价格竞争外，企业在整合过程中需要耗费的成本是很可观的，摄影师摄影团队的招纳也是一种竞争，传统摄影师的月入工资都是8K起底，部分有知名度的摄影师更是月工资过万。在经历摄影寒潮期后，摄影师对于收益的敏感性不亚于客户对价格的敏感性。

　　多模式竞争，高成本整合，加上众多数量的竞争对手，婚嫁摄影无疑会是硝烟弥漫之地，加上诸如阿里这样的巨头进入市场，市场竞争格局将会进一步加强。

个性化摄影走俏

　　个性化摄影是近年来比较热门的摄影消费，由摄影师为客户制定摄影计划，这一部分的拍摄不同于传统的人像，更多的是体现用户自身特点的拍摄。这一类多为个性摄影和亲子摄影，前者的目标人群多是年轻群体，以年轻女性居多，拍摄者也多为独立摄影师或工作室。亲子摄影是和婚纱摄影同时期出现的，拍摄者多为影楼模式转型的企业，面向家庭用户。

　　这一类摄影服务特点在于用户的消费频次更高，对摄影的个性化要求更高，对摄影师的挑选也更为苛刻。目前许多摄影公司整合了很多独立摄影师，在风格上推行多样化多元化，以迎合消费者多变的需要。伴随着消费者消费能力的上涨，诸如此类的个性化摄影服务在O2O摄影市场份额会逐步提升。

　　部分企业看中了这一潜力，纷纷进入市场，由于缺乏资金或是整合，现在还未出现较大的个性化摄影企业，多是以城市为中心小范围的开展业务，推广上更多倾向于根植本地市场。企业更多的是在各自业务上单打独斗，伴随着市场进一步扩大，很有可能出现行业整合者，将各分散的企业整合扩大。

　　品牌也是个性化摄影的瓶颈，由于更多企业是线上创办的，线下并没有良好的品牌，消费者不能建立良好认同感。品牌的建立可以在消费者群体里构建口碑关系，在高频次消费中可以搏得更广泛的传播度，企业除了加强自身服务外，更应做好线下宣传，建立更高的品牌知名度。

商业摄影O2O出现

　　在摄影服务中还包括商业服务，这一类的面向不是普通消费者，多是企业，团体，特殊拍摄需求群体等。这类摄影公司O2O化，更多的是为了提高信息对称，消除中间成本问题。例如一些针对食品的拍摄企业，其服务对象是食品企业；再有出现了模特约拍O2O企业，其服务对象是模特和摄影师两方面。

　　这一类企业多是原相关行业的发家者，在工作业务上更熟悉，因此另辟蹊径开展O2O模式。这类企业优点在于具有行业壁垒，摄影服务上更具独特性，一般摄影企业很难快速跟进，模式上更具经验，不管是采用独自整合的方式还是平台开放自由加盟，管理和运营上比一般摄影企业更具专业性。虽然这一部分的市场份额在整个摄影市场的比重并不大，但由于企业数量过少甚至***家，企业拥有极大的生存空间，更具商业统治性的可能。

　　统治性体现在两方面，第一个是资源。资源上包括摄影师资源，客户资源，渠道资源，相关物料资源等。另一个是模式，这块市场的经营模式是由第一个吃螃蟹的人决定的，从一开始就给进入者设定较高的门槛，一定程度上避免了跟风者的快速学习。

常态化标准化打造经营持久力

　　摄影O2O企业多强调自己是在解决价格痛点，信息不对称，服务不完善的问题，这几点也是传统摄影服务的用户痛点，但事实上摄影O2O企业仍缺乏企业模式的常态化。价格是摄影企业的**切入点，一般多为摄影服务透明化来体现，为了维持持续的低价，这会造成企业在盈利上的难度，特别是许多企业在推广中采取了“滴滴”“快的”式的补贴，以期利用低价快速推广品牌知名度。

　　低廉价格在初期会吸引大量用户，但缺乏常态化的低价会造成用户忠诚度低，新用户难以接纳的局面。企业在对待低价上除了自身要去制定一个合理的价位外，更要在模式上增强持续力，将经营做长久。

　　服务上许多企业表示要做**化体验，为用户打造完美舒适的摄影享受。这方面的服务多是摄影O2O企业最主要的盈利点，涉及到食品，鲜花，接送，旅游增值，服装，个性服务等，企业在推行过程中所需要接入的资源项目繁多，常态化标准建立是关键，供应商提供的产品企业要进行把关，通过标准来维持一致性。在一些复杂的服务项目上，例如OTA类婚纱摄影，OTA服务商的服务质量是影响整个摄影服务的关键甚至比摄影本身还重要，如果不能提供标准服务，对企业的流水生产，服务延续，品牌建立都是极大的打击。

　　售后服务也是各摄影O2O企业所强调的，这涉及款项收取，原片寄送，成片选取，售后维护。部分企业采用了平台托管的款项收取及售后维护，企业单作为平台，由消费者反馈给平台，平台再进行管理解决。这部分的标准化建立能加强企业模式建立，维持良好的运营，企业更应该加强执行力度。

　　维持好常态化，标准化，将会为企业提供更强的生存力竞争力，以服务为核心，打造良好运营模式。

　　摄影O2O的出现预示着市场的变革，在变革中企业也要潜心经营，解决好自身问题，方才能越走越好。