Title
互联网为影楼插上翅膀 个性化营销成为核心竞争力
2015-10-27发布
转载自:山西商报


图片来源于网络,仅供参考

  当下人人都是互联网,人人都是自媒体的网络生态环境,正在改变着人们的消费方式和企业的商业模式,采访中,经营摄影工作室的吴军认为,作为婚庆产业中一环,大量的婚纱摄影机构出现,使市场竞争的愈加激烈,在影楼产品同质化、价格战打得利润空间日渐趋薄的时候,个性化的市场营销服务将成为影楼的核心竞争力之一。

变则痛不变则废

  “我国每年约1000万对新人登记结婚,提供了每年数千亿元以上的婚庆消费市场,作为婚庆产业中一环,大量的婚纱摄影机构纷纷涌现,如今,竞争的激烈已经使行业无更多可食利润,渠道匮乏,盈利来源和营收渠道单一,注定只能守住眼前一亩三分地,只有通过创新,才能找到突破点,信息化的来袭,给行业带来更多渠道。”吴军开门见山,进入摄影行业十余年,经历过影楼从胶片到数码的转型,再从影楼到工作室的变革,吴军说他对市场已经很敏感,很容易接受新事物。“如果不想被信息时代淘汰,必须要改变,不变则废。”在吴军看来,一切变革,战略的变革,产品的变革,营销的变革,服务的变革,必将引来阵痛,但同时也必将带来突破。

  正如有些人所说,“事业的成功,取决于经营者的战略思维”。十年前,吴军就倡导影楼行业要迎合80后的消费新观念,如今随着“微营销”平台的诞生,吴军更是结合二维码,做*时尚、最能够让80、90后接受的移动营销活动。“微时代,摄影工作室,带来了巨大的转变和商机,”吴军告诉记者,消费者从线上了解订购到线下实现交易,为其长期苦恼的无法与客户互动,带来了***的解决方案,实现业绩的*大化。

消费者是*好的传播者

  在被问及对传统的影楼行业在移动互联网大潮下的营销建议时,吴军表示“消费者永远都是*好的传播者。”

  毋庸置疑,消费者的口碑推荐是各行业主要的营销模式之一,吴军的摄影工作室也不例外,他把智能移动终端作为口碑传播的新阵地。

  有人说过,“一切生意的目的都是为了创造和留住顾客,顾客是唯一的利润中心。”吴军说,之前他的团队就对顾客进行了调查,新人的年龄层分布95%以上都是80后,调查发现移动手机APP客户端成为影楼与客户沟通的**渠道,“传统到店咨询的用户成交比例在20%—30%左右,而咨询后安装APP,并通过资讯、促销信息、新样片展示等后期服务手段将成交率提升了10%—20%。”吴军坦言,“调查发现,70%的消费者因为服务的缘故而改变了所选择的品牌,服务对于营销的重要性可见一斑。”“自媒体时代,客户的表述方式更加**、透明。他不但会告诉身边的人某影楼或工作室有多好,还去分享好评,也会通过微博、微信、社区等渠道去分享他的美誉和好感。”吴军表示他们为了提升消费者的口碑和信任感,不仅提供平台来建立圈子、社区,还会做各种活动提升圈里的人气和活跃度。“我们还在各大网站推出免费试拍的***活动,并结合创业团队拍摄的样片,在微信上宣传,迅速吸引来许多粉丝。因为受众群体大多是年轻人,基本都是微信控,他们在免费尝鲜自拍后,都会在微博、微信以及各网站奔走相告,这无疑为商家做了有力的口碑宣传。”说起自己的经验,吴军滔滔不绝。

涉入O2O 海水和火焰并存

  过去,拍婚纱照需要去影楼订单在今天已经或者正在成为过去式。互联网凭借**、便利的信息流通渠道,进入了传统行业的日常运营。移动互联网与传统行业结合,衍生出很多新的商业模式和消费模式。

  吴军表示,传统行业中,影楼业较早开始通过互联网拓展销售渠道。调查显示,九成以上的影楼拥有独立的网站域名,普遍采用了搜索引擎、门户网站、论坛、团购等渠道进行推广。“但是影楼网络营销理念还多半处于单向传播阶段,”吴军告诉记者,多数影楼经营者虽已意识到客户服务的重要性,却尚未将后期沟通维护工作视为推广营销的重要环节。针对消费者的调查,记者也发现7成的消费者在选择摄影服务时会优先咨询亲朋好友的过往经验。“要多从消费者体验、人脉关系、口碑传播、跨行业双赢合作等角度思考。”吴军表示他自己一直没有停止O2O尝试的步伐。“O2O其实是我们曾经很熟悉的一个商业模式整合体,”吴军分析道,他认为未来这个整合体在整个电子商务,以及整个互联网中的价值会不断放大,随着移动终端的快速普及,O2O对于大部分行业来说将是越来越常见的一种模式。“O2O不仅仅是线上为线下导流,更多是线上推动线下实现个性化服务。满足消费者个性化定制。”吴军告诉记者,对于摄影机构,他更看重线下的客户,“线下做好服务,线上做好客户管理,才是制胜关键。”

跨行业联盟将成发展方向

  目前,许多商家都意识到,单一的营销模式已无法吸引消费者的眼球,更无法带来实质性的业绩提升。业界普遍认为,要提高婚庆产品和服务质量,行业之间的强强联合是一条出路。

  吴军表示,目前,已经有敏锐的投资者将目光放在了与婚庆相关的各个商家身上,通过“联盟整合”的方式将各婚庆服务商家结合起来,形成一个服务终端,直接推向消费者。
 

互联网, 影楼, 营销, 个性化
免责声明: 本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自本站用户上传发布,如有侵犯到您的相关权益,请点击权利通知指引,您可根据该指引发出权利通知书,我们将根据中国法律法规和政府规范性文件立即审核并处理。
· 黑光网 ·
相关阅读
借助微营销实现O2O 婚纱影楼实现破局的"法宝"
摄影与互联网融合 迎来开放自由时代
美摄影师向大师致敬 镜头下的修理工充满复古味道
注重网络客服的培养 让婚纱影楼的网络营销更简单
屡次获奖的残疾人摄影师周虹:他想办一场摄影展