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作为影楼人,什么是影楼中的“包子理论”?
2016-08-17发布
转载自:影楼人

  影楼的工作被很多人羡慕,说是“喜庆”的职业,每当听到这样的说法,我们都非常自豪,因为能见证更多人的幸福!

  婚纱影楼不像外行人以为的只有摄影师、门市顾问、化妆师等这些岗位,就好像您在电影院看到了明星,但那个片子绝不仅仅是几个明星就可以拍的出来的,背后的“无名英雄”的数量远远超出了在影片中露脸的明星。婚纱影楼还有选片团队、后期调色制作团队、网络团队、礼服师团队等等,还有客服团队、***QC等等。不过,这其中,与消费者接触最多的还是门市顾问和摄影师。今天,我们就把婚纱影楼里门市顾问在工作中遇到的种种尴尬跟大家聊聊。
 

  说到这儿了,您可能会纳闷,说了这么多,本文原题目《影楼与包子》中的“包子”到底是说啥呢?

  请您耐心继续往下看......

  婚纱影楼的门市顾问,与客户打交道的过程当中,经常会遇到下面这些场景,请您站在中立的角度看待以下这些故事:

  场景①

  客户:请你帮我多加一个照片墙组合吧,我还有一个书房,照片墙效果挺好看的,网上的照片墙发货太慢,还麻烦。

  门市顾问:好啊。这组照片墙500元。

  客户:你们太黑了吧!我去淘宝打听过了,人家的照片墙才350,我就是嫌发货麻烦,还得自己扛回来,才让你们买的。

  门市顾问:……

  包子理论:

  包子成本1.5元一个,难道就只卖1.5元吗?店面不用付房租?员工不用开工资?不用给国家交税?我们去物流公司接货不用开车吗?

  场景②

  客户:这本相册多钱

  门市顾问:400

  客户:一般需要几个相册?

  门市顾问:2个

  客户:这放大相6组合多少钱?

  门市顾问:1500元

  客户:那你们的婚纱套系多少钱?

  门市顾问:3999元

  客户:不对呀,这一套东西买下不过2500多元呀。

  门市顾问:……

  包子理论:

  一个包子用5毛的面、5毛的肉、5毛的菜,1.5元的这些原材料,没有厨师和面、搭配、蒸锅它们可以自己变成热气腾腾的包子吗?

  场景三③

  客户:为什么同样拍婚纱照,人家别的影楼比你们便宜?

  门市顾问:因为我们的摄影化妆技术不一样,服务品质不一样,产品档次不一样。

  客户:东西差不多就行了,便宜才是硬道理。

  门市顾问:……

  包子理论:

  包子的原材料决定了包子的品质,用“放心肉”还是用“注水”肉,用“金龙鱼”还是“地沟油”,决定了包子的成本、卖价,但是也决定了包子的品质。


  场景④

  客户:你们这套系怎么这么贵?人家XXX拍个婚纱才2999元。

  门市顾问:同样婚纱套系,有很多不同价位套系供顾客自主选择的,价格从2999元到16999元不等。

  客户:好,那我就选2999的。可是怎么才拍4套服装呢?怎么相框没有另一个好看呢?怎么……

  销售:(特别想为您介绍一下这个婚纱套餐的价格)……

  包子理论:

  20元买了10个包子,却指责为什么隔壁桌上还有一只烤鸭。其实道理很简单,因为那只烤鸭是他们花了40元买的。

  场景⑤

  客户:“新旅拍“的海景三亚套餐价格太贵了。

  销售:是呀,“新旅拍”是边旅游边拍照,价格不是他的优势,旅游外拍,才是他的特点。

  客户:算了,我还是要普通套餐吧。不过,结婚当天的×××我不需要,×××我不喜欢,你把这些费用退给我吧。

  门市:……

  包子理论:

  三鲜馅的包子,不要虾仁,似乎退不了虾仁的钱,包子店里吃包子,不用他的筷子不用他的醋,似乎也退不了钱。因为有些成本是打包计算的,无法拆开算账。

  场景⑥

  客户:我拍了一组照片,想做本相册,我到网上看,一本相册xxx元,你帮我按照这个价格做一本吧。

  门市顾问:既然您已经都了解清楚了,其实完全可以直接在网上下单就好了呀。

  客户:那不行,我不太相信网上,还是相信你们。

  门市顾问:谢谢您的信任。

  客户:不过,你给我的价格不能超过淘宝的价格啊!

  销售:抱歉,这些价格我们未必能做到那么低。

  客户:那你可以给我去网上订呀,定好了原价给我,这样我就比自己在网上订放心多了。

  门市顾问:……

  包子理论:

  在包子店里,您说您喜欢吃饺子,要包子店去饺子店给您买好了带回来,您说包子店的环境好,要在这儿吃。于是包子店派人去给您买饺子,给您安排了空调包间享用,当然,还得为您提供餐具、醋,吃完后,临走时,您对包子店的服务员说:“给我开发票”。这一切都合适吗?

  文章内容无意诋毁哪位客户,哪位同仁,言辞也许有过激之处。“我们影楼人看完应该转发到朋友圈”只是希望能够让更多人了解影楼人的工作,增进了解,就能解除误会。“包子”不能解决所有问题,但它可以是我们的一顿美餐。影楼人和很多服务行业一样牺牲着自己的休息时间,有多少影楼人,没有在家过过八月十五,(年年八月十六结婚好日子)没有过过***亲子时光(***新人休息,要安排试妆、见面等等),我相信不需要我多说,影楼人都明白自己的辛酸,每年有多少位我们的同行离开我们?我只希望在一个自己喜欢的舞台上绽放自己的光彩!能让我多爱这个舞台几年?
 

影楼, 婚纱影楼
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