在摄影店拍了艺术照,选照片时发现店子竟停业了,其他3家连锁店也是如此。前天,网友程女士发微博反映此事,担心店家跑路了,花钱拍的照片拿不到手。
图片来源于网络,仅供参考
程女士说,她花了近2000元钱,和家人在“芝麻开门”群星城店拍摄了艺术照。25日晚上她来到该店选照片,发现店子关门了。在网上她看到朋友反映其他连锁店也出现了类似情况。
前天下午,武汉晚报记者来到位于徐东大街群星城3楼的“芝麻开门专业儿童摄影”门店。店内聚集了几位和程女士一样,交了钱却没能照相、选片的顾客,仅有一位工作人员在做解释工作。其中,有的顾客是在别的连锁店交了钱准备照相,却被告知目前业务全部集中在群星城店进行。
顾客成女士说,她很信任这个品牌,孩子2岁时就在这家店拍照,现在已经6岁了,这次她是来选孩子6岁照片的。她花5000元办了“成长套系”套餐,目前还有4套照片没有拍,本想每年给孩子拍一套照片,一直拍到孩子10岁。最近她发现门店管理混乱,听说几个门店的员工都培训去了,现在她只希望退钱。
在顾客们提供的照片中,记者看到一张工作联系函上写着:“8月24日晚上7点,‘芝麻开门’门店突然闭店,没有提前告知,无法联系店铺内的负责人及店长,截止8月25日上午9点半,也无店铺人员参加晨会及开店各项工作,严重影响经营品质”,上面盖有泛海城市广场购物中心管理部门印章。而在汉阳人信汇商业广场的“芝麻开门”门店外,张贴的一则温馨提示写着:“因公司影棚升级,暂停营业一个月,给您带来的不便敬请谅解”,并留下了紧急联络人的手机号码。而在武商众圆广场“芝麻开门”门店,前天下午也仅有一名工作人员在做解释工作。
在“芝麻开门”顾客们的维权微信群和QQ群里均有300多人,群主介绍,几乎每个人都在店里有消费纪录,消费金额由几百元到几千元不等。
前天晚上,“武汉芝麻开门儿童摄影”在某网站上发布了官方声明:今年公司与合作方因合作中产生了一些不愉快,8月24日,合作方在未通知我方及广大消费者的前提下,突然擅自搬走店内服装、相机、电脑硬盘等办公设备,强行关闭4家门店。公司已报案,正在积极妥善解决。群星城店将于8月31日正式营业,另外3家门店(泛海国际店、众圆广场店和人信汇店)将于1个月后正常营业。作为武汉本地服务7年的高端摄影品牌,“芝麻开门儿童摄影”店将继续提供优质良好的服务,请广大消费者放心。武汉芝麻开门群星城店的方姓工作人员证实,该声明确实是他们发的。