提起证件照，相信不少人都有被“坑”的经历，“不忍直视”、“难以示人”成为证件照的代名词。但近两年，注重拍摄技巧、时尚化的“*美证件照”，则在全国陆续兴起。

　　而猫柠作为后来者的照相馆品牌，开业不到3个月，通过技术和服务上的创新再优化，成为上海照相馆行业中的一匹黑马，大众点评推荐的五星商户，每天生意爆满。

　　这匹黑马是如何养成的？为此，笔者采访了猫柠创始人sherry。

　　sherry毕业于上海大学，之后进入NIKE市场部工作，后辞职开了一个美容工作室，2016年底，爱美的她转身摄影领域，投资30万元创立出猫柠照相馆，3个月来，从选址，装修，产品设计，亲力亲为；日营业额目前稳定5000元左右；员工也从0个增加到现在的5个。

　　猫柠店里每天的画风是这样的：

　　在竞争激烈、同质化严重的上海摄影市场，面对天真蓝，海马体等新式照相馆，一个2016底才创立的品牌，是如何在这个红海市场突围的？

　　品牌塑造，产品为王：

　　猫柠把原因归在两个字——产品

　　“他们做产品都是从摄影师角度看问题，作为一个非摄影师，我看问题是从女性审美角度。”sherry告诉记者。

　　一，对化妆师的重视高过摄影师

　　sherry说：‘行业里一直有一种惯性思维：摄影，肯定主要依赖摄影师。这句话对也不对，但对证件照这个行业，我坚信：化妆师一定高过摄影师。因为不像户外，摄影师需要考虑到各种构图，光线……但拍证件照，这些一旦调设好，实际上再发挥的空间并不大。所以重点就在于化妆环节了。

　　所以，sherry用****的化妆品，请*好的化妆师，并不断的让店里的化妆师去参加各种学习，培训。一套证件照拍摄总共30分钟，他们花20分钟在化妆上面，根据客人的形象基础，拍照用途，给她（他）化*合适的妆。

　　带来的回报是显而易见的，很多不会化妆的同学，仅拍个证件照，就享受了如此***别的化妆服务，拍出来的效果，自然非常好。
 

　　二，修图理念：合适***，美第二。

　　“因为拍了严重ps的证件照，导致客人在面签时产生麻烦，引起hr吐槽，朋友圈嘲笑，这样的事太多太多了，sherry告诉小编，“所以所谓的“*美证件照”也不是什么好事。”

　　对这个小编深以为然，因为确实见到好几个朋友圈秀出的照片，跟本人差别太大。小编还觉得，把客人修的完全不像自己，实际就是在变相认为客人原本的自我不好看，这就属于不尊重人了。实际上每个人都有自己美的一方面，把它放大就好了，把瑕疵稍作修缮就好了。

　　sherry的解决方案就两条，简单但实用。

　　1，当着客人的面修图，尊重客人的修改意见，及时修改。

　　2，花时间，多点耐心。不要为了赶着拍下一个客人，就草草了事。

　　三，用科技把自拍和单反结合。

　　sherry说，她还观察到一个现象：在传统照相领域，摄影师有一个工作技能就是帮客人调整姿势，表情，动作。她后来就明白了：为什么会需要这种协助呢？因为客人不知道自己在镜头前是个怎样的画面。长久以来，这个套路简直是约定俗成了。但从一个女人的角度，这个问题太好解决了，在她面前摆一个镜子不就好了。于是，经过我们的研究，我们定制设计了这样一个系统。如下图：

　　棚拍设备顶配实时显示器——让您像对着手机摄影头一样，可以方便的调整并找到自己***的表情，pose，发型，衣着。自己和摄影师都觉得ok后，摄影师再按下快门。

　　棚内成片显示器——在快门按下后，***时间显示出拍摄好的画面，这样不用跑过去看摄影师手中的小镜头。如果觉得不ok，就重新再拍。

　　简单来讲，左边调整，右边确认。

　　小编觉得：这样除了大大降低摄影师的工作量，还能更好的让客人在镜头面前有自主掌控力，更能拍出***状态的证件照。

　　四，服务不到位，不能只道歉不提解决方案

　　sherry认为——让客人有一个好的心情不能光说不练。

　　都知道客人的心情会严重影响后续的拍摄，但除了礼貌相待，还有别的吗？

　　实际客人要求的也不是那么多，只不过不想排队预约很久，也不想到了预约时间还要等待很久。

　　前者还好，生意好了难免，但后者就严重了。客人按照预约的时间来了，结果还要再等几个钟头，这就不是光用礼貌的“对不起”能解决的。

　　出现这种情况，一般是流程所致，比如前一个客人用时过长；或者设备出现问题。但总归都是店家自己的问题。出问题也可以理解，就怕只道歉，不给出解决方案。

　　***，小编问到猫柠的发展问题，sherry指出：我们目前还在沉淀阶段，还不急于扩张。等时机到了，我们自然会启动直营或加盟模式。

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