今天为大家分享一个案例，*近我们收到了一位婚礼摄影师的消息，说自己*近碰到了一个行业的弊端，不知道怎么解决。

　　同时他也希望通过这个案例给大家提个醒，希望大家今后如果遇到这种事情，可以有更好的处理方法。

　　注意：以下内容仅代表该摄影师个人表述观点。

　　事情是这样的，这位摄影师工作室在今年的9月份接了一个婚庆提供的婚礼拍摄，然后因为9月份是已经进入了婚礼的旺季，于是交片时间就从一个月延长到了45天交片（属于正常情况）。

　　但是因为客人急着要照片，她想先看，所以这个摄影师就提前给客人发了一份百度网盘的精修照片链接。

　　本来全部流程精修是80张，但是因为客人的仪式流程不齐全，所以摄影师给客人修了75张。

　　然后婚庆那边因为现场的布置没有让客人比较满意，所以婚庆就叫摄影师把剩下的五张补给他们，而且还要再这个五张的基础上，再多修一些照片给客人。

　　不过因为10月底还是处于旺季，摄影师就只能在11月份的时候把照片发给客人。然后现在客人说摄影师这边交片时间延后了，以及对于照片不满意，要求摄影师退全款，并且赔偿损失。

　　由于这是一个婚庆的订单，摄影师并没有和新娘***方签订合同，也没有和婚庆方签订合同，只有新娘和婚庆有合同。

　　现在新娘声称要找论坛微博曝光，甚至还要找电视台跟律师起诉。所以说现在遇到这个情况，这位摄影师懵了，不知道该怎么办？
 

　　因为这里牵扯到这几个问题

　　1、摄影照片到底有无好坏标准？

　　2、婚庆订单出问题后到底哪一方去解决怎么解决？

　　3、和婚庆是否需要签订拍摄合同？

　　4、婚庆客人是否需要前期沟通？

　　5、流程不齐全情况下精修底片怎么处理？

　　6、客人对于婚礼照片不满意有无必要根据客户要求全额退款？

　　目前摄影师还在跟新娘沟通重修照片的事情，并且答应给新娘再加修20张照片，但是不能退款，可是新娘说不要照片了，只要退全款。

　　而摄影师这边说我可以给你退全款，但你怎么能保证你给我退回来的照片没有备份呢？

　　***这位摄影师说，虽然从业六年，自己的团队拍摄了一千对以上客户了，对于照片不满意的客户也碰到过，但是***次遇到这样情况极端的。

　　正是因为极端也就是有代表意义，给广大摄影师提个醒，这个行业确实不健全的地方太多。
 

　　个人觉得摄影师没有合同在身，真的很难保证自己的利益，尤其是照片的好坏标准很难定义，摄影师付出的人员劳动、时间成本以及器材损耗等，这些都是需要计算的成本。

　　如果这个时候，摄影师一昧退让，不维护自己的利益，只会让摄影师变得越来越弱势。

　　原本新人是因为对婚庆布置不满意，这是婚庆应该承担的责任，但因为在强势的婚庆那讨不到便宜，只能把损失嫁接到了弱势的摄影师头上，这实在是有些难以接受的现实情况。

　　婚礼摄影师作为婚庆的合作供应商，如果在保证客户权益的前提下，不保证合作方的利益，这样的婚庆公司只会把路越做越窄。

　　***想问问大家，客人对于婚礼照片不满意，你们觉得客户要求全额退款合理么？