2017年10月份，武汉市民丁先生花2800元在青岛幸福旅拍婚纱摄影工作室拍了一套婚纱照，其中，精修照片40张，入册30张，外加一个30寸的木质相框。2018年1月，丁先生收到婚纱照成品，并当即将30寸的相框挂到了墙上。半个月后，丁先生却发现相框的4个角就开了3个，“自从挂上之后，我们从来没有动过，就这么莫名其妙坏了。
 

图片来源于黑光网，作者数码师刘尧 

　　在丁先生提供的照片中，记者看到3个裂缝中较小的约有1张身份证厚，较大的裂缝则有约3张身份证厚。这样的质量令丁先生相当不满，随即联系青岛幸福旅拍婚纱摄影工作室，却发现已经联系不到对方了，“微信将我删除了，电话一直不接。”丁先生表示，事已至此，只希望青岛幸福旅拍婚纱摄影工作室在微博或者官方网站对自己进行公开道歉，并对该质量问题进行说明。

　　记者联系到青岛幸福旅拍婚纱摄影工作室，负责人孙经理表示，“我们每年往全国各地邮寄那么多，从来没有相框出现过问题的，丁先生的出现问题那就只能说是碰巧了。”孙经理表示，可以为丁先生免费更换新的相框。

　　记者咨询青岛市市场监督管理局后了解到，工作人员可以就赔偿等问题对双方进行调解，达成一致进行解决。但是关于道歉问题则不属于市场监督管理局的监管范围，所以建议丁先生与青岛幸福旅拍婚纱摄影工作室自行协商解决。