近日，长沙市民罗小姐向潇湘晨报记者求助，自己有一笔两年前交的钱未能收回。

　　原来，在2016年，恋爱中的罗小姐来到位于韶山北路的“罗门婚纱”摄影，并预订了自己今后的婚纱照拍摄，还交了1000元订金。然而，时间过去2年，已与男友分手的罗女士找到影楼，要求退还预交费用，可影楼却提出还需前男友本人前来，或提供其身份证，否则不予退还。
 

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　　市民：一人交钱为何退钱需两人？

　　7月19日，潇湘晨报记者联系上了罗小姐，她说，当初之所以交钱是由于当时店内正好在做活动，“说是交了1000块钱再交全款的话，可以抵一些金额。”当被问到1000元钱是“定金”还是“订金”，罗小姐表示，“当时我交了钱之后，没有说过不能退。”并且通过翻阅当初与自己沟通的销售人员的朋友圈，发现了“订金”的字样。于是，她认为这笔钱在法律上是可以退的。

　　虽然是两个人的婚纱照，而当初去交钱的只有罗小姐一人。交完钱后，罗小姐才将自己做的事告诉了男友。“他说，你交钱交得太急了。”2017年，二人之间由于家庭、性格等多种原因分开。直到*近，罗小姐在与朋友聊天时才想起来，自己在罗门婚纱摄影还有一笔钱。“是我个人的问题，我并没有要求他们给我退全款。”

　　然而，经过与店方的沟通，罗小姐发现，能不能退钱并不是关键，而是店方向她提出了一个让她觉得“过分”的要求：如果要退钱，罗小姐需和前男友带上身份证，到店内一起申请退款。

　　“钱是我一个人交的，为什么退钱时要两个人？”罗小姐表示，为了这种事去联系前男友非常尴尬且没有必要，并不希望打搅对方。

　　影楼：订单上是双方名字

　　19日早上，罗小姐在“长沙头条”上吐槽此事。中午11时许，“长沙罗门婚纱”官方微博在该条微博下回应称，“订单都是双方两人的名字，为了避免男女双方与我公司后续的问题，希望罗女士携带证明来公司。”

　　记者联系上了罗门婚纱总部一名林姓负责人。她解释所谓“携带证明”指的是罗小姐当初来交费时的收据，由于当时的销售人员已经离职，罗小姐方未提供收据。“长沙罗门婚纱”给一个微博号发的私信中称，了解到罗小姐交了1000元。“本来公司是无需退的，但考虑罗女士个人原因，公司酌情考虑提出了给予退款的方式”。

　　林姓负责人告诉记者，之所以对罗小姐提出男方须出面的要求，是因为担心发生后续的麻烦。“我们之前也处理过这样的事情，她必须要打电话喊她男朋友过来，因为这上面是他们两个人的名字，怕男方又过来找我们要”。店方认为，他们不清楚二人之间的感情纠纷，但是订单上确实是两个人的名字，“我们不是认这个钱是谁交的，是认单子上面是谁的名字。”

　　对于罗小姐的难处，林姓负责人建议可以等到有需要时再拍，或者以转让的方式处理，如果一定要选择退款，还是希望订单上的另一人能够提供说法。“要不和男生两个人一起过来，要不提供他的身份证，要走一个程序”。