随着经济不断地发展,越来越多传统的项目不断地被时代所淘汰,同时催生出越来越多的新兴产业的出现。但传统的照相馆服务仍然保留,如今以影楼的形式存在着。因为照片是能够让我们生活中某个瞬间停驻的***好方法,也是过去时光的***好证明,照片的意义是影楼存在的***重要的原因。
但不可否认的是,随着新型产业的出现,确实对传统影楼行业产生了巨大的影响。很多传统影楼都感觉到现在互联网的经营压力非常大,希望能够通过网络营销来提高客户量和销售额,应该如何做网销呢?
网络营销大体在于三个方面:
第①:通过网络途径获取客资。
第二:把客资维护好了之后,邀约到店进行订单。
第三:在做好对应的售后服务和评价。
对于婚纱影楼的客户,消费频度是有限度的,不可能每天经常过来拍婚纱照,所以说对于这种消费频度比较低的行业获客就显得格外的重要。儿童影楼稍微比婚纱影楼好一点,能够过来拍个一两次,但本质上来说其实也不算是高频消费。因此,影楼获取客户的成本比服务客户的成本更高。
很多已经做过一段时间网销的影楼老板可能会发现,其实找客户并不难,难的是什么?如何让意向客资进店!
在传统影楼经营流程中,顾客进门完之后,门市如何能把它给拿下,就销售人员如何把它给搞定。但对于网络营销获取的客资只有一个电话号码或微信号,如何能够维护,如何能够把他邀约到店?
Step 1
首先,收集意向客户的信息。
影楼了解足够多的顾客信息,才能知道该用什么样的产品、礼品方式打动客户,让顾客信息都存入档案,方便对顾客进行跟踪,同时也让顾客感受到被重视。
利亚方舟客资管理系统可以录入网络平台意向客资的各项具体信息,备注意向客户的个性化需求,对于邀约进店有很大的帮助。
Step 2
其次,将客资按照意向程度进行分类。
挖掘和筛选潜在客户是一个非常重要的任务,尽管网络推广可以扩展出许多客户,但并不是全部的客户都会对产品感兴趣,获取客资后影楼还需要花时间和精力去完成客户转化。
通过利亚方舟客资管理系统分配客资,添加每次跟进情况,精准筛选到真正的客户,根据意向进行优先跟进,将大大提高成交转化率。
Step 3
***后,提高邀约员工的积极性。
在任何企业,提高内部竞争感以及个人荣誉感,无疑是激励员工的有效方式。特别是在做活动的时候,很多影楼会建立微信群,实时为成交订单的员工进行通报,以此来激励其他员工的竞争性。
利亚方舟客资管理系统延续企业的报彩习惯,在成单时,每个员工都能收到实时的大屏报彩,同时打通企业微信、钉钉系统的报彩通讯,无需手动编辑,系统自动发送,提升客服邀约积极性。
其实影楼想要做好网销并不难,需要的是老板转变经营思维,找到正确的思路和***的管理转化工具,维护好每一个意向客资,成交是必然的!
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